Неправильная оплата сим-карты МТС из комплекта: различия между версиями

Материал из Библиотека 

Микро Лайн
Нет описания правки
 
(не показано 8 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:


- [[#Оплата сим-карты МТС из комплекта неправильно произведена напрямую оператору (приложение МТС, онлайн-банки, терминалы оплаты)|Оплата сим-карты МТС из комплекта неправильно произведена напрямую оператору по номеру сим-карты]]
==Оплата сим-карты МТС из комплекта неправильно произведена напрямую оператору (приложение МТС, онлайн-банки, терминалы оплаты)==
 
- [[#Вместо пополнения баланса сим-карты МТС из комплекта ошибочно пополнен баланс для оплаты услуг ZONT|Вместо пополнения баланса сим-карты МТС из комплекта ошибочно пополнен баланс для оплаты услуг ZONT]]
 
 
==Оплата сим-карты МТС из комплекта неправильно произведена напрямую оператору (приложение МТС, онлайн-банки, терминалы оплаты) ==




Сим карта МТС из комплекта поставки автоматики ZONT зарегистрирована на ООО "ЗОНТ-ОНЛАЙН" и оплачивается нашей организацией из средств, размещаемых Вами (пользователем сервиса ZONT) на ее балансе в личном кабинете сервиса.  
Сим карта МТС из комплекта поставки автоматики ZONT зарегистрирована на ООО "ЗОНТ-ОНЛАЙН" и оплачивается нашей организацией из средств, размещаемых Вами (пользователем сервиса ZONT) на ее балансе в личном кабинете сервиса.  


'''Тарифом предусмотрен авансовый ежемесячный платеж из расчета - 90 р/мес.'''
*'''Тарифом СТАРТ предусмотрен авансовый ежемесячный платеж из расчета - 120 р/мес.''' В оплату входит пакет из 40 МБ интернет-трафика, исходящие звонки - 30 минут и 30 смс.
В оплату входит пакет из 40 МБ интернет-трафика, 60 минут голосовой связи и 30 смс.
*'''Тарифом СУПЕР СТАРТ предусмотрен авансовый ежемесячный платеж из расчета - 120 р/мес.''' В оплату входит безлимитный интернет-трафик, исходящие звонки - 10 минут и 20 смс.
 
 
Баланс денежных средств на карте не отображается, так как пользователю он не нужен - активность карты оценивается по '''информации об оплаченном периоде эксплуатации''':
 
[[Файл:Баланс сим-карты МТС.jpg|Баланс сим-карты МТС]]
 
 
'''Оплатить баланс такой карты привычным способом (переводом оператору МТС по номеру сим-карты) НЕЛЬЗЯ.''' Этот платеж не может быть зачислен оператором и деньги не поступят на Ваш счет в Личный кабинет сервиса. Они или автоматически вернуться к Вам на карту, с которой выполнялась попытка платежа, или останутся у оператора, как нераспределенные.
 


'''Вопрос о возврате таких средств не решается на нашей стороне, и Вам необходимо обратиться непосредственно к оператору связи МТС.'''
*'''Тарифом СТАРТ+ предусмотрен авансовый ежемесячный платеж из расчета - 200 р/мес.''' В оплату входит пакет из 1024 МБ интернет-трафика, исходящие звонки - 60 минут и 200 смс.




Баланс денежных средств на карте не отображается, так как пользователю он не нужен - активность карты оценивается по '''информации об оплаченном периоде эксплуатации.'''


==Вместо пополнения баланса сим-карты МТС из комплекта ошибочно пополнен баланс для оплаты услуг ZONT==


'''Оплатить баланс такой карты привычным способом (переводом оператору МТС по номеру сим-карты) НЕЛЬЗЯ.''' Этот платеж не может быть зачислен оператором и деньги не поступят на Ваш счет в Личный кабинет сервиса. Они или автоматически вернуться к Вам на карту, с которой выполнялась попытка платежа, или останутся у оператора, как нераспределенные. '''Вопрос о возврате таких средств не решается на нашей стороне, и Вам необходимо обратиться непосредственно к оператору связи МТС.'''


Оплата и пополнение баланса Сим-карты МТС из комплекта поставки возможны только через Личный кабинет или приложение ZONT в разделе "Сим-карты".
Все ОШИБОЧНО проведенные платежи попадают на нераспределенный счет и могут быть возвращены плательщику по его заявлению. Разрешения от юридического лица владельца номера сим-карты при этом не требуется. Для возврата Вам нужно обратиться в офис МТС с заявлением о возврате ошибочно перечисленных средств с нераспределенного счета и предоставить копию платежного документа.


[[Файл:Заявление о возврате для МТС.jpg]]
Если Вы хотели пополнить баланс сим-карты, но ошибочно пополнили баланс в разделе "Тариф и услуги", возврат денежных средств происходит следующим образом:
: направьте на электронную почту support@microline.ru запрос на возврат денежных средств, указав логин личного кабинета сервиса ZONT и сумму ошибочного платежа.
: после обработки запроса денежные средства будут возвращены на карту, с которой был совершен платеж в течение пяти банковских дней.

Текущая версия от 09:10, 17 февраля 2026

Оплата сим-карты МТС из комплекта неправильно произведена напрямую оператору (приложение МТС, онлайн-банки, терминалы оплаты)

Сим карта МТС из комплекта поставки автоматики ZONT зарегистрирована на ООО "ЗОНТ-ОНЛАЙН" и оплачивается нашей организацией из средств, размещаемых Вами (пользователем сервиса ZONT) на ее балансе в личном кабинете сервиса.

  • Тарифом СТАРТ предусмотрен авансовый ежемесячный платеж из расчета - 120 р/мес. В оплату входит пакет из 40 МБ интернет-трафика, исходящие звонки - 30 минут и 30 смс.
  • Тарифом СУПЕР СТАРТ предусмотрен авансовый ежемесячный платеж из расчета - 120 р/мес. В оплату входит безлимитный интернет-трафик, исходящие звонки - 10 минут и 20 смс.
  • Тарифом СТАРТ+ предусмотрен авансовый ежемесячный платеж из расчета - 200 р/мес. В оплату входит пакет из 1024 МБ интернет-трафика, исходящие звонки - 60 минут и 200 смс.


Баланс денежных средств на карте не отображается, так как пользователю он не нужен - активность карты оценивается по информации об оплаченном периоде эксплуатации.


Оплатить баланс такой карты привычным способом (переводом оператору МТС по номеру сим-карты) НЕЛЬЗЯ. Этот платеж не может быть зачислен оператором и деньги не поступят на Ваш счет в Личный кабинет сервиса. Они или автоматически вернуться к Вам на карту, с которой выполнялась попытка платежа, или останутся у оператора, как нераспределенные. Вопрос о возврате таких средств не решается на нашей стороне, и Вам необходимо обратиться непосредственно к оператору связи МТС.

Все ОШИБОЧНО проведенные платежи попадают на нераспределенный счет и могут быть возвращены плательщику по его заявлению. Разрешения от юридического лица владельца номера сим-карты при этом не требуется. Для возврата Вам нужно обратиться в офис МТС с заявлением о возврате ошибочно перечисленных средств с нераспределенного счета и предоставить копию платежного документа.

Заявление о возврате для МТС.jpg

Источник — http://support.microline.ru/index.php?title=Неправильная_оплата_сим-карты_МТС_из_комплекта&oldid=12608