Инструкция по эксплуатации Адаптер OpenTherm DIN (724): различия между версиями
Материал из Библиотека
Микро Лайн
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
(не показано 5 промежуточных версий этого же участника) | |||
Строка 25: | Строка 25: | ||
С уважением, МИКРО ЛАЙН. | С уважением, МИКРО ЛАЙН. | ||
===<font color="c45911">Назначение устройства</font>=== | ===<font color="c45911">Назначение устройства</font>=== | ||
Адаптер является дополнительным оборудованием автоматики ZONT и предназначен для обеспечения управления по цифровой шине одним отопительным котлом, поддерживающим цифровой интерфейс '''''OpenTherm'''''. | Адаптер является дополнительным оборудованием автоматики ZONT и предназначен для обеспечения управления по цифровой шине одним отопительным котлом, поддерживающим цифровой интерфейс '''''OpenTherm'''''. | ||
===<font color="c45911">Функциональные возможности</font>=== | ===<font color="c45911">Функциональные возможности</font>=== | ||
Строка 36: | Строка 38: | ||
*изменять уставки температуры теплоносителя для поддержания заданных режимов работы контуров Отопления и ГВС; | *изменять уставки температуры теплоносителя для поддержания заданных режимов работы контуров Отопления и ГВС; | ||
*индицировать и отображать в сервисе ZONT коды ошибок и аварий котла. | *индицировать и отображать в сервисе ZONT коды ошибок и аварий котла. | ||
===<font color="c45911">Технические характеристики</font>=== | ===<font color="c45911">Технические характеристики</font>=== | ||
Строка 59: | Строка 62: | ||
'''Вес брутто:''' 0,1 кг. Крепление: ДИН-рейка. | '''Вес брутто:''' 0,1 кг. Крепление: ДИН-рейка. | ||
===<font color="c45911">Комплект поставки</font>=== | ===<font color="c45911">Комплект поставки</font>=== | ||
Строка 72: | Строка 76: | ||
|1 шт. | |1 шт. | ||
|} | |} | ||
===<font color="c45911">Соответствие стандартам</font>=== | ===<font color="c45911">Соответствие стандартам</font>=== | ||
Строка 83: | Строка 88: | ||
Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам также можно найти на сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont-online.ru/manual/ Поддержка. Техническая документация]". | Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам также можно найти на сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont-online.ru/manual/ Поддержка. Техническая документация]". | ||
===<font color="c45911">Условия транспортировки и хранения</font>=== | ===<font color="c45911">Условия транспортировки и хранения</font>=== | ||
Строка 90: | Строка 96: | ||
Условия хранения на складах поставщика и потребителя — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С. | Условия хранения на складах поставщика и потребителя — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С. | ||
===<font color="c45911">Ресурс оборудования и гарантии производителя</font>=== | ===<font color="c45911">Ресурс оборудования и гарантии производителя</font>=== | ||
Строка 97: | Строка 104: | ||
Полные условия гарантийных обязательств производителя приведены в [[Инструкция по эксплуатации Адаптер OpenTherm DIN (724)#Приложение 1. Гарантийные обязательства и ремонт|Приложении 1. "Гарантийные обязательства и ремонт"]]. | Полные условия гарантийных обязательств производителя приведены в [[Инструкция по эксплуатации Адаптер OpenTherm DIN (724)#Приложение 1. Гарантийные обязательства и ремонт|Приложении 1. "Гарантийные обязательства и ремонт"]]. | ||
===<font color="c45911">Производитель</font>=== | ===<font color="c45911">Производитель</font>=== | ||
Строка 106: | Строка 114: | ||
'''Служба технической поддержки:''' e-mail: [Mailto:support@microline.ru support@microline.ru] | '''Служба технической поддержки:''' e-mail: [Mailto:support@microline.ru support@microline.ru] | ||
=='''Руководство пользователя'''== | =='''Руководство пользователя'''== | ||
Строка 117: | Строка 126: | ||
Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования Адаптера. Все риски по использованию Адаптера несет единолично пользователь. | Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования Адаптера. Все риски по использованию Адаптера несет единолично пользователь. | ||
===<font color="c45911">Назначение</font>=== | ===<font color="c45911">Назначение</font>=== | ||
Строка 129: | Строка 139: | ||
<font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Для правильной работы алгоритма управления котлом через Адаптер рекомендуется в сервисном меню котла установить максимальные значения для температуры теплоносителя и ГВС. Включение котла нужно выполнять только после подключения Адаптера к плате котла и включения основного питания прибора автоматики ZONT. | <font color="c45911">ВНИМАНИЕ!!!</font> Для правильной работы алгоритма управления котлом через Адаптер рекомендуется в сервисном меню котла установить максимальные значения для температуры теплоносителя и ГВС. Включение котла нужно выполнять только после подключения Адаптера к плате котла и включения основного питания прибора автоматики ZONT. | ||
