Инструкция по эксплуатации ZONT МЛ-753 wi-fi: различия между версиями
Материал из Библиотека
Микро Лайн
Admin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Admin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
(не показано 15 промежуточных версий этого же участника) | |||
Строка 9: | Строка 9: | ||
Уважаемые пользователи! | Уважаемые пользователи! | ||
Вы приобрели | Вы приобрели внешнюю панель управления приборами котельной автоматики ZONT. Использование данного оборудования для других целей не допускается. | ||
Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки | Мы постарались максимально упростить подключение панели и сделать интуитивными все настройки для ее применения. Однако если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста, обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Контакты для связи размещены на [https://zont.online/ сайте] в разделе "[https://zont.online/dilery/ Партнерская сеть]", а также на [https://lk.microline.ru/workers '''Бирже специалистов ZONT''']. | ||
[[Файл:Qr-коды полезных ссылок.jpg|660x660пкс]] | [[Файл:Qr-коды полезных ссылок.jpg|660x660пкс]] | ||
Строка 21: | Строка 21: | ||
===<font color="c45911">Назначение устройства</font>=== | ===<font color="c45911">Назначение устройства</font>=== | ||
Внешняя панель управления ZONT МЛ-753 wi-fi арт. ML00006132 (далее Панель) предназначена для ручного управления работой приборов котельной автоматики ZONT и поддерживает следующие модельные группы: | |||
*отопительные термостаты ZONT [[H-1V NEW]], [[SMART NEW]] | |||
*отопительный контроллеры ZONT [[H-1V.02]], [[SMART 2.0]] (версия PRO, выпуск с января 2022 г.) | |||
* отопительный | *автоматические регуляторы ZONT [[Регуляторы ZONT Climatic|Climatic]], [[Climatic Optima|Climatic Optima;]] | ||
*универсальный контроллер ZONT [[H700+ PRO]] | |||
* | *универсальные контроллеры ZONT [[H1000+ PRO.V2]], [[H1000+ PRO]] | ||
* | *универсальный контроллер ZONT [[H1500+ PRO]] | ||
* | *универсальные контроллеры ZONT [[H2000+ PRO.V2]], [[H2000+ PRO]] | ||
*контроллер ZONT [[BT.2+]] | |||
* универсальный контроллер [[ | *контроллер [[BAXI CONNECT+]] | ||
* | *термостат [[CONNECT+|ZONT CONNECT+]] | ||
* | *контроллеры ZONT [[H1000+]], [[H2000+]] – снято с производства. | ||
* | |||
* | |||
* | |||
===<font color="c45911">Функциональные возможности</font>=== | ===<font color="c45911">Функциональные возможности</font>=== | ||
*контроль расчетной и фактической температуры котла; | |||
*контроль целевых и фактических температур в контурах Отопления и ГВС; | |||
*контроль уличной температуры; | |||
*изменение целевой температуры в контурах Отопления и ГВС ; | |||
*переключение заданных режимов Отопления в контурах Отопления и ГВС; | |||
*индикация аварии котла; | |||
*индикация работы котла в режиме нагрева; | |||
*индикация состояния связи с сервером ZONT | |||
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> | |||
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Панель может отображать не более 10-ти контуров системы отопления. Если в конфигурации управляемого прибора их больше, то необходимо выполнить настройку этого прибора. Нужно определить какие контуры будут отображаться и для остальных в настройке дополнительных параметров указать признак "не отображать": | |||
[[Файл:Не отображать на панели отопления.jpg|610px]] | [[Файл:Не отображать на панели отопления.jpg|610px]] | ||
Строка 68: | Строка 63: | ||
'''Канал и интерфейсы связи с автоматикой ZONT''': | '''Канал и интерфейсы связи с автоматикой ZONT''': | ||
* '''Wi-Fi''' – основной канал связи. Частотный диапазон 2,4 ГГц, 802.11 b/g/. Используется для обмена данными между устройствами | |||
*'''Wi-Fi''' – основной канал связи. Частотный диапазон 2,4 ГГц, 802.11 b/g/. Используется для обмена данными между устройствами в локальной сети; | |||
* '''[[RS-485]]''' – дополнительный канал связи. Цифровой | *'''[[RS-485]]''' – дополнительный канал связи. Цифровой двухпроводной интерфейс для обмена данными между между устройствами в локальной сети. Протокол закрытый, приватный; | ||
Строка 91: | Строка 86: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
! Наименование !! Количество | !Наименование!!Количество | ||
|- | |- | ||
| Панель ZONT МЛ-753 wi-fi || 1 шт. | |Панель ZONT МЛ-753 wi-fi||1 шт. | ||
|- | |- | ||
| Блок питания в подрозетник || 1 шт. | |Блок питания в подрозетник||1 шт. | ||
|- | |- | ||
| Паспорт изделия || 1 шт. | |Паспорт изделия||1 шт. | ||
|} | |} | ||
Строка 111: | Строка 106: | ||
Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017. | Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017. | ||
Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам можно найти на сайте [https://zont | Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам можно найти на сайте [https://zont.online/ zont.online] в разделе "[https://zont.online/manual/ Поддержка. Техническая документация]". | ||
Строка 145: | Строка 140: | ||
Уважаемые пользователи! | Уважаемые пользователи! | ||
В настоящем документе приведена техническая информация на панель управления ZONT МЛ-753 wi-fi, далее в тексте Панель. | В настоящем документе приведена техническая информация на панель управления ZONT МЛ-753 wi-fi, далее в тексте Панель. Обращаем Ваше внимание на то, что документ может обновляться и корректироваться производителем. Это связано с проводимыми модернизациями прибора, доработкой его функциональности и реализацией новых возможностей онлайн-сервиса ZONT. В связи с этим тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть. | ||
Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности — отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: [mailto:support@microline.ru support@microline.ru]. Актуальная версия документа доступна на сайте [https://zont.online/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont.online/manual/ Поддержка. Техническая документация]". Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf. | |||
Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности — отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: [mailto:support@microline.ru support@microline.ru]. | |||
