Нет доступа в личный кабинет ZONT: различия между версиями

Материал из Библиотека

Микро Лайн
Нет описания правки
Нет описания правки
 
Строка 1: Строка 1:
Уважаемые пользователи!
Уважаемые пользователи!


К сожалению, иногда трафик к серверу ZONT временно попадает под ограничения со стороны РКН. В связи с этим возможны сложности при входе в мобильное приложение или веб-сервис.
Трафик к серверу ZONT временно попадает под ограничения со стороны РКН. В связи с этим возможны сложности при входе в мобильное приложение или веб-сервис.


Если приложение не запускается при использовании мобильного интернета, но корректно работает через Wi-Fi, скорее всего, причина связана с устаревшими DNS-записями. Их стандартное время жизни составляет 20 минут, однако некоторые провайдеры кэшируют записи дольше. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость обновления DNS у провайдеров.
Если приложение не запускается при использовании мобильного интернета, но корректно работает через Wi-Fi, скорее всего, причина связана с устаревшими DNS-записями. Их стандартное время жизни составляет 20 минут, однако некоторые провайдеры кэшируют записи дольше. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость обновления DNS у провайдеров.

Текущая версия от 08:53, 27 февраля 2026

Уважаемые пользователи!

Трафик к серверу ZONT временно попадает под ограничения со стороны РКН. В связи с этим возможны сложности при входе в мобильное приложение или веб-сервис.

Если приложение не запускается при использовании мобильного интернета, но корректно работает через Wi-Fi, скорее всего, причина связана с устаревшими DNS-записями. Их стандартное время жизни составляет 20 минут, однако некоторые провайдеры кэшируют записи дольше. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость обновления DNS у провайдеров.

Альтернативные точки входа в веб-сервис:

— https://my.zont.online

— https://lk.zont-online.ru

— https://zont-online.com

Как изменить сервер в приложении:

1. На экране входа в приложение ZONT поочерёдно нажмите на все четыре угла карточки авторизации.

2. В открывшемся поле «Сервер» укажите: https://lk.zont-online.ru

3. Попробуйте авторизоваться.

Если вход не выполнен, укажите поочерёдно:

— https://my.zont.online

— https://zont-online.com

Благодарим за понимание.