===<font color="c45911">Особенности использования</font>=== | ===<font color="c45911">Особенности использования</font>=== | ||
Строка 137: | Строка 148: | ||
*Контроллер H-1000, H-2000, H1000+ - допускается подключение не более 2-х Адаптеров; | *Контроллер H-1000, H-2000, H1000+ - допускается подключение не более 2-х Адаптеров; | ||
*Контроллер Н2000+ - нет программных ограничений по количеству подключаемых Адаптеров. | *Контроллер Н2000+ - нет программных ограничений по количеству подключаемых Адаптеров. | ||
===<font color="c45911">Рекомендации по подключению</font>=== | ===<font color="c45911">Рекомендации по подключению</font>=== | ||
Строка 148: | Строка 160: | ||
Для настройки контроллера (термостата) ZONT воспользуйтесь инструкцией на конкретную модель оборудования. | Для настройки контроллера (термостата) ZONT воспользуйтесь инструкцией на конкретную модель оборудования. | ||
====<font color="c45911">Назначение контактов</font>==== | ====<font color="c45911">Назначение контактов</font>==== | ||
[[Файл:Назначение контактов Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|573x573пкс]] | [[Файл:Назначение контактов Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|573x573пкс]] | ||
====<font color="c45911">Подключение к котлу и к штатной выносной панели управления котла</font>==== | ====<font color="c45911">Подключение к котлу и к штатной выносной панели управления котла</font>==== | ||
Строка 158: | Строка 172: | ||
Примеры схем подключения приведены в [[Инструкция по эксплуатации Адаптер OpenTherm DIN (724)#Приложение 2. Схемы подключения к оборудованию снятому с производства|Приложении 2]]. | Примеры схем подключения приведены в [[Инструкция по эксплуатации Адаптер OpenTherm DIN (724)#Приложение 2. Схемы подключения к оборудованию снятому с производства|Приложении 2]]. | ||
===<font color="c45911">Настройка веб-сервиса для управления котлом по цифровой шине</font>=== | ===<font color="c45911">Настройка веб-сервиса для управления котлом по цифровой шине</font>=== | ||
Строка 182: | Строка 197: | ||
*выбор графически отображаемых параметров, | *выбор графически отображаемых параметров, | ||
*установка температурных значений и показателя давления теплоносителя. | *установка температурных значений и показателя давления теплоносителя. | ||
=='''ПРИЛОЖЕНИЯ'''== | =='''ПРИЛОЖЕНИЯ'''== | ||
Строка 223: | Строка 239: | ||
#Покупатель, совершивший покупку дистанционным образом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате устройство должно быть укомплектовано в соответствии с паспортными данными, должно быть упаковано в оригинальную упаковку, иметь товарный вид, ненарушенные гарантийные пломбы и наклейки. | #Покупатель, совершивший покупку дистанционным образом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате устройство должно быть укомплектовано в соответствии с паспортными данными, должно быть упаковано в оригинальную упаковку, иметь товарный вид, ненарушенные гарантийные пломбы и наклейки. | ||
#Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". | #Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". | ||
===<font color="c45911">Приложение 2. Схемы подключения к оборудованию снятому с производства</font>=== | ===<font color="c45911">Приложение 2. Схемы подключения к оборудованию снятому с производства</font>=== | ||
====<font color="c45911">Подключение к термостатам ZONT модели Н-1, Н-2 | ====<font color="c45911">Подключение к термостатам ZONT модели Н-1, Н-2</font>==== | ||
[[Файл:Подключение ZONT Н-1, Н-2, Н-1V Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|501x501пкс]] | [[Файл:Подключение ZONT Н-1, Н-2, Н-1V Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|501x501пкс]] | ||
==== <font color="c45911">Подключение к термостатам ZONT Н-1V</font> ==== | |||
[[Файл:Подключение ZONT Н-1V Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|502x502пкс]] | [[Файл:Подключение ZONT Н-1V Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|502x502пкс]] | ||
====<font color="c45911">Подключение к контроллерам ZONT SMART и SMART 1.0 по интерфейсу K-Line</font>==== | ====<font color="c45911">Подключение к контроллерам ZONT SMART и SMART 1.0 по интерфейсу K-Line</font>==== | ||
[[Файл:Подключение ZONT Smart Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|524x524пкс]] | [[Файл:Подключение ZONT Smart Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|524x524пкс]] | ||