Актуальная версия документа доступна на сайте [https://zont | |||
<font color="c45911">'''Об устройстве'''</font> | <font color="c45911">'''Об устройстве'''</font> | ||
Панель предназначена для контроля работы системы отопления, управляемой автоматикой ZONT, и ручного управления режимами работы каждого контура без использования мобильной связи и интернета. Дополнительно Панель сигнализирует наличие ошибок и аварии котла. Использование Панели не по назначению может повлечь за собой повреждения прибора ZONT, подключенного к нему оборудования и других материальных ценностей. | |||
Не снимайте и не деактивируйте никакие предохранительные и контрольные устройства котлов и системы отопления. Незамедлительно устраняйте сбои и/или повреждения системы отопления или поручите это специалисту сервисной службы. Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования Панели. Все риски по использованию Панели несет единолично пользователь. | |||
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> При первом включении Панель автоматически определяет тип подключаемого прибора ZONT, выбирая функциональность и вид интерфейса для одной из модельных групп: Контроллеров и Регуляторов. | |||
Если автоопределение по какой-то причине прошло с ошибкой, или Панель ранее уже эксплуатировалась с прибором ZONT из другой модельной группы, то рекомендуется ручное подключение. Для этого необходимо выключить питание Панели, нажать кнопку “Возврата” и удерживая ее в нажатом состоянии включить питание Панели снова. | |||
[[Файл:Панель управления - кнопка возврата.jpg]] | |||
На дисплее при этом отобразятся все три группы приборов автоматики ZONT. Укажите нужную вам. Допускается одновременное применение до 3-х панелей с одним прибором автоматики ZONT. | |||
Строка 174: | Строка 163: | ||
====<font color="c45911">Разъемы</font>==== | ====<font color="c45911">Разъемы</font>==== | ||
[[Файл: | [[Файл:1. схема МЛ-753 wi-fi.jpg|621x621px]] | ||
Строка 180: | Строка 169: | ||
В качестве источника основного питания Панели используется блок питания +12В – +24В (входит в комплект поставки). При подключении питания необходимо соблюдать полярность. | В качестве источника основного питания Панели используется блок питания +12В – +24В (входит в комплект поставки). При подключении питания необходимо соблюдать полярность. | ||
[[Файл: | [[Файл:0. схема МЛ-753.jpg|748x748px]] | ||
Строка 194: | Строка 183: | ||
'''3.''' Введите: | '''3.''' Введите: | ||
* SSID (имя сети), | *SSID (имя сети), | ||
* пароль сети, | *пароль сети, | ||
* имя локальной сети (подсеть), которую вы хотите создать. | *имя локальной сети (подсеть), которую вы хотите создать. | ||
<font color="c45911">ВАЖНО!!!</font> Имя локальной сети должно совпадать с именем подсети, которая прописана в приборе ZONT, к которому подключается Панель. | <font color="c45911">ВАЖНО!!!</font> Имя локальной сети должно совпадать с именем подсети, которая прописана в приборе ZONT, к которому подключается Панель. | ||
<font color="c45911">'''''Пример:'''''</font> | <font color="c45911">'''''Пример:'''''</font> | ||
WiFi SSID | WiFi SSID '''microline''' | ||
WiFi pass | WiFi pass '''PAROL12345''' | ||
Подсеть | Подсеть '''ONE''' | ||
Данные в настройках в пункте «Связь с панелью» появляются только после того, как панель установит соединение с контроллером по Wi-Fi. | Данные в настройках в пункте «Связь с панелью» появляются только после того, как панель установит соединение с контроллером по Wi-Fi. | ||
Строка 212: | Строка 201: | ||
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> При необходимости связь по Wi-Fi может быть организована по основной сети без организации подсети (имя подсети не указывается ни в Панели, ни в самом контроллере). | <font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> При необходимости связь по Wi-Fi может быть организована по основной сети без организации подсети (имя подсети не указывается ни в Панели, ни в самом контроллере). | ||
<font color="c45911"> | ====<font color="c45911">Сопряжение по проводному интерфейсу</font>==== | ||
При отсутствии возможности использования канала связи Wi-Fi Панель может быть подключена к прибору автоматики ZONT по проводному интерфейсу. Допускается использовать цифровой интерфейс RS-485. | |||
Максимальная длина линии связи по | <font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> Максимальная длина линии связи по RS-485 – не более 200 метров. При больших длинах рекомендуется устанавливать дополнительные резисторы 120 Ом между клеммами A и B с обоих концов линии и использовать кабель UTP (витую пару) CAT5. | ||
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Несоблюдение требований нормативных документов при монтаже Панели может привести к сбоям в работе и/или выходу из строя Контроллера и оборудования, подключенного к Контроллеру, и, как следствие, может привести к неисправности системы отопления в целом. | <font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Несоблюдение требований нормативных документов при монтаже Панели может привести к сбоям в работе и/или выходу из строя Контроллера и оборудования, подключенного к Контроллеру, и, как следствие, может привести к неисправности системы отопления в целом. | ||
Строка 232: | Строка 214: | ||
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Производитель не несет ответственности за выход из строя оборудования, подключенного к устройству. | <font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Производитель не несет ответственности за выход из строя оборудования, подключенного к устройству. | ||
=====<font color="c45911">ZONT SMART NEW, SMART 2.0</font>===== | =====<font color="c45911">ZONT SMART NEW, SMART 2.0</font>===== | ||
Схема подключения по интерфейсу ''' | Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | ||
[[Файл: | [[Файл:2. схема МЛ-753 wi-fi.jpg|739x739px]] | ||
Пример подключения 3-х панелей по интерфейсу ''' | Пример подключения 3-х панелей по интерфейсу '''RS-485''' (только SMART 2.0): | ||
[[Файл: | [[Файл:3. схема МЛ-753 wi-fi.jpg]] | ||
=====<font color="c45911">ZONT H-1V NEW, H-1V.02</font>===== | =====<font color="c45911">ZONT H-1V NEW, H-1V.02</font>===== | ||
Схема подключения по интерфейсу ''' | Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | ||
[[Файл: | [[Файл:4. схема МЛ-753 wi-fi.jpg|621x621px]] | ||
Пример подключения 3-х панелей по интерфейсу '''RS-485''' (только H-1V.02): | |||
[[Файл: | [[Файл:5. схема МЛ-753 wi-fi.jpg]] | ||
=====<font color="c45911">ZONT H700+ PRO</font>===== | =====<font color="c45911">ZONT H700+ PRO</font>===== | ||
Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | ||
[[Файл: | [[Файл:7. схема МЛ-753 wi-fi.jpg|840x840пкс]] | ||
Пример подключения 3-х панелей по интерфейсу '''RS-485''': | |||
[[Файл:8. схема МЛ-753 wi-fi.jpg]] | |||
[[Файл: | |||
=====<font color="c45911">ZONT H1000+ PRO, H1000+ PRO.V2</font>===== | |||
Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | ||
[[Файл: | [[Файл:9. схема МЛ-753 wi-fi.jpg|861x861px]] | ||
Пример подключения 3 панелей по интерфейсу '''RS-485''': | Пример подключения 3 панелей по интерфейсу '''RS-485''': | ||
[[Файл: | [[Файл:10. схема МЛ-753 wi-fi.jpg]] | ||
Строка 304: | Строка 259: | ||
Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | ||
[[Файл: | [[Файл:11. схема МЛ-753 wi-fi.jpg|835x835px]] | ||
Пример подключения 3 панелей по интерфейсу '''RS-485''': | |||
[[Файл:12. схема МЛ-753 wi-fi.jpg]] | |||
=====<font color="c45911">ZONT H2000+ PRO, H2000+ PRO.V2</font>===== | |||
Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | ||
[[Файл: | [[Файл:13. схема МЛ-753 wi-fi.jpg|921x921px]] | ||
Пример подключения 3 панелей по интерфейсу '''RS-485''': | Пример подключения 3 панелей по интерфейсу '''RS-485''': | ||
[[Файл: | [[Файл:14. схема МЛ-753 wi-fi.jpg]] | ||
=====<font color="c45911">ZONT | =====<font color="c45911">ZONT Climatic</font>===== | ||
Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | Схема подключения по интерфейсу '''RS-485''': | ||
[[Файл: | [[Файл:6. схема МЛ-753 wi-fi.jpg|857x857пкс]] | ||
Строка 362: | Строка 289: | ||
====<font color="c45911">Дисплей</font>==== | ====<font color="c45911">Дисплей</font>==== | ||
На дисплее Панели отображается информация с параметрами работы одного контура системы отопления управляемой прибором автоматики ZONT. Для смены информации (контура) используются кнопки навигации. | |||
Набор отображаемых параметров контура: | |||
*действующий режим отопления; | |||
*целевая температура; | |||
*фактическое значение температуры по показаниям назначенного в контуре датчика; | |||
*уличная температура по показаниям выбранного датчика или погодного сервера; | |||
*статус работы: запрос тепла у контуров Отопления и ГВС, работа горелки или выхода для котлового контура; | |||
*признак аварии котла; | |||
*уровень сигнала и статус канала связи автоматики ZONT с сервером ZONT. | |||
Главный экран дисплея визуально разделен на три информационные зоны: | Главный экран дисплея визуально разделен на три информационные зоны: | ||
* "СТРОКА КОНТУРА" | *"СТРОКА КОНТУРА" – верхняя часть экрана, которая отображает название выбранного для контроля контура; | ||
* "ПОЛЕ КОНТУРА" | *"ПОЛЕ КОНТУРА" – средняя часть экрана, которая содержит информацию о параметрах работы контура: режим работы, тип контура, целевая температура, фактическое значение температуры, признак состояние контура ("Авария", "Лето", и др.); | ||
* "СТРОКА СТАТУС" | *"СТРОКА СТАТУС" – нижняя часть экрана, которая содержит набор мониторинговых данных: температуру улицы, признак работы горелки котла / выхода управления котлом, состояние GSM и Wi-Fi связи, признак связи с сервером, информацию о текущем времени. | ||
[[Файл:Экраны системы из 3-х контуров Отопления и ГВС.jpg|800px]] | [[Файл:Экраны системы из 3-х контуров Отопления и ГВС.jpg|800px]] | ||
====<font color="c45911">Кнопки управления</font>==== | ====<font color="c45911">Кнопки управления</font>==== | ||
*[[Файл:Кнопки управления - MODE.jpg|56x56пкс]] – кнопка "MODE" включает экран выбора предустановленных режимов отопления, действующих для всех контуров системы одновременно; | *[[Файл:Кнопки управления - MODE.jpg|56x56пкс]] – кнопка "MODE" включает экран выбора предустановленных режимов отопления, действующих для всех контуров системы одновременно; | ||
*[[Файл:Кнопки управления - Возврат.jpg|54x54пкс]] – кнопка "Возврат" используется для возврата к предыдущему состоянию меню; | *[[Файл:Кнопки управления - Возврат.jpg|54x54пкс]] – кнопка "Возврат" используется для возврата к предыдущему состоянию меню; | ||
Строка 390: | Строка 327: | ||
|- | |- | ||
|[[Файл:Символы экрана - запрос на тепло.jpg|56x56пкс]] | |[[Файл:Символы экрана - запрос на тепло.jpg|56x56пкс]] | ||
|Индикация "Запроса на тепло" в контуре потребителя или работы горелки/выхода в котловом | |Индикация "Запроса на тепло" в контуре потребителя или работы горелки/выхода в котловом | ||
|- | |- | ||
|[[Файл:Символы экрана - авария.jpg|99x99пкс]] | |[[Файл:Символы экрана - авария.jpg|99x99пкс]] | ||
Строка 420: | Строка 357: | ||
|- | |- | ||
|[[Файл:Символы экрана - функция лето.jpg|47x47пкс]] | |[[Файл:Символы экрана - функция лето.jpg|47x47пкс]] | ||
|Включение функции | |Включение функции "Лето" в контуре. | ||
Символ всегда располагается слева от рабочего режима контура. | Символ всегда располагается слева от рабочего режима контура. | ||
|- | |- | ||
Строка 429: | Строка 366: | ||
|- | |- | ||
|[[Файл:Символы экрана - тип контура гвс.jpg|57x57пкс]] | |[[Файл:Символы экрана - тип контура гвс.jpg|57x57пкс]] | ||
|Тип контура горячего водоснабжения. | |Тип контура горячего водоснабжения. | ||
|- | |- | ||
|[[Файл:Символы экрана - тип контура отопления.jpg|56x56пкс]] | |[[Файл:Символы экрана - тип контура отопления.jpg|56x56пкс]] | ||
Строка 453: | Строка 390: | ||
====<font color="c45911"> | ====<font color="c45911">Ввод (коррекция) целевой температуры для режима отопления в контуре</font>==== | ||
Ручной ввод нового значения целевой температуры в контуре, отображаемом на дисплее панели, выполняется кнопкой [[Файл:Кнопки управления - ОК.jpg|54x54пкс]]. Нажатие кнопки активирует режим коррекции. | Ручной ввод нового значения целевой температуры в контуре, отображаемом на дисплее панели, выполняется кнопкой [[Файл:Кнопки управления - ОК.jpg|54x54пкс]]. Нажатие кнопки активирует режим коррекции. | ||
Нажатия кнопок | Нажатия кнопок [[Файл:Кнопки управления - Вверх.jpg|54x54пкс]] и [[Файл:Кнопки управления - Вниз.jpg|56x56пкс]] увеличивает или уменьшает значение целевой температуры. | ||
[[Файл:Ручное изменение целевой температуры - отопление.jpg|408пкс]] | [[Файл:Ручное изменение целевой температуры - отопление.jpg|408пкс]] | ||
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> В контуре "Котел" | <font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> В контуре "Котел" отображается расчетная температура теплоносителя (уставка) для работы котла. Это значение определяется параметром “запрос тепла”, заданном в контурах Отопления и ГВС. Ручное изменение расчетной температуры для котла не предусмотрено. | ||
====<font color="c45911">Меню настроек</font>==== | ====<font color="c45911">Меню настроек</font>==== | ||
Вход в меню выполняется с помощью | Вход в меню выполняется с помощью кнопки [[Файл:Кнопки управления - Меню.jpg|53x53пкс]]. | ||
Выбранный раздел меню подсвечивается инверсией. | Выбранный раздел меню подсвечивается инверсией. | ||
Строка 472: | Строка 409: | ||
=====<font color="c45911">Выбор контура</font>===== | =====<font color="c45911">Выбор контура</font>===== | ||
При необходимости просмотра параметров любого из контуров системы отопления, нужно выбрать | При необходимости просмотра параметров любого из контуров системы отопления, нужно выбрать этот контур из предлагаемого списка. Навигация по списку осуществляется с помощью кнопок [[Файл:Кнопки управления - Вниз.jpg|56x56пкс]] и [[Файл:Кнопки управления - Вверх.jpg|54x54пкс]]. Выбор - кнопкой [[Файл:Кнопки управления - ОК.jpg|54x54пкс]]. | ||
[[Файл:Выбор контура на панели управления.jpg|408пкс]] | [[Файл:Выбор контура на панели управления.jpg|408пкс]] | ||
Строка 514: | Строка 451: | ||
[[Файл:Состояние сети панели управления.jpg|408пкс]] | [[Файл:Состояние сети панели управления.jpg|408пкс]] | ||
В строках "'''GSM APN'''", "'''GSM USSD'''" и "'''Пороговый баланс'''" - | В строках "'''GSM APN'''", "'''GSM USSD'''" и "'''Пороговый баланс'''" - возможно изменение значений. Для набора текста используется кнопка [[Файл:Кнопки управления - MODE.jpg|56x56пкс]]. Каждый символ вводится путем перебора стрелками [[Файл:Кнопки управления - Вверх.jpg|54x54пкс]] и [[Файл:Кнопки управления - Вниз.jpg|56x56пкс]]. Перебор делается среди группы символов. Таких групп несколько. Текущая группа показывается в правом верхнем углу экрана. | ||
Обозначение групп символов: | Обозначение групп символов: | ||
*группа "EN A-Z" – латинские заглавные буквы; | |||
*группа "EN a-z" – латинские строчные буквы; | *группа "'''EN A-Z'''" – латинские заглавные буквы; | ||
*группа "RU А-Я" – русские заглавные буквы; | *группа "'''EN a-z'''" – латинские строчные буквы; | ||
*группа "RU а-я" – русские строчные буквы; | *группа "'''RU А-Я'''" – русские заглавные буквы; | ||
*группа "123" – цифры; | *группа "'''RU а-я'''" – русские строчные буквы; | ||
*группа "СИМВ" – символы. | *группа "'''123'''" – цифры; | ||
*группа "'''СИМВ'''" – символы. | |||
Для смены группы используется кнопка [[Файл:Кнопки управления - MODE.jpg|56x56пкс]]. Каждое нажатие на нее меняет группу на следующую по кругу. | Для смены группы используется кнопка [[Файл:Кнопки управления - MODE.jpg|56x56пкс]]. Каждое нажатие на нее меняет группу на следующую по кругу. | ||
[[Файл:Wi-Fi имя сети панели управления.jpg|408пкс]] | [[Файл:Wi-Fi имя сети панели управления.jpg|408пкс]] | ||
*"'''Wi-Fi имя сети'''" – имя домашней сети Wi-Fi, настраивается на роутере (возможно, написано на роутере). | *"'''Wi-Fi имя сети'''" – имя домашней сети Wi-Fi, настраивается на роутере (возможно, написано на роутере). | ||
*"'''Wi-Fi пароль'''" – пароль домашней сети Wi-Fi, настраивается на роутере (возможно, написано на роутере). | *"'''Wi-Fi пароль'''" – пароль домашней сети Wi-Fi, настраивается на роутере (возможно, написано на роутере). | ||
Строка 566: | Строка 505: | ||
Гарантийные обязательства не распространяются на устройства в следующих случаях: | Гарантийные обязательства не распространяются на устройства в следующих случаях: | ||
*при использовании устройства не по назначению; | *при использовании устройства не по назначению; | ||
*при нарушении параметров окружающей среды во время транспортировки, хранения или эксплуатации устройства; | *при нарушении параметров окружающей среды во время транспортировки, хранения или эксплуатации устройства; | ||
Строка 576: | Строка 516: | ||
*при неисправностях, возникших вследствие техногенных аварий, пожара или стихийных бедствий; | *при неисправностях, возникших вследствие техногенных аварий, пожара или стихийных бедствий; | ||
*при внесении конструктивных изменений в устройство или проведении ремонта самостоятельно или лицами (организациями), не уполномоченными для таких действий производителем; | *при внесении конструктивных изменений в устройство или проведении ремонта самостоятельно или лицами (организациями), не уполномоченными для таких действий производителем; | ||
*гарантия не распространяется на элементы питания, используемые в устройстве, а также на SIM-карты и любые расходные материалы, поставляемые с устройством. | *гарантия не распространяется на элементы питания, используемые в устройстве, а также на SIM-карты и любые расходные материалы, поставляемые с устройством. | ||
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> В том случае, если во время диагностики будет выявлено, что причина неработоспособности устройства не связана с производственным дефектом, а также при истечении гарантийного срока на момент отправки или обращения по гарантии, диагностика и ремонт устройства производятся за счёт покупателя, по расценкам производителя или уполномоченного производителем сервисного центра. Расценки на ремонт согласовываются с покупателем по телефону или в почтовой переписке до начала работ по ремонту. | <font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> В том случае, если во время диагностики будет выявлено, что причина неработоспособности устройства не связана с производственным дефектом, а также при истечении гарантийного срока на момент отправки или обращения по гарантии, диагностика и ремонт устройства производятся за счёт покупателя, по расценкам производителя или уполномоченного производителем сервисного центра. Расценки на ремонт согласовываются с покупателем по телефону или в почтовой переписке до начала работ по ремонту. | ||
Строка 582: | Строка 522: | ||
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы: | <font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы: | ||
#'''ЗАЯВКА НА РЕМОНТ'''. Заполнить электронную форму заявки и распечатать её можно на сайте производителя в разделе "[https://zont | #'''ЗАЯВКА НА РЕМОНТ'''. Заполнить электронную форму заявки и распечатать её можно на сайте производителя в разделе "'''[https://zont.online/garantii/ Гарантия и возврат]'''". Также есть возможность скачать и заполнить вручную бланк (word) — [https://zont-online.ru/wp-content/uploads/2022/10/Zayavka-na-diagnostiku-i-remont-oborudovaniya.docx Заявка на ремонт]. В дальнейшем вы сможете отслеживать статус отправленного в ремонт оборудования на странице "'''[https://zont.online/proverka-statusa-remonta/ Проверка статуса ремонта]'''". | ||
#Копию последней страницы паспорта устройства. | #Копию последней страницы паспорта устройства. | ||
#Копию документа, подтверждающего дату продажи устройства. | #Копию документа, подтверждающего дату продажи устройства. | ||
Строка 590: | Строка 530: | ||
<font color="c45911">'''''Примечания:'''''</font> | <font color="c45911">'''''Примечания:'''''</font> | ||
#Прежде чем обратиться по гарантии, свяжитесь, пожалуйста, со специалистом технической поддержки по e-mail: support@microline.ru для того, чтобы убедиться, что устройство действительно не работоспособно и требует ремонта. | #Прежде чем обратиться по гарантии, свяжитесь, пожалуйста, со специалистом технической поддержки по e-mail: support@microline.ru для того, чтобы убедиться, что устройство действительно не работоспособно и требует ремонта. | ||
#Гарантийный ремонт устройства осуществляется только по предварительному согласованию со специалистом службы технической поддержки производителя. | #Гарантийный ремонт устройства осуществляется только по предварительному согласованию со специалистом службы технической поддержки производителя. При транспортировке в ремонт устройство должно быть упаковано таким образом, чтобы сохранился внешний вид устройства, а корпус устройства был защищен от повреждений. | ||
При транспортировке в ремонт устройство должно быть упаковано таким образом, чтобы сохранился внешний вид устройства, а корпус устройства был защищен от повреждений. | |||
#Устройства, производимые под торговой маркой ZONT — технически сложные товары и не подлежат возврату в соответствии п.11 “Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар” Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в ред. от 28.01.2019 г. | #Устройства, производимые под торговой маркой ZONT — технически сложные товары и не подлежат возврату в соответствии п.11 “Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар” Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в ред. от 28.01.2019 г. | ||
#Покупатель, совершивший покупку дистанционным образом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". | #Покупатель, совершивший покупку дистанционным образом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате устройство должно быть укомплектовано в соответствии с паспортными данными, должно быть упаковано в оригинальную упаковку, иметь товарный вид, ненарушенные гарантийные пломбы и наклейки. | ||
#Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". | #Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". |
Текущая версия от 08:51, 5 ноября 2024
Паспорт изделия
Уважаемые пользователи!
Вы приобрели внешнюю панель управления приборами котельной автоматики ZONT. Использование данного оборудования для других целей не допускается.
Мы постарались максимально упростить подключение панели и сделать интуитивными все настройки для ее применения. Однако если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста, обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Контакты для связи размещены на сайте в разделе "Партнерская сеть", а также на Бирже специалистов ZONT.
Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей!
С уважением, МИКРО ЛАЙН.
Назначение устройства
Внешняя панель управления ZONT МЛ-753 wi-fi арт. ML00006132 (далее Панель) предназначена для ручного управления работой приборов котельной автоматики ZONT и поддерживает следующие модельные группы:
- отопительные термостаты ZONT H-1V NEW, SMART NEW
- отопительный контроллеры ZONT H-1V.02, SMART 2.0 (версия PRO, выпуск с января 2022 г.)
- автоматические регуляторы ZONT Climatic, Climatic Optima;
- универсальный контроллер ZONT H700+ PRO
- универсальные контроллеры ZONT H1000+ PRO.V2, H1000+ PRO
- универсальный контроллер ZONT H1500+ PRO
- универсальные контроллеры ZONT H2000+ PRO.V2, H2000+ PRO
- контроллер ZONT BT.2+
- контроллер BAXI CONNECT+
- термостат ZONT CONNECT+
- контроллеры ZONT H1000+, H2000+ – снято с производства.
Функциональные возможности
- контроль расчетной и фактической температуры котла;
- контроль целевых и фактических температур в контурах Отопления и ГВС;
- контроль уличной температуры;
- изменение целевой температуры в контурах Отопления и ГВС ;
- переключение заданных режимов Отопления в контурах Отопления и ГВС;
- индикация аварии котла;
- индикация работы котла в режиме нагрева;
- индикация состояния связи с сервером ZONT
ВНИМАНИЕ!!! Панель может отображать не более 10-ти контуров системы отопления. Если в конфигурации управляемого прибора их больше, то необходимо выполнить настройку этого прибора. Нужно определить какие контуры будут отображаться и для остальных в настройке дополнительных параметров указать признак "не отображать":
Технические характеристики
Напряжение питания
Основное питание: внешний источник стабилизированного питания напряжением +12В – +24 В постоянного тока.
Потребляемая мощность: не более 3 Вт.
Максимальный потребляемый ток: 0,5 А.
Канал и интерфейсы связи с автоматикой ZONT:
- Wi-Fi – основной канал связи. Частотный диапазон 2,4 ГГц, 802.11 b/g/. Используется для обмена данными между устройствами в локальной сети;
- RS-485 – дополнительный канал связи. Цифровой двухпроводной интерфейс для обмена данными между между устройствами в локальной сети. Протокол закрытый, приватный;
Корпус: пластиковый, с креплением на плоскую поверхность.
Габаритные размеры корпуса: (длина х ширина х высота) – 140 х 120 х 40 мм.
Размер упаковки: (длина х ширина х высота) – 223 х 150 х 87 мм.
Вес брутто: 0,3 кг.
Класс защиты по ГОСТ 14254-2015: IP20.
Диапазон рабочих температур: минус 25 ⁰С — плюс 70 ⁰С.
Максимально допустимая относительная влажность: 85 %.
Комплект поставки
Наименование | Количество |
---|---|
Панель ZONT МЛ-753 wi-fi | 1 шт. |
Блок питания в подрозетник | 1 шт. |
Паспорт изделия | 1 шт. |
Соответствие стандартам
Устройство по способу защиты человека от поражения электрическим током относится к классу защиты 0 по ГОСТ 12.2.007.0-2001.
Конструктивное исполнение устройства обеспечивает пожарную безопасность по ГОСТ IEC 60065-2013 в аварийном режиме работы и при нарушении правил эксплуатации.
Устройство соответствует требованиям технических регламентов таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования" и ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств”.
Для применения устройства не требуется получения разрешения на выделение частоты (Приложение 2 решения ГКРЧ № 07-20-03-001 от 7 мая 2007 г.). Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017.
Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам можно найти на сайте zont.online в разделе "Поддержка. Техническая документация".
Условия транспортировки и хранения
Устройство в упаковке производителя допускается перевозить в транспортной таре различными видами транспорта в соответствии с действующими правилами перевозки грузов.
Условия транспортирования — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.
Условия хранения на складах поставщика и потребителя — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.
Ресурс оборудования и гарантии производителя
Срок службы (эксплуатации) устройства – 5 лет.
Гарантийный срок – 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства.
Полные условия гарантийных обязательств производителя в Приложении 1. Гарантийные обязательства и ремонт.
Производитель
ООО «Микро Лайн»
Адрес: Россия, 607630, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, сельский пос. Кудьма, ул. Заводская, строение 2, помещение 1.
Тел/факс: +7 (831) 220-76-76
Служба технической поддержки: e-mail: support@microline.ru
Руководство пользователя
О документе
Уважаемые пользователи!
В настоящем документе приведена техническая информация на панель управления ZONT МЛ-753 wi-fi, далее в тексте Панель. Обращаем Ваше внимание на то, что документ может обновляться и корректироваться производителем. Это связано с проводимыми модернизациями прибора, доработкой его функциональности и реализацией новых возможностей онлайн-сервиса ZONT. В связи с этим тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть.
Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности — отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: support@microline.ru. Актуальная версия документа доступна на сайте zont-online.ru в разделе "Поддержка. Техническая документация". Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf.
Об устройстве
Панель предназначена для контроля работы системы отопления, управляемой автоматикой ZONT, и ручного управления режимами работы каждого контура без использования мобильной связи и интернета. Дополнительно Панель сигнализирует наличие ошибок и аварии котла. Использование Панели не по назначению может повлечь за собой повреждения прибора ZONT, подключенного к нему оборудования и других материальных ценностей.
Не снимайте и не деактивируйте никакие предохранительные и контрольные устройства котлов и системы отопления. Незамедлительно устраняйте сбои и/или повреждения системы отопления или поручите это специалисту сервисной службы. Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования Панели. Все риски по использованию Панели несет единолично пользователь.
ВНИМАНИЕ!!! При первом включении Панель автоматически определяет тип подключаемого прибора ZONT, выбирая функциональность и вид интерфейса для одной из модельных групп: Контроллеров и Регуляторов.
Если автоопределение по какой-то причине прошло с ошибкой, или Панель ранее уже эксплуатировалась с прибором ZONT из другой модельной группы, то рекомендуется ручное подключение. Для этого необходимо выключить питание Панели, нажать кнопку “Возврата” и удерживая ее в нажатом состоянии включить питание Панели снова.
На дисплее при этом отобразятся все три группы приборов автоматики ZONT. Укажите нужную вам. Допускается одновременное применение до 3-х панелей с одним прибором автоматики ZONT.
Подключение
Разъемы
Подключение основного питания
В качестве источника основного питания Панели используется блок питания +12В – +24В (входит в комплект поставки). При подключении питания необходимо соблюдать полярность.
Сопряжение по Wi-Fi
Обмен данными с приборами автоматики ZONT осуществляется по локальной сети Wi-Fi.
Для подключения:
1. Нажмите на Панели кнопку "МЕНЮ".
2. Выберите пункт "Настройки" и откройте раздел "Связь с панелью".
3. Введите:
- SSID (имя сети),
- пароль сети,
- имя локальной сети (подсеть), которую вы хотите создать.
ВАЖНО!!! Имя локальной сети должно совпадать с именем подсети, которая прописана в приборе ZONT, к которому подключается Панель.
Пример:
WiFi SSID microline
WiFi pass PAROL12345
Подсеть ONE
Данные в настройках в пункте «Связь с панелью» появляются только после того, как панель установит соединение с контроллером по Wi-Fi.
Примечание: При необходимости связь по Wi-Fi может быть организована по основной сети без организации подсети (имя подсети не указывается ни в Панели, ни в самом контроллере).
Сопряжение по проводному интерфейсу
При отсутствии возможности использования канала связи Wi-Fi Панель может быть подключена к прибору автоматики ZONT по проводному интерфейсу. Допускается использовать цифровой интерфейс RS-485.
Примечание: Максимальная длина линии связи по RS-485 – не более 200 метров. При больших длинах рекомендуется устанавливать дополнительные резисторы 120 Ом между клеммами A и B с обоих концов линии и использовать кабель UTP (витую пару) CAT5.
ВНИМАНИЕ!!! Несоблюдение требований нормативных документов при монтаже Панели может привести к сбоям в работе и/или выходу из строя Контроллера и оборудования, подключенного к Контроллеру, и, как следствие, может привести к неисправности системы отопления в целом.
ВНИМАНИЕ!!! Во избежание электрического повреждения внутренней схемы Панели и Контроллера все подключения необходимо производить при отключенном электропитании.
ВНИМАНИЕ!!! Монтаж и подключения должен выполнять специалист, имеющий соответствующую квалификацию, образование и опыт работы с аналогичным оборудованием.
ВНИМАНИЕ!!! Производитель не несет ответственности за выход из строя оборудования, подключенного к устройству.
ZONT SMART NEW, SMART 2.0
Схема подключения по интерфейсу RS-485:
Пример подключения 3-х панелей по интерфейсу RS-485 (только SMART 2.0):
ZONT H-1V NEW, H-1V.02
Схема подключения по интерфейсу RS-485:
Пример подключения 3-х панелей по интерфейсу RS-485 (только H-1V.02):
ZONT H700+ PRO
Схема подключения по интерфейсу RS-485:
Пример подключения 3-х панелей по интерфейсу RS-485:
ZONT H1000+ PRO, H1000+ PRO.V2
Схема подключения по интерфейсу RS-485:
Пример подключения 3 панелей по интерфейсу RS-485:
ZONT H1500+ PRO
Схема подключения по интерфейсу RS-485:
Пример подключения 3 панелей по интерфейсу RS-485:
ZONT H2000+ PRO, H2000+ PRO.V2
Схема подключения по интерфейсу RS-485:
Пример подключения 3 панелей по интерфейсу RS-485:
ZONT Climatic
Схема подключения по интерфейсу RS-485:
Описание меню, кнопок управления и настроек
Панель управления имеет ЖК дисплей и кнопки управления.
Дисплей
На дисплее Панели отображается информация с параметрами работы одного контура системы отопления управляемой прибором автоматики ZONT. Для смены информации (контура) используются кнопки навигации.
Набор отображаемых параметров контура:
- действующий режим отопления;
- целевая температура;
- фактическое значение температуры по показаниям назначенного в контуре датчика;
- уличная температура по показаниям выбранного датчика или погодного сервера;
- статус работы: запрос тепла у контуров Отопления и ГВС, работа горелки или выхода для котлового контура;
- признак аварии котла;
- уровень сигнала и статус канала связи автоматики ZONT с сервером ZONT.
Главный экран дисплея визуально разделен на три информационные зоны:
- "СТРОКА КОНТУРА" – верхняя часть экрана, которая отображает название выбранного для контроля контура;
- "ПОЛЕ КОНТУРА" – средняя часть экрана, которая содержит информацию о параметрах работы контура: режим работы, тип контура, целевая температура, фактическое значение температуры, признак состояние контура ("Авария", "Лето", и др.);
- "СТРОКА СТАТУС" – нижняя часть экрана, которая содержит набор мониторинговых данных: температуру улицы, признак работы горелки котла / выхода управления котлом, состояние GSM и Wi-Fi связи, признак связи с сервером, информацию о текущем времени.
Кнопки управления
- – кнопка "MODE" включает экран выбора предустановленных режимов отопления, действующих для всех контуров системы одновременно;
- – кнопка "Возврат" используется для возврата к предыдущему состоянию меню;
- – кнопка "OK" предназначена для подтверждения выбранного значения;
- – кнопка "Меню" предназначена для доступа в меню настроек;
- – кнопки навигации.
Описание символов отображаемых на дисплее панели
СТРОКА СТАТУС:
ПОЛЕ КОНТУРА:
Примеры:
- -Контур управляется по теплоносителю или по воздуху
- -Контур управляется по теплоносителю или по воздуху при неисправном датчике
- -Контур управляется по ПЗА (текущая температура при этом не отображается)
Ввод (коррекция) целевой температуры для режима отопления в контуре
Ручной ввод нового значения целевой температуры в контуре, отображаемом на дисплее панели, выполняется кнопкой . Нажатие кнопки активирует режим коррекции.
Нажатия кнопок и увеличивает или уменьшает значение целевой температуры.
Примечание: В контуре "Котел" отображается расчетная температура теплоносителя (уставка) для работы котла. Это значение определяется параметром “запрос тепла”, заданном в контурах Отопления и ГВС. Ручное изменение расчетной температуры для котла не предусмотрено.
Меню настроек
Вход в меню выполняется с помощью кнопки .
Выбранный раздел меню подсвечивается инверсией.
Выбор контура
При необходимости просмотра параметров любого из контуров системы отопления, нужно выбрать этот контур из предлагаемого списка. Навигация по списку осуществляется с помощью кнопок и . Выбор - кнопкой .
После выбора нужного контура происходит автоматический возврат в "МЕНЮ НАСТРОЕК".
Примечание: Названия режимов работы задаются пользователем в личном кабинете веб-сервиса и могут иметь отличные от представленных на рисунке выше названия.
Текущие температуры контура
Раздел отображает целевое и текущее значения температуры в выбранном контуре.
Примечание: Редактирование значений целевой температуры доступно только через веб-сервиса (мобильное приложение).
На рисунках представлены отображение экранов в контурах: "Котел", "Отопление", и "ГВС".
Настройки
1. Дата - при нажатии доступно изменение значения кнопками и .
2. Время - при нажатии доступно изменение значения кнопками и .
3. Контраст ЖКИ - при нажатии доступно изменение значения кнопками и .
В строке "Состояние" отображаются данные об уровне сигналов Wi-Fi и GSM, баланс средств на SIM-карте, а также способ подключения (Wi-Fi, GSM или "--", если связи нет).
Уровень сигнала оценивается по шкале 0...100, где 100 – наилучший сигнал; 0 – отсутствие сигнала. Баланс на SIM-карте – запрашивается у провайдера и показывается текущая величина. Если соединения нет, то баланс отображается как "---".
В строках "GSM APN", "GSM USSD" и "Пороговый баланс" - возможно изменение значений. Для набора текста используется кнопка . Каждый символ вводится путем перебора стрелками и . Перебор делается среди группы символов. Таких групп несколько. Текущая группа показывается в правом верхнем углу экрана.
Обозначение групп символов:
- группа "EN A-Z" – латинские заглавные буквы;
- группа "EN a-z" – латинские строчные буквы;
- группа "RU А-Я" – русские заглавные буквы;
- группа "RU а-я" – русские строчные буквы;
- группа "123" – цифры;
- группа "СИМВ" – символы.
Для смены группы используется кнопка . Каждое нажатие на нее меняет группу на следующую по кругу.
- "Wi-Fi имя сети" – имя домашней сети Wi-Fi, настраивается на роутере (возможно, написано на роутере).
- "Wi-Fi пароль" – пароль домашней сети Wi-Fi, настраивается на роутере (возможно, написано на роутере).
- "GSM APN" – наименование точки доступа мобильного провайдера GSM. Уточняется в службе поддержки провайдера GSM, который выдал SIM-карту.
- "GSM USSD" – команда запроса баланса. Уточняется в службе поддержки провайдера GSM, который выдал SIM-карту.
- "Пороговый баланс” – сумма на счету провайдера, ниже которой формируется оповещение о недостатке средств на SIM-карте.
Сервис
Термодатчики ЦИФР – данные от подключенных к автоматике ZONT цифровых и радиоканальных датчиков температуры.
Термодатчики NTC – данные от подключенных к автоматике ZONT датчиков NTC.
Регистрация радиоустройств – включение режима добавления новых радиоустройств. Функция работает если к автоматике ZONT подключен радиомодуль МЛ-590.
Следует в поле "Регистрация радиоустройств" указать значение "Да". После этого в течение 120 секунд нажать на радиодатчике кнопку и удерживать ее примерно 1-1,5 сек. до того момента, как загорится светодиод радиоустройства (длительное свечение, а не короткое мигание). После успешной регистрации радиодатчик появится в списке зарегистрированных.
Журнал событий – отображение сообщений об авариях, потере связи с датчиком и т.п. Отображаются последние 50 событий.
О приборе
Раздел содержит справочную информацию о подключенном приборе ZONT, серийном номере панели, используемой прошивке.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Гарантийные обязательства и ремонт
Устройства, вышедшие из строя в течение гарантийного срока по причинам, не зависящим от потребителя, подлежат бесплатному гарантийному ремонту или замене. Гарантийный ремонт осуществляет производитель или уполномоченный производителем сервисный центр. Замена производится в тех случаях, когда производитель считает ремонт нецелесообразным.
Гарантийные обязательства не распространяются на устройства в следующих случаях:
- при использовании устройства не по назначению;
- при нарушении параметров окружающей среды во время транспортировки, хранения или эксплуатации устройства;
- при возникновении неисправностей, связанных с нарушением правил монтажа и эксплуатации устройства;
- при наличии следов недопустимых механических воздействий на устройства и его элементы: следов ударов, трещин, сколов, деформации корпуса, разъемов, колодок, клемм и т.п.;
- при наличии на устройстве следов теплового воздействия;
- при наличии следов короткого замыкания, разрушения или перегрева элементов вследствие подключения на контакты устройства источников питания или *нагрузки, не соответствующих техническим характеристикам устройства;
- при наличии следов жидкостей внутри устройства и/или следов воздействия этих жидкостей на элементы устройства;
- при обнаружении внутри устройства посторонних предметов, веществ или следов жизнедеятельности насекомых;
- при неисправностях, возникших вследствие техногенных аварий, пожара или стихийных бедствий;
- при внесении конструктивных изменений в устройство или проведении ремонта самостоятельно или лицами (организациями), не уполномоченными для таких действий производителем;
- гарантия не распространяется на элементы питания, используемые в устройстве, а также на SIM-карты и любые расходные материалы, поставляемые с устройством.
ВНИМАНИЕ!!! В том случае, если во время диагностики будет выявлено, что причина неработоспособности устройства не связана с производственным дефектом, а также при истечении гарантийного срока на момент отправки или обращения по гарантии, диагностика и ремонт устройства производятся за счёт покупателя, по расценкам производителя или уполномоченного производителем сервисного центра. Расценки на ремонт согласовываются с покупателем по телефону или в почтовой переписке до начала работ по ремонту.
ВНИМАНИЕ!!! Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы:
- ЗАЯВКА НА РЕМОНТ. Заполнить электронную форму заявки и распечатать её можно на сайте производителя в разделе "Гарантия и возврат". Также есть возможность скачать и заполнить вручную бланк (word) — Заявка на ремонт. В дальнейшем вы сможете отслеживать статус отправленного в ремонт оборудования на странице "Проверка статуса ремонта".
- Копию последней страницы паспорта устройства.
- Копию документа, подтверждающего дату продажи устройства.
- Копию паспорта отправителя в случае использования транспортной компании для доставки устройства после ремонта.
ВНИМАНИЕ!!! В случае отсутствия паспорта устройства или документа, подтверждающего дату продажи, до отправки устройства в ремонт согласуйте, пожалуйста, со специалистом техподдержки условия проведения ремонта.
Примечания:
- Прежде чем обратиться по гарантии, свяжитесь, пожалуйста, со специалистом технической поддержки по e-mail: support@microline.ru для того, чтобы убедиться, что устройство действительно не работоспособно и требует ремонта.
- Гарантийный ремонт устройства осуществляется только по предварительному согласованию со специалистом службы технической поддержки производителя. При транспортировке в ремонт устройство должно быть упаковано таким образом, чтобы сохранился внешний вид устройства, а корпус устройства был защищен от повреждений.
- Устройства, производимые под торговой маркой ZONT — технически сложные товары и не подлежат возврату в соответствии п.11 “Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар” Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в ред. от 28.01.2019 г.
- Покупатель, совершивший покупку дистанционным образом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате устройство должно быть укомплектовано в соответствии с паспортными данными, должно быть упаковано в оригинальную упаковку, иметь товарный вид, ненарушенные гарантийные пломбы и наклейки.
- Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".