Инструкция по эксплуатации ZONT ZE-22: различия между версиями

Материал из Библиотека

Микро Лайн
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 12 промежуточных версий этого же участника)
Строка 8: Строка 8:
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что полная техническая информация на устройство ZONT ZE-22 собрана в настоящем документе, состоящем из нескольких частей, которые могут распространяться через различные источники информации по отдельности и не представлять полной информации об устройстве.
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что полная техническая информация на устройство ZONT ZE-22 собрана в настоящем документе, состоящем из нескольких частей, которые могут распространяться через различные источники информации по отдельности и не представлять полной информации об устройстве.


Полный текст документа также размещен на сайте производителя [https://zont-online.ru/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont-online.ru/manual Документация]" и предназначен для публичного использования. Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf.
Полный текст документа также размещен на сайте производителя [https://zont.online/ zont.online] в разделе "[https://zont.online/manual Поддержка. Техническая документация]" и предназначен для публичного использования. Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf.


Настоящий документ постоянно обновляется и корректируется. Это обусловлено разработкой и внедрением новых функций, а также обновлением веб-интерфейса и мобильного приложения ZONT. Поэтому тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть.
Настоящий документ постоянно обновляется и корректируется. Это обусловлено разработкой и внедрением новых функций, а также обновлением веб-интерфейса и мобильного приложения ZONT. Поэтому тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть.


Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности – отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: [Mailto:support@microline.ru support@microline.ru].
Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности – отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: [mailto:support@microline.ru support@microline.ru].




Строка 20: Строка 20:
Вы приобрели технически сложное устройство для автоматизации котельной вашего дома с широкими функциональными возможностями. Грамотное подключение устройства потребует от Вас специальных знаний о системе отопления, опыта монтажа низковольтного оборудования и настройки программируемых контроллеров.  
Вы приобрели технически сложное устройство для автоматизации котельной вашего дома с широкими функциональными возможностями. Грамотное подключение устройства потребует от Вас специальных знаний о системе отопления, опыта монтажа низковольтного оборудования и настройки программируемых контроллеров.  


Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки и схемы подключения. Однако, если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Список наших партнеров с указанием контактов размещен на [https://zont-online.ru/ сайте] в разделе "[https://zont-online.ru/dilery/ Установка]".
Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки и схемы подключения. Однако, если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Список наших партнеров с указанием контактов размещен на [https://lk.microline.ru/workers Бирже специалистов] или на [https://zont.online сайте] в разделе "[https://zont.online/dilery/ Партнерская сеть]".


Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей!
Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей!
Строка 28: Строка 28:


===<font color="c45911">Назначение устройства</font>===
===<font color="c45911">Назначение устройства</font>===
Блок расширения ZE-22 представляет собой устройство, предназначенное для расширения функциональных возможностей систем автоматизации и охраны, построенных на контроллерах ZONT [[H1000+ PRO]], ZONT [[H1500+ PRO]] и ZONT [[H2000+ PRO]].
Блок расширения ZE-22 (далее в тексте БР) предназначен для увеличения количества входов и выходов универсальных контроллеров ZONT [[H2000+]], [[H2000+ PRO]], [[H2000+ PRO.V2|H2000+PRO.V2]], [[H1500+ PRO]], [[H1000+ PRO]] и [[H1000+ PRO.V2|H1000+PRO.V2]]




===<font color="c45911">Функциональные возможности</font>===
===<font color="c45911">Функциональные возможности</font>===
Блок расширения, далее в тексте БР, обеспечивает:
Блок расширения обеспечивает:


*увеличение количества входов и выходов основного контроллера;
*обмен данными с контроллером по цифровому интерфейсу [[RS-485]];
*подключение дополнительных аналоговых датчиков температуры [[NTC]];
*контроль дополнительных датчиков температуры: аналоговых [[NTC]], цифровых [[DS18S20, DS18B20|DS18S20 и DS18B20]] (интерфейс [[1-Wire|1-wire]]), цифровых [[RS-485]] (датчики ZONT);
*подключение дополнительных цифровых устройств, поддерживающих интерфейс передачи данных [[1-Wire]] и [[RS-485]];
*подключение дополнительных устройств ZONT, поддерживающих цифровой интерфейс RS-485.
*контроль радиодатчиков на частоте 868 МГц (при подключении радиомодуля [[Радиомодуль МЛ-590|МЛ-590]], не входящего в комплект поставки).




===<font color="c45911">Технические характеристики</font>===
===<font color="c45911">Технические характеристики</font>===
'''Основное питание''': внешний источник стабилизированного питания (в комплект поставки не входит). Допустимое напряжение 9 - 16 В постоянного тока, ток потребления не менее 0,7 А.
'''Основное питание''': внешний источник стабилизированного питания (в комплект поставки не входит). Допустимое напряжение 9 - 18 В постоянного тока, ток потребления не более 0,7 А.


'''Поддерживаемые интерфейсы и радиочастоты''':
'''Поддерживаемые интерфейсы и радиочастоты''':


*'''[[1-Wire]]''': интерфейс подключения проводных цифровых датчиков температуры DS18S20 или DS18В20 и ключей Touch Memory. Количество датчиков, подключаемых к шине 1-Wire, не ограниченно программно, максимальное количество зависит от физических свойств линий связи;
*'''[[1-Wire]]''': интерфейс подключения проводных цифровых датчиков температуры DS18S20 или DS18В20 и ключей Touch Memory. Количество датчиков, подключаемых к шине 1-Wire, не ограниченно программно, максимальное количество зависит от физических свойств линий связи;
*'''[[RS-485]]''': интерфейс для обмен данными с оригинальными цифровыми устройствами ZONT: радиомодуль 868 МГц, выносная панель управления, цифровые датчики температуры. Одновременное подключение нескольких цифровых устройств допускается.
*'''[[RS-485]]''': интерфейс для подключения блока расширения к контроллеру. Допускается параллельное подключение к этому порту других устройств ZONT имеющих порт RS-485 для обмена данными с контроллером: радиомодуль 868 МГц (МЛ-590), выносная панель управления (МЛ-753), цифровые датчики температуры.
*'''Радиоканал 868 МГц''': подключаемый через внешние радиомодули ZONT (модель МЛ-590), общее количество подключаемых радиомодулей программно не ограничено, количество контролируемых радиодатчиков одним радиомодулем до 40 шт.