====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT SMART 2.0 (с цифровым датчиком) по интерфейсу K-Line</font>==== | ====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT SMART 2.0 (с цифровым датчиком) по интерфейсу K-Line</font>==== | ||
[[Файл:Подключение ZONT Smart 2 0 Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|598x598пкс]] | [[Файл:Подключение ZONT Smart 2 0 Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|598x598пкс]] | ||
====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT Н1000+</font>==== | ====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT Н1000+</font>==== | ||
'''Интерфейс K-Line''' | '''Интерфейс K-Line''' | ||
[[Файл:Подключение ZONT H1000+ K-Line Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg| | [[Файл:Подключение ZONT H1000+ K-Line Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|912x441px]] | ||
'''Интерфейс RS-485''' | '''Интерфейс RS-485''' | ||
Строка 249: | Строка 271: | ||
[[Файл:Подключение ZONT H1000+ разн Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|845x845пкс]] | [[Файл:Подключение ZONT H1000+ разн Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|845x845пкс]] | ||
====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT Н2000+</font>==== | ====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT Н2000+</font>==== | ||
'''Интерфейс K-Line''' | '''Интерфейс K-Line''' | ||
[[Файл:Подключение ZONT H2000+ K-Line Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg]] | [[Файл:Подключение ZONT H2000+ K-Line Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|975x975px]] | ||
'''Интерфейс RS-485''' | '''Интерфейс RS-485''' | ||
Строка 262: | Строка 285: | ||
[[Файл:Подключение ZONT H2000+ разн Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|940x940пкс]] | [[Файл:Подключение ZONT H2000+ разн Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|940x940пкс]] | ||
====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT Н-1000</font>==== | ====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT Н-1000</font>==== | ||
Строка 267: | Строка 291: | ||
[[Файл:Подключение ZONT H1000 Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|628x628пкс]] | [[Файл:Подключение ZONT H1000 Адаптер OpenTherm DIN (724).jpg|628x628пкс]] | ||
====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT Н-2000</font>==== | ====<font color="c45911">Подключение к контроллеру ZONT Н-2000</font>==== |
Текущая версия от 06:48, 26 января 2023
О документе
Уважаемые пользователи!
Обращаем Ваше внимание на то, что настоящий документ может обновляться и корректироваться производителем. Это связано с проводимыми модернизациями прибора, доработкой его функциональности и реализацией новых возможностей онлайн-сервиса ZONT.
В связи с этим тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть.
Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности — отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: support@microline.ru.
Актуальная версия документа также доступна на сайте zont-online.ru в разделе "Поддержка. Техническая документация". Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf.
Паспорт изделия
Уважаемые пользователи!
Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными подключение и все настройки использования Адаптера с Приборами. Однако если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста, обратитесь за помощью к нашим партнерам — дилерам и монтажным организациям. Контакты размещены на сайте zont-online.ru в разделе "Партнерская сеть", а также на Бирже специалистов ZONT.
Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей!
С уважением, МИКРО ЛАЙН.
Назначение устройства
Адаптер является дополнительным оборудованием автоматики ZONT и предназначен для обеспечения управления по цифровой шине одним отопительным котлом, поддерживающим цифровой интерфейс OpenTherm.
Функциональные возможности
Автоматика ZONT, управляющая котлом по цифровому интерфейсу OpenTherm через Адаптер цифровой шины, позволяет :
- поддерживать целевую температуру теплоносителя в котле за счет работы штатных функций модуляции горелки (газовый котел) и вариации количества работающих ТЭНов (электрический котел);
- контролировать и отображать в сервисе ZONT рабочие параметры котла (фактическую и расчетную температуру теплоносителя и ГВС, давление, уровень модуляции и т.д.;
- изменять уставки температуры теплоносителя для поддержания заданных режимов работы контуров Отопления и ГВС;
- индицировать и отображать в сервисе ZONT коды ошибок и аварий котла.
Технические характеристики
Напряжение питания: 10-28 В.