'''Количество проводных датчиков температуры для алгоритма регулирования - до 20 шт'''. Общее количество контролируемых датчиков программно не ограничено, но зависит от физических свойств линии связи.
'''Количество проводных датчиков температуры для алгоритма регулирования - до 20 шт'''. Общее количество контролируемых датчиков программно не ограничено, но зависит от физических свойств линии связи.
Строка 75: Строка 73:
'''Вход для аналогового датчика температуры NTC – 2 шт.''', предназначены для подключения штатных (из комплекта поставки) датчиков температуры.
'''Вход для аналогового датчика температуры NTC – 2 шт.''', предназначены для подключения штатных (из комплекта поставки) датчиков температуры.


'''Корпус:''' Оригинальный, пластиковый, с креплением на DIN-рейку.  
'''Корпус:''' Оригинальный, пластиковый, с креплением на DIN-рейку, типоразмер 4 DIN.  


'''Габаритные размеры корпуса:''' (длина х ширина х высота) –70 х 60 х 90 мм.  
'''Габаритные размеры корпуса:''' (длина х ширина х высота) –70 х 60 х 90 мм.  
Строка 118: Строка 116:
Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017.
Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017.


Сертификаты или декларации соответствия техническим регламентам и прочим нормативным документам выложены на сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru], в разделе "[https://zont-online.ru/manual Документация]".
Сертификаты или декларации соответствия техническим регламентам и прочим нормативным документам выложены на сайте [https://zont.online/ zont.online] в разделе "[https://zont.online/manual Поддержка. Техническая документация]" .




Строка 136: Строка 134:
'''Гарантийный срок''': 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства.
'''Гарантийный срок''': 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства.


Более подробные условия гарантийных обязательств и выполнения ремонта приведены в [[Инструкция по эксплуатации ZONT ZE-22#Приложение 3. Гарантийные обязательства и ремонт|Приложении 3. Гарантийные обязательства и ремонт]], а также в статье "[[Гарантия]]" и на сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont-online.ru/garantii/ Гарантия]".
Более подробные условия гарантийных обязательств и выполнения ремонта приведены в [[Инструкция по эксплуатации ZONT ZE-22#Приложение 3. Гарантийные обязательства и ремонт|Приложении 3. Гарантийные обязательства и ремонт]], а также в статье "[[Гарантия]]" и на сайте [https://zont.online zont.online] в разделе "[https://zont.online/garantii/ Гарантия]".




Строка 151: Строка 149:
=='''Руководство пользователя'''==
=='''Руководство пользователя'''==


===<font color="c45911">Монтаж</font>===
===<font color="c45911">Монтаж БР</font>===
Блок Расширения монтируется в электротехнических шкафах на DIN-рейку. При проектировании места установки шкафа с БР необходимо учитывать класс защиты БР. В случае монтажа шкафа в местах с характеристиками окружающей среды, отличающимися от указанных в технических характеристиках, необходимо предусмотреть технические способы защиты БР, соответствующие условиям окружающей среды.
Блок Расширения монтируется в электротехнических шкафах на DIN-рейку. При проектировании места установки шкафа с БР необходимо учитывать класс защиты БР. В случае монтажа шкафа в местах с характеристиками окружающей среды, отличающимися от указанных в технических характеристиках, необходимо предусмотреть технические способы защиты БР, соответствующие условиям окружающей среды.


Строка 168: Строка 166:


====<font color="c45911">Использование по назначению</font>====
====<font color="c45911">Использование по назначению</font>====
БР применяется исключительно с контроллерами ZONT [[H1000+ PRO]], ZONT [[H1500+ PRO]] и ZONT [[H2000+ PRO]]. Любое другое применение БР считается использованием не по назначению и может повлечь за собой его повреждение, повреждение подключенного к БР оборудования и других материальных ценностей.  
БР применяется исключительно с контроллерами ZONT [[H2000+]], [[H2000+ PRO]], [[H2000+ PRO.V2|H2000+PRO.V2]], [[H1500+ PRO]], [[H1000+ PRO]] и [[H1000+ PRO.V2|H1000+PRO.V2]]. Любое другое применение БР считается использованием не по назначению и может повлечь за собой его повреждение, повреждение подключенного к БР оборудования и других материальных ценностей.  


Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования БР. Все риски по использованию БР несет единолично пользователь.
Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования БР. Все риски по использованию БР несет единолично пользователь.
Строка 180: Строка 178:


====<font color="c45911">Подключение</font>====
====<font color="c45911">Подключение</font>====
Подключите основной источник питания к клеммам "12В ОСН". В случае размещения БР в непосредственной близости от основного контроллера можно подключить БР к клеммам основного питания основного контроллера.
Подключите основной источник питания к клеммам "+" и "минус основного питания". В случае размещения БР в непосредственной близости от основного контроллера можно подключить БР к клеммам основного питания основного контроллера.


Подключите провод от АКБ к клеммам "12В АКБ".
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Прежде чем подключить провода к клеммам питания, настройте напряжение источника основного питания на требуемую величину.


[[Файл:Подключение питания БР.jpg|451x451пкс]]
[[Файл:Подключение питания БР.jpg|451x451пкс]]
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Подключая АКБ, вы подаете напряжение на БР, поэтому подключать АКБ можно только после того, как выполнены все остальные подключения к БР.
В случае размещения БР в непосредственной близости к основному контроллеру можно подключить выводы "12В АКБ" БР к клеммам "12В АКБ" основного контроллера. С более подробной информацией по настройке источника основного питания, подключению и рекомендациям по использованию АКБ можно ознакомиться в "Технической документации" основного  [[Контроллеры ZONT|контроллера]].
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Прежде чем подключить провода к клеммам питания, настройте напряжение источника основного питания на требуемую величину.
Более подробная информация о подключении АКБ и настройке напряжения основного источника питания приведена в документации на основной [[Контроллеры ZONT|контроллер]].




Строка 198: Строка 188:
Обмен данными БР с основным контроллером осуществляется посредством интерфейса [[RS-485]].  
Обмен данными БР с основным контроллером осуществляется посредством интерфейса [[RS-485]].  


Для подключения необходимо соединить соответствующие клеммы БР и основного контроллера. При подключении по RS-485 необходимо соблюдать «полярность» подключения. Клемма «А» БР должна быть подключена к клемме «А» основного контроллера. Клемма «B» БР должна быть подключена к клемме «B» основного контроллера. Минусовые клеммы приборов соединяются между собой.
Для подключения необходимо соединить соответствующие клеммы БР и основного контроллера. При подключении по RS-485 необходимо соблюдать «полярность» подключения. Клемма «А» БР должна быть подключена к клемме «А» основного контроллера. Клемма «B» БР должна быть подключена к клемме «B» основного контроллера.


<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> При подключения БР к контроллеру по интерфейсу RS-485 необходимо проводом соединить клеммы "минус основного питания" БР и основного контроллера.
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> При подключения БР к контроллеру по интерфейсу RS-485 необходимо проводом соединить клеммы "минус основного питания" БР и основного контроллера.


Максимальная длина линии RS-485 не более 200 метров. При больших длинах рекомендуется устанавливать дополнительные резисторы 120 Ом между клеммами A и B с обоих концов линии и использовать кабель UTP (витую пару) CAT5.
Максимальная длина линии RS-485 не более 200 метров. При больших длинах рекомендуется устанавливать дополнительные резисторы 120 Ом между клеммами A и B с обоих концов линии и использовать кабель UTP (витую пару) CAT5.




Строка 228: Строка 218:
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> Прежде чем произвести подключение исполнительных устройств к выходам БР, убедитесь, что максимальный ток потребления этих устройств не превышает тока, заявленного в технических характеристиках.
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> Прежде чем произвести подключение исполнительных устройств к выходам БР, убедитесь, что максимальный ток потребления этих устройств не превышает тока, заявленного в технических характеристиках.


<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Нельзя назначить на один и тот же Универсальный Вход/Выход две разные функции.
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Нельзя назначить на один и тот же Универсальный Вход/Выход функцию входа и функцию выхода одновременно.




Строка 239: Строка 229:
*Цифровые датчики ZONT (интерфейс [[RS-485]]).
*Цифровые датчики ZONT (интерфейс [[RS-485]]).


<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> Производитель оборудования не гарантирует нормальную работу неоригинальных цифровых датчиков температуры [[DS18S20, DS18B20|DS18S20 / DS18B20]]. Оригинальными датчиками считаются датчики с сенсорами производства MAXIM.
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> Производитель оборудования не гарантирует нормальную работу неоригинальных цифровых датчиков температуры DS18S20 / DS18B20. Оригинальными датчиками считаются датчики с сенсорами производства MAXIM.




Строка 247: Строка 237:
[[Файл:Входы ntc ZE.jpg|122x122пкс]]
[[Файл:Входы ntc ZE.jpg|122x122пкс]]


[[Файл:Подключение аналоговых датчиков температуры NTC-10 ZE-22.jpg|467x467пкс]]
[[Файл:Подключение ZE-22 и одного датчика NTC.jpg|456x456px]]  [[Файл:Подключение аналоговых датчиков температуры NTC-10 ZE-22.jpg|467x467пкс]]


Если используются аналогичные сторонние датчики, то их рекомендуется подключать к любому из свободных универсальных входов БР
Если используются аналоговые датчики других типов, то их рекомендуется подключать к любому из свободных универсальных входов/выходов БР.


[[Файл:Подключение сторонних датчиков температуры ZE-22.jpg|466x466пкс]]
[[Файл:Подключение сторонних датчиков температуры ZE-22.jpg|546x546px]]




Строка 257: Строка 247:
Цифровые датчики температуры в комплект поставки БР не входят и приобретаются дополнительно.  
Цифровые датчики температуры в комплект поставки БР не входят и приобретаются дополнительно.  


Цифровые датчики температуры подключаются к клеммам "1-Wire" БР с соблюдением полярности. После подключения датчики обнаруживаются автоматически. При необходимости подключения нескольких цифровых датчиков температуры DS18S20 их нужно собрать в один шлейф и подключить этот шлейф ко входу БР.
Цифровые датчики температуры подключаются к клеммам "1-wire" БР с соблюдением полярности. После подключения датчики обнаруживаются автоматически. При необходимости подключения нескольких цифровых датчиков температуры DS18S20 их нужно собрать в один шлейф и подключить этот шлейф ко входу БР.


*Датчики должны подключаются в шлейф параллельно друг за другом. Подключение "лучевой" схемой не рекомендуется, т.к. не гарантирует их нормальной работы;
*Датчики должны подключаются в шлейф параллельно друг за другом. Подключение "лучевой" схемой не рекомендуется, т.к. не гарантирует их нормальной работы;
Строка 263: Строка 253:
*Максимально допустимое расстояние датчика от шлейфа – 0,7 м.
*Максимально допустимое расстояние датчика от шлейфа – 0,7 м.


Цифровые проводные датчики температуры чувствительны к импульсным сетевым помехам. Для снижения действия возможных помех и обеспечения стабильной работы датчиков рекомендуется прокладывать шлейф с датчиками отдельно от силовых цепей электропроводки помещения. Шлейф датчиков должен пересекаться с электропроводкой только под углом 90 градусов.
Цифровые проводные датчики температуры чувствительны к импульсным сетевым помехам. Для снижения действия возможных помех и обеспечения стабильной работы датчиков рекомендуется прокладывать шлейф с датчиками отдельно от силовых цепей электропроводки. Шлейф датчиков должен пересекаться с электропроводкой под углом 90 градусов.


Подключение датчиков лучше выполнять экранированным кабелем МКЭШ по двухпроводной схеме, при этом экран кабеля нужно подключать к “минусовой” клемме "1-Wire" БР.
Подключение датчиков лучше выполнять кабелем UTP ( при этом все неподключенные в кабеле проводники необходимо соединить и подключить к минусу питания БР) или экранированным кабелем МКЭШ (при этом экран кабеля нужно подключать к минусу питания БР.


[[Файл:Подключение цифровых датчиков температуры ZE-22.jpg|897x897px]]
[[Файл:Подключение цифровых датчиков температуры ZE-22.jpg|897px]]




=====<font color="c45911">Подключение оригинальных цифровых датчиков температуры ZONT</font>=====
=====<font color="c45911">Подключение оригинальных цифровых датчиков температуры ZONT</font>=====
Данные датчики в комплект поставки БР не входят и приобретаются дополнительно. Чувствительным элемент датчика не подвержен импульсным помехам и обеспечивает устойчивый мониторинг температуры воздуха на большом расстоянии от БР: максимальная длина линии RS-485 не более 200 м. При большем удалении датчика от Контроллера рекомендуется устанавливать дополнительные резисторы 120 Ом между клеммами А и В с обоих концов линии и использовать кабель UTP (витую пару) САТ5.
Данные датчики в комплект поставки БР не входят и приобретаются дополнительно. Линия связи датчика не подвержена импульсным помехам и обеспечивает устойчивый мониторинг температуры воздуха на большом расстоянии от БР: максимальная длина линии RS-485 не более 200 м. При большем удалении датчика от Контроллера рекомендуется устанавливать дополнительные резисторы 120 Ом между клеммами А и В с обоих концов линии и использовать кабель UTP (витую пару) САТ5.
 
[[Файл:Подключение ZE-22 и датчиков ZONT RS-485.jpg|514пкс]]




=====<font color="c45911">Подключение оригинальных радиодатчиков ZONT</font>=====
=====<font color="c45911">Подключение оригинальных радиодатчиков ZONT</font>=====
Для применения оригинальных радиодатчиков ZONT требуется подключение к БР дополнительного оборудования – радиомодуля [[Радиомодуль МЛ-590|МЛ-590]] (в комплект поставки не входит, приобретается отдельно).  
Для применения оригинальных радиодатчиков ZONT требуется подключение к БР дополнительного оборудования – радиомодуля МЛ-590 (в комплект поставки не входит, приобретается отдельно).  


Подключение производится по интерфейсу RS-485:
Подключение производится по интерфейсу RS-485:


[[Файл:Подключение радиомодуля ZE-22.jpg|451x451пкс]]
[[Файл:Подключение радиомодуля ZE-22.jpg|451пкс]]


Подробнее о подключении и регистрации радиодатчиков температуры указано в Технической документации на основной [[Контроллеры ZONT|контроллер]].
Подробнее о подключении и регистрации радиодатчиков температуры указано в Технической документации на основной [[Контроллеры ZONT|контроллер]].
Строка 285: Строка 277:


=====<font color="c45911">Подключение контролируемых датчиков и устройств автоматики</font>=====
=====<font color="c45911">Подключение контролируемых датчиков и устройств автоматики</font>=====
Рекомендации и схемы подключения датчиков, термостатов и сигналов от внешних устройств автоматики аналогичны приведенным в Технической документации на основной контроллер (ZONT [[Инструкция по эксплуатации ZONT H1000+ PRO|H1000+ PRO]], ZONT [[Инструкция по эксплуатации ZONT H1500+ PRO|H1500+ PRO]] и ZONT [[Инструкция по эксплуатации ZONT H2000+ PRO|H2000+ PRO]]).
Рекомендации и схемы подключения датчиков, термостатов и сигналов от внешних устройств автоматики аналогичны приведенным в Технической документации на основной контроллер (ZONT [[H2000+]], [[H2000+ PRO]], [[H2000+ PRO.V2|H2000+PRO.V2]], [[H1500+ PRO]], [[H1000+ PRO]] и [[H1000+ PRO.V2|H1000+PRO.V2]]).




Строка 294: Строка 286:
=====<font color="c45911">Индикация в процессе работы</font>=====
=====<font color="c45911">Индикация в процессе работы</font>=====


*Красный индикатор мигает - нормальная работа;
*'''Красный индикатор''' мигает - нормальная работа;
*Желтый индикатор горит серией кратковременных вспышек с небольшим перерывом – индикация нормального обмена данными по интерфейсу [[RS-485]].
*'''Зеленый индикатор горит''' серией кратковременных вспышек с небольшим перерывом – индикация нормального обмена данными по интерфейсу [[RS-485]] (индикация проявляется только в момент обмена данными между БР и основным контроллером).




Строка 305: Строка 297:


===<font color="c45911">Приложение 2. Схемы подключения БР к контроллерам</font>===
===<font color="c45911">Приложение 2. Схемы подключения БР к контроллерам</font>===
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> К контроллеру [[H1000+ PRO]] допускается подключение: '''1 (одного!) блока расширения''' любого номинала ([[Блок расширения ZE-22|ZE-22]], [[Блок расширения ZE-44|ZE-44]], [[Блок расширения ZE-88|ZE-88]]).
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> К контроллеру [[H1000+ PRO]] и [[H1500+ PRO]] допускается подключение: '''1 (одного!) блока расширения''' любого номинала ([[Блок расширения ZE-22|ZE-22]], [[Блок расширения ZE-44|ZE-44]], [[Блок расширения ZE-88|ZE-88]]).


<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> К контроллеру [[H1500+ PRO]] допускается подключение: '''1 (одного!) блока расширения''' любого номинала ([[Блок расширения ZE-22|ZE-22]], [[Блок расширения ZE-44|ZE-44]], [[Блок расширения ZE-88|ZE-88]]).
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> К контроллеру [[H1000+ PRO.V2]] допускается подключение: '''2 (двух!) блоков расширения''' любых номиналов ([[Блок расширения ZE-22|ZE-22]], [[Блок расширения ZE-44|ZE-44]], [[Блок расширения ZE-88|ZE-88]]).


<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> К контроллеру [[H2000+ PRO]] допускается подключение: '''до 3 (трех!) блоков расширения''' любых номиналов ([[Блок расширения ZE-22|ZE-22]], [[Блок расширения ZE-44|ZE-44]], [[Блок расширения ZE-88|ZE-88]]).
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> К контроллеру [[H2000+ PRO]] допускается подключение: '''до 3 (трех!) блоков расширения''' любых номиналов ([[Блок расширения ZE-22|ZE-22]], [[Блок расширения ZE-44|ZE-44]], [[Блок расширения ZE-88|ZE-88]]).
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> К контроллеру [[H2000+ PRO.V2]] допускается подключение: '''до 5 (пяти!) блоков расширения''' любых номиналов ([[Блок расширения ZE-22|ZE-22]], [[Блок расширения ZE-44|ZE-44]], [[Блок расширения ZE-88|ZE-88]]).
====<font color="c45911">Подключение к ZONT H2000+ PRO.V2</font>====
[[Файл:1. Подключение ZE-22 к H2000+PRO.V2.jpg|889пкс]]
====<font color="c45911">Подключение к ZONT H1000+ PRO.V2</font>====
[[Файл:2. Подключение ZE-22 к H1000+PRO.V2.jpg|848x848пкс]]


====<font color="c45911">Подключение к ZONT H2000+ PRO</font>====
====<font color="c45911">Подключение к ZONT H2000+ PRO</font>====
[[Файл:Подключение ZONT H2000+ PRO ZE-22.jpg|792x792пкс]]
[[Файл:Подключение ZONT H2000+ PRO ZE-22.jpg|889x889px]]




====<font color="c45911">Подключение к ZONT H1000+ PRO</font>====
====<font color="c45911">Подключение к ZONT H1000+ PRO</font>====
[[Файл:Подключение к ZONT H1000+PRO по RS-485 ZE-22.jpg|750x750пкс]]
[[Файл:Подключение к ZONT H1000+PRO по RS-485 ZE-22.jpg|829x829px]]




====<font color="c45911">Подключение к ZONT H1500+ PRO</font>====
====<font color="c45911">Подключение к ZONT H1500+ PRO</font>====
Схема будет добавлена в ближайшее время.
[[Файл:Подключение H1500+PRO и ZE-22.jpg|738x738px]]




Строка 344: Строка 345:
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы:
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы:


1. Заполненную "[https://zont-online.ru/wp-content/uploads/2022/10/Zayavka-na-diagnostiku-i-remont-oborudovaniya.docx Заявку на ремонт]" (при отсутствии заполненной "[https://zont-online.ru/wp-content/uploads/2022/10/Zayavka-na-diagnostiku-i-remont-oborudovaniya.docx Заявки на ремонт]" диагностика и ремонт не выполняется).
1. '''ЗАЯВКА НА РЕМОНТ.''' Заполнить электронную форму заявки и распечатать её можно на нашем сайте в разделе "'''[https://zont.online/garantii/ Гарантия и возврат]'''". Или же можно скачать бланк (word) — '''[https://zont.online/wp-content/uploads/2022/10/Zayavka-na-diagnostiku-i-remont-oborudovaniya.docx Заявка на ремонт]''' и заполнить его вручную. '''Без заполненной заявки ремонт не выполняется!'''


2. Копию последней страницы “Паспорта изделия” с указанием серийного номера изделия.
2. Заполненный гарантийный талон или паспорт изделия.


3. Копию документа, подтверждающего дату продажи устройства.
3. Чек или накладная с датой продажи (можно копию).


4. Копию паспорта отправителя (в случае использования услуг транспортной компании для доставки устройства после ремонта).
4. Копия паспорта отправителя (если доставка в ремонт осуществляется транспортной компанией «Деловые линии»).


<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> В случае отсутствия паспорта устройства или документа, подтверждающего дату продажи, до отправки устройства в ремонт согласуйте со специалистом техподдержки условия проведения ремонта.
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> В случае отсутствия паспорта устройства или документа, подтверждающего дату продажи, до отправки устройства в ремонт согласуйте со специалистом техподдержки условия проведения ремонта.

Текущая версия от 09:09, 14 октября 2024

О документе

Внешний вид блока расширения ZONT ZE-22

Уважаемые пользователи!

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что полная техническая информация на устройство ZONT ZE-22 собрана в настоящем документе, состоящем из нескольких частей, которые могут распространяться через различные источники информации по отдельности и не представлять полной информации об устройстве.

Полный текст документа также размещен на сайте производителя zont.online в разделе "Поддержка. Техническая документация" и предназначен для публичного использования. Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf.

Настоящий документ постоянно обновляется и корректируется. Это обусловлено разработкой и внедрением новых функций, а также обновлением веб-интерфейса и мобильного приложения ZONT. Поэтому тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть.

Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности – отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: support@microline.ru.


Паспорт изделия

Уважаемые пользователи!

Вы приобрели технически сложное устройство для автоматизации котельной вашего дома с широкими функциональными возможностями. Грамотное подключение устройства потребует от Вас специальных знаний о системе отопления, опыта монтажа низковольтного оборудования и настройки программируемых контроллеров.

Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки и схемы подключения. Однако, если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Список наших партнеров с указанием контактов размещен на Бирже специалистов или на сайте в разделе "Партнерская сеть".

Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей!

С уважением, МИКРО ЛАЙН.


Назначение устройства

Блок расширения ZE-22 (далее в тексте БР) предназначен для увеличения количества входов и выходов универсальных контроллеров ZONT H2000+, H2000+ PRO, H2000+PRO.V2, H1500+ PRO, H1000+ PRO и H1000+PRO.V2


Функциональные возможности

Блок расширения обеспечивает:

  • обмен данными с контроллером по цифровому интерфейсу RS-485;
  • контроль дополнительных датчиков температуры: аналоговых NTC, цифровых DS18S20 и DS18B20 (интерфейс 1-wire), цифровых RS-485 (датчики ZONT);
  • подключение дополнительных устройств ZONT, поддерживающих цифровой интерфейс RS-485.


Технические характеристики

Основное питание: внешний источник стабилизированного питания (в комплект поставки не входит). Допустимое напряжение 9 - 18 В постоянного тока, ток потребления не более 0,7 А.

Поддерживаемые интерфейсы и радиочастоты:

  • 1-Wire: интерфейс подключения проводных цифровых датчиков температуры DS18S20 или DS18В20 и ключей Touch Memory. Количество датчиков, подключаемых к шине 1-Wire, не ограниченно программно, максимальное количество зависит от физических свойств линий связи;
  • RS-485: интерфейс для подключения блока расширения к контроллеру. Допускается параллельное подключение к этому порту других устройств ZONT имеющих порт RS-485 для обмена данными с контроллером: радиомодуль 868 МГц (МЛ-590), выносная панель управления (МЛ-753), цифровые датчики температуры.

Количество проводных датчиков температуры для алгоритма регулирования - до 20 шт. Общее количество контролируемых датчиков программно не ограничено, но зависит от физических свойств линии связи.

Релейные выходы – 2 шт.,

  • коммутируемое напряжение постоянного тока (максимальное) – 30 В, максимальный ток коммутации 7 А;
  • коммутируемое напряжение переменного тока (эффективное максимальное) 240 В, максимальный ток коммутации 3 А.

Примечание: Токи указаны для резистивной нагрузки. Ресурс реле резко увеличивается при значительном уменьшении мощности нагрузки (уменьшении коммутируемого тока).

Универсальные входы/выходы – 2 шт., в зависимости выбранной настройки могут быть использованы как аналоговый вход или как выход типа открытый коллектор (далее в тексте "Выход ОК").

Характеристики Входа:

  • входное напряжение 0-30 В;
  • дискретность измерения 12 бит;
  • погрешность не более 2%;
  • подтяжка к цепи плюс 3,3 В через резистор 100 КОм.

Характеристики Выхода ОК:

  • максимальный ток каждого выхода – не более 100 мА, напряжение не более 30 В;
  • суммарный ток выходов не должен превышать 350 мА;
  • сопротивление во включенном состоянии – не более 10 Ом.

Вход для аналогового датчика температуры NTC – 2 шт., предназначены для подключения штатных (из комплекта поставки) датчиков температуры.

Корпус: Оригинальный, пластиковый, с креплением на DIN-рейку, типоразмер 4 DIN.

Габаритные размеры корпуса: (длина х ширина х высота) –70 х 60 х 90 мм.

Размер упаковки: (длина х ширина х высота) – 184 х 144 х 90 мм.

Вес брутто: не более 0,7 кг.

Класс защиты по ГОСТ 14254-2015: IP20.

Диапазон рабочих температур: минус 25 ⁰С – плюс 70 ⁰С;

Максимально допустимая относительная влажность: 85%, без образования конденсата.


Комплект поставки

Наименование Количество
Блок расширения ZONT ZE-22 1 шт.
Набор клеммников 1
Паспорт изделия 1 шт.


Соответствие стандартам

Устройство по способу защиты человека от поражения электрическим током относятся к классу защиты 0 по ГОСТ 12.2.007.0-2001.

Конструктивное исполнение устройства обеспечивает пожарную безопасность по ГОСТ IEC 60065-2013 в аварийном режиме работы и при нарушении правил эксплуатации.

Для применения устройства не требуется получения разрешения на выделение частоты (Приложение 2 решения ГКРЧ № 07-20-03-001 от 7 мая 2007 г.).

Устройство соответствует требованиям технических регламентов таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования" и ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".

Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017.

Сертификаты или декларации соответствия техническим регламентам и прочим нормативным документам выложены на сайте zont.online в разделе "Поддержка. Техническая документация" .


Условия транспортировки и хранения

Устройство в упаковке производителя допускается перевозить в транспортной таре различными видами транспорта в соответствии с действующими правилами перевозки грузов.

Условия транспортирования – группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.

Условия хранения на складах поставщика и потребителя – группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.

Срок хранения при соблюдении условий хранения не ограничен.


Ресурс устройства и гарантии производителя

Срок службы (эксплуатации) устройства – 5 лет.

Гарантийный срок: 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства.

Более подробные условия гарантийных обязательств и выполнения ремонта приведены в Приложении 3. Гарантийные обязательства и ремонт, а также в статье "Гарантия" и на сайте zont.online в разделе "Гарантия".


Производитель

ООО «Микро Лайн»

Адрес: Россия, 607630, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, сельский пос. Кудьма, ул. Заводская, строение 2, помещение 1.

Тел/факс: +7 (831) 220-76-76

Служба технической поддержки: e-mail: support@microline.ru


Руководство пользователя

Монтаж БР

Блок Расширения монтируется в электротехнических шкафах на DIN-рейку. При проектировании места установки шкафа с БР необходимо учитывать класс защиты БР. В случае монтажа шкафа в местах с характеристиками окружающей среды, отличающимися от указанных в технических характеристиках, необходимо предусмотреть технические способы защиты БР, соответствующие условиям окружающей среды.

Монтаж производить в соответствии с требованиями "Правил устройства электроустановок" (ПУЭ), ГОСТ 23592-96 "Монтаж электрический радиоэлектронной аппаратуры и приборов", а также других применимых нормативных документов.

ВНИМАНИЕ!!! Несоблюдение требований нормативных документов при монтаже может привести к сбоям в работе контроллера и/или к выходу из строя контроллера и/или к выходу из строя оборудования, подключенного к контроллеру и, как следствие, может привести к неисправности системы отопления в целом.

ВНИМАНИЕ!!! Во избежание электрического повреждения внутренней схемы БР все подключения к клеммам БР необходимо производить при отключенном электропитании, в том числе отключенном резервном электропитании как самого БР, так и основного контроллера.

ВНИМАНИЕ!!! Монтаж и подключения должен выполнять специалист, имеющий соответствующую квалификацию и опыт работы с аналогичным оборудованием.

ВНИМАНИЕ!!! ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВЫХОД ИЗ СТРОЯ ОБОРУДОВАНИЯ, ПОДКЛЮЧЕННОГО К БР.

БР расширяет функции основного контроллера, совместно с которым используется для построения систем автоматизации и/или охраны. Функциональные возможности, способы настройки и работы аналогичны основному контроллеру и приведены в «Технической документации» основного контроллера.


Использование по назначению

БР применяется исключительно с контроллерами ZONT H2000+, H2000+ PRO, H2000+PRO.V2, H1500+ PRO, H1000+ PRO и H1000+PRO.V2. Любое другое применение БР считается использованием не по назначению и может повлечь за собой его повреждение, повреждение подключенного к БР оборудования и других материальных ценностей.

Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования БР. Все риски по использованию БР несет единолично пользователь.


Техническое обслуживание

БР – электронное устройство, программируемый контроллер, который является частью построенной на его основе системы автоматизации и/или охраны. БР обслуживается в составе этой системы и в соответствии с требованиями, предъявляемыми к системе. БР не требует каких-либо специальных процедур по техническому обслуживанию.

Квалификация специалиста, осуществляющего настройку и техническое обслуживание, должна соответствовать требованиям, предъявляемым к системам автоматизации отопления, частью которой является БР.


Подключение

Подключите основной источник питания к клеммам "+" и "минус основного питания". В случае размещения БР в непосредственной близости от основного контроллера можно подключить БР к клеммам основного питания основного контроллера.

ВНИМАНИЕ!!! Прежде чем подключить провода к клеммам питания, настройте напряжение источника основного питания на требуемую величину.

Подключение питания БР.jpg


Подключение линии связи с основным контроллером

Обмен данными БР с основным контроллером осуществляется посредством интерфейса RS-485.

Для подключения необходимо соединить соответствующие клеммы БР и основного контроллера. При подключении по RS-485 необходимо соблюдать «полярность» подключения. Клемма «А» БР должна быть подключена к клемме «А» основного контроллера. Клемма «B» БР должна быть подключена к клемме «B» основного контроллера.

Примечание: При подключения БР к контроллеру по интерфейсу RS-485 необходимо проводом соединить клеммы "минус основного питания" БР и основного контроллера.

Максимальная длина линии RS-485 не более 200 метров. При больших длинах рекомендуется устанавливать дополнительные резисторы 120 Ом между клеммами A и B с обоих концов линии и использовать кабель UTP (витую пару) CAT5.


Подключение релейных выходов

Предназначены для управления электроприборами - исполнительными устройствами системы отопления (насосами, сервоприводами и т.п.) через разрыв и восстановление цепи питания

Реле ZE-22.jpg

Релейные выходы БР в настройках основного контроллера имеют оригинальные номера с приставкой имени БР, указанному для него Пользователем на вкладке «Блоки Расширения» .

Настройки - устройство расширения.jpg

Примечание: Прежде чем произвести подключение исполнительных устройств к выходам БР, убедитесь, что максимальный ток потребления этих устройств не превышает тока, заявленного в технических характеристиках.

Названия входов/выходов и релейных выходов, относящиеся к БР, в выпадающих списках настроек будут иметь дополнение, состоящее из наименования БР, присвоенного ему в закладке «Блоки Расширения» настроек.

Пример названия: ZE-22-1: Вход №1.


Подключение Универсальных входов/выходов

Универсальные входы/выходы предназначены для контроля датчиков и внешних устройств (аналоговый вход) или управления электроприборами и исполнительными устройствами системы отопления через дополнительное промежуточное реле постоянного тока с управляющей обмоткой 12 В (выход "Открытый коллектор"). Тип универсального входа/выхода определяется настройкой основного контроллера.

Клеммы входы и выходы ZE-22.jpg

Примечание: Прежде чем произвести подключение исполнительных устройств к выходам БР, убедитесь, что максимальный ток потребления этих устройств не превышает тока, заявленного в технических характеристиках.

ВНИМАНИЕ!!! Нельзя назначить на один и тот же Универсальный Вход/Выход функцию входа и функцию выхода одновременно.


Входы для датчиков температуры

К БР могут быть подключены следующие виды датчиков температуры:

Примечание: Производитель оборудования не гарантирует нормальную работу неоригинальных цифровых датчиков температуры DS18S20 / DS18B20. Оригинальными датчиками считаются датчики с сенсорами производства MAXIM.


Подключение аналоговых датчиков температуры NTC-10

Аналоговые датчики температуры NTC не входят в комплект поставки БР и приобретаются отдельно. Такие датчики подключаются к соответствующим входам БР. Входы адаптированы под характеристики датчиков NTC-10 и не требуют подключения дополнительных элементов.

Входы ntc ZE.jpg

Подключение ZE-22 и одного датчика NTC.jpg Подключение аналоговых датчиков температуры NTC-10 ZE-22.jpg

Если используются аналоговые датчики других типов, то их рекомендуется подключать к любому из свободных универсальных входов/выходов БР.

Подключение сторонних датчиков температуры ZE-22.jpg


Подключение цифровых датчиков температуры DS18S20 / DS18B20

Цифровые датчики температуры в комплект поставки БР не входят и приобретаются дополнительно.

Цифровые датчики температуры подключаются к клеммам "1-wire" БР с соблюдением полярности. После подключения датчики обнаруживаются автоматически. При необходимости подключения нескольких цифровых датчиков температуры DS18S20 их нужно собрать в один шлейф и подключить этот шлейф ко входу БР.

  • Датчики должны подключаются в шлейф параллельно друг за другом. Подключение "лучевой" схемой не рекомендуется, т.к. не гарантирует их нормальной работы;
  • Удаленность последнего датчика в шлейфе не может превышать 100 м;
  • Максимально допустимое расстояние датчика от шлейфа – 0,7 м.

Цифровые проводные датчики температуры чувствительны к импульсным сетевым помехам. Для снижения действия возможных помех и обеспечения стабильной работы датчиков рекомендуется прокладывать шлейф с датчиками отдельно от силовых цепей электропроводки. Шлейф датчиков должен пересекаться с электропроводкой под углом 90 градусов.

Подключение датчиков лучше выполнять кабелем UTP ( при этом все неподключенные в кабеле проводники необходимо соединить и подключить к минусу питания БР) или экранированным кабелем МКЭШ (при этом экран кабеля нужно подключать к минусу питания БР.

Подключение цифровых датчиков температуры ZE-22.jpg


Подключение оригинальных цифровых датчиков температуры ZONT

Данные датчики в комплект поставки БР не входят и приобретаются дополнительно. Линия связи датчика не подвержена импульсным помехам и обеспечивает устойчивый мониторинг температуры воздуха на большом расстоянии от БР: максимальная длина линии RS-485 не более 200 м. При большем удалении датчика от Контроллера рекомендуется устанавливать дополнительные резисторы 120 Ом между клеммами А и В с обоих концов линии и использовать кабель UTP (витую пару) САТ5.

Подключение ZE-22 и датчиков ZONT RS-485.jpg


Подключение оригинальных радиодатчиков ZONT

Для применения оригинальных радиодатчиков ZONT требуется подключение к БР дополнительного оборудования – радиомодуля МЛ-590 (в комплект поставки не входит, приобретается отдельно).

Подключение производится по интерфейсу RS-485:

Подключение радиомодуля ZE-22.jpg

Подробнее о подключении и регистрации радиодатчиков температуры указано в Технической документации на основной контроллер.


Подключение контролируемых датчиков и устройств автоматики

Рекомендации и схемы подключения датчиков, термостатов и сигналов от внешних устройств автоматики аналогичны приведенным в Технической документации на основной контроллер (ZONT H2000+, H2000+ PRO, H2000+PRO.V2, H1500+ PRO, H1000+ PRO и H1000+PRO.V2).


Индикация при включении

После включения питания красный, желтый и зеленый светодиоды поочередно загораются на короткое время. Таким образом производится индикация начальной инициализации программы.


Индикация в процессе работы
  • Красный индикатор мигает - нормальная работа;
  • Зеленый индикатор горит серией кратковременных вспышек с небольшим перерывом – индикация нормального обмена данными по интерфейсу RS-485 (индикация проявляется только в момент обмена данными между БР и основным контроллером).


ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Клеммы и разъемы Блока расширения

Клеммы и разъемы ZE-22.jpg


Приложение 2. Схемы подключения БР к контроллерам

ВНИМАНИЕ!!! К контроллеру H1000+ PRO и H1500+ PRO допускается подключение: 1 (одного!) блока расширения любого номинала (ZE-22, ZE-44, ZE-88).

ВНИМАНИЕ!!! К контроллеру H1000+ PRO.V2 допускается подключение: 2 (двух!) блоков расширения любых номиналов (ZE-22, ZE-44, ZE-88).

ВНИМАНИЕ!!! К контроллеру H2000+ PRO допускается подключение: до 3 (трех!) блоков расширения любых номиналов (ZE-22, ZE-44, ZE-88).

ВНИМАНИЕ!!! К контроллеру H2000+ PRO.V2 допускается подключение: до 5 (пяти!) блоков расширения любых номиналов (ZE-22, ZE-44, ZE-88).

Подключение к ZONT H2000+ PRO.V2

1. Подключение ZE-22 к H2000+PRO.V2.jpg


Подключение к ZONT H1000+ PRO.V2

2. Подключение ZE-22 к H1000+PRO.V2.jpg

Подключение к ZONT H2000+ PRO

Подключение ZONT H2000+ PRO ZE-22.jpg


Подключение к ZONT H1000+ PRO

Подключение к ZONT H1000+PRO по RS-485 ZE-22.jpg


Подключение к ZONT H1500+ PRO

Подключение H1500+PRO и ZE-22.jpg


Приложение 3. Гарантийные обязательства и ремонт

Устройства, вышедшие из строя в течение гарантийного срока по причинам, не зависящим от потребителя, подлежат бесплатному гарантийному ремонту или замене. Гарантийный ремонт осуществляет производитель или уполномоченный производителем сервисный центр. Замена производится в тех случаях, когда производитель считает ремонт нецелесообразным.

Гарантийные обязательства не распространяются на устройства в следующих случаях:

  • при использовании устройства не по назначению;
  • при нарушении параметров окружающей среды во время транспортировки, хранения или эксплуатации устройства;
  • при возникновении неисправностей, связанных с нарушением правил монтажа и эксплуатации устройства;
  • при наличии следов недопустимых механических воздействий на устройства и его элементы: следов ударов, трещин, сколов, деформации корпуса, разъемов, колодок, клемм и т.п.;
  • при наличии на устройстве следов теплового воздействия;
  • при наличии следов короткого замыкания, разрушения или перегрева элементов вследствии подключения на контакты устройства источников питания или нагрузки, не соответствующих техническим характеристикам устройства;
  • при наличии следов жидкостей внутри устройства и/или следов воздействия этих жидкостей на элементы устройства;
  • при обнаружении внутри устройства посторонних предметов, веществ или следов жизнедеятельности насекомых;
  • при неисправностях, возникших вследствие техногенных аварий, пожара или стихийных бедствий;
  • при внесении конструктивных изменений в устройство, проведении ремонта самостоятельно или лицами (организациями), не уполномоченными для таких действий производителем;
  • гарантия не распространяется на элементы питания, используемые в устройствах, а также на SIM-карты и любые расходные материалы, поставляемые с устройством.

ВНИМАНИЕ!!! В том случае, если во время диагностики будет выявлено, что причина неработоспособности устройства не связана с производственным дефектом, а также при истечении гарантийного срока на момент отправки или обращения по гарантии, диагностика и ремонт устройства производятся за счёт покупателя по расценкам производителя или уполномоченного производителем сервисного центра. Расценки на ремонт согласовываются с покупателем по телефону или в почтовой переписке до начала работ по ремонту.

ВНИМАНИЕ!!! Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы:

1. ЗАЯВКА НА РЕМОНТ. Заполнить электронную форму заявки и распечатать её можно на нашем сайте в разделе "Гарантия и возврат". Или же можно скачать бланк (word) — Заявка на ремонт и заполнить его вручную. Без заполненной заявки ремонт не выполняется!

2. Заполненный гарантийный талон или паспорт изделия.

3. Чек или накладная с датой продажи (можно копию).

4. Копия паспорта отправителя (если доставка в ремонт осуществляется транспортной компанией «Деловые линии»).

ВНИМАНИЕ!!! В случае отсутствия паспорта устройства или документа, подтверждающего дату продажи, до отправки устройства в ремонт согласуйте со специалистом техподдержки условия проведения ремонта.

Примечания:

  1. Прежде чем обратиться по гарантии, свяжитесь со специалистом технической поддержки по e-mail: support@microline.ru для того, чтобы убедиться, что устройство действительно не работоспособно и требует ремонта. Гарантийный ремонт устройства осуществляется только по предварительному согласованию со специалистом службы технической поддержки производителя.
  2. Если Вы отправляете в ремонт контроллер, скачайте и сохраните созданную Вами конфигурацию. При проведении диагностики возможен сброс контроллера к заводским настройкам. Восстановить конфигурацию после сброса к заводским настройкам невозможно.
  3. Неработоспособность применяемой в устройстве SIM-карты (в т.ч. неверно выбранного тарифа), нестабильность или слабый уровень приема GSM-сигнала на границе зон обслуживания оператора сотовой связи или в других местах неуверенного приема не являются неисправностью устройства.
  4. Товары, приобретенные в комплекте с устройством (брелки, метки, блоки реле, датчики и т.п.), могут иметь гарантийные обязательства, отличающиеся от изложенных выше.
  5. При транспортировке в ремонт устройство должно быть упаковано таким образом, чтобы сохранился внешний вид устройства, а корпус устройства был защищено от повреждений.
  6. Устройства, производимые под торговой маркой ZONT – технически сложные товары и не подлежат возврату в соответствии п.11 “Перечня непродовольственных  товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар” Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в ред. от 28.01.2019 г.
  7. Покупатель, совершивший покупку дистанционным способом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара  – в течение семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате устройство должно быть укомплектовано в соответствии с паспортными данными, упаковано в оригинальную упаковку, иметь товарный вид, ненарушенные гарантийные пломбы и наклейки.
  8. Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".