Напряжение питания при подключении штатной выносной панели котла: 24 В
Максимальный потребляемый ток: 30 мА.
Поддерживаемые интерфейсы связи с автоматикой ZONT: K-Line и RS-485.
Поддерживаемый интерфейс цифровой шины котла: OpenTherm v2.2.
Поддерживаемый интерфейс подключения внешней панели котла: OpenTherm v2.2.
Время выхода на рабочий режим: не более 5 секунд.
Диапазон рабочих температур: минус 30 ⁰С — плюс 55 ⁰С.
Максимально допустимая относительная влажность: 85 %.
Габаритные размеры корпуса: (длина х ширина х высота) — 90 х 50 х 55 мм.
Вес брутто: 0,1 кг. Крепление: ДИН-рейка.
Комплект поставки
Наименование | Количество |
---|---|
Адаптер цифровой шины OpenTherm | 1 шт. |
Паспорт | 1 шт. |
Соответствие стандартам
Конструктивное исполнение устройства обеспечивает пожарную безопасность по ГОСТ IEC 60065-2013 в аварийном режиме работы и при нарушении правил эксплуатации.
Устройство соответствует требованиям технических регламентов таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования" и ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".
Для применения устройства не требуется получения разрешения на выделение частоты (Приложение 2 решения ГКРЧ № 07-20-03-001 от 7 мая 2007 г.).
Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017.
Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам также можно найти на сайте zont-online.ru в разделе "Поддержка. Техническая документация".
Условия транспортировки и хранения
Устройство в упаковке производителя допускается перевозить в транспортной таре различными видами транспорта в соответствии с действующими правилами перевозки грузов.
Условия транспортирования — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.
Условия хранения на складах поставщика и потребителя — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.
Ресурс оборудования и гарантии производителя
Срок службы (эксплуатации) устройства – 5 лет.
Гарантийный срок – 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства.
Полные условия гарантийных обязательств производителя приведены в Приложении 1. "Гарантийные обязательства и ремонт".
Производитель
ООО «Микро Лайн»
Адрес: Россия, 607630, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, сельский пос. Кудьма, ул. Заводская, строение 2, помещение 1.
Тел/факс: +7 (831) 220-76-76
Служба технической поддержки: e-mail: support@microline.ru
Руководство пользователя
Об устройстве
Использование по назначению
Использование Адаптера не по назначению может повлечь за собой повреждения устройств, с которыми он работает и других материальных ценностей.
Адаптер, используемый совместно с Приборами, является частью системы автоматизации отопления. Квалификация специалистов, осуществляющих проектирование системы автоматизации, монтаж, настройку и техническое обслуживание, должна соответствовать требованиям, предъявляемым к системам автоматизации отопления, частью которой является Адаптер.
Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования Адаптера. Все риски по использованию Адаптера несет единолично пользователь.
Назначение
Адаптер предназначен для:
- ретрансляции данных о текущих параметрах работы котла из цифровой шины в автоматику ZONT;
- ретрансляции уставок температуры теплоносителя и признаков работы Отопление/ГВС из автоматики ZONT в цифровую шину котла.
При использовании Адаптера неисправность или аварийная остановка котла фиксируется сервисом ZONT, а факт аварии отображается в веб-сервисе в виде кода ошибки с расшифровкой причины ее возникновения.
Примечание: Расшифровка доступна не для всех моделей котлов.
ВНИМАНИЕ!!! Для правильной работы алгоритма управления котлом через Адаптер рекомендуется в сервисном меню котла установить максимальные значения для температуры теплоносителя и ГВС. Включение котла нужно выполнять только после подключения Адаптера к плате котла и включения основного питания прибора автоматики ZONT.
Особенности использования
Допускается применение Адаптера совместно со штатной выносной панелью управляемого котла. В этом случае Адаптер выступает в роли "шлюза" и обеспечивает управление котлом как от панели, так и от контроллера (термостата) ZONT. Приоритет управления определяется настройками онлайн-сервиса.
Допускается одновременное подключение нескольких Адаптеров к контроллеру (термостату) ZONT для управления разными котлами:
- Контроллер H-1000, H-2000, H1000+ - допускается подключение не более 2-х Адаптеров;
- Контроллер Н2000+ - нет программных ограничений по количеству подключаемых Адаптеров.
Рекомендации по подключению
Для подключения Адаптера к контроллеру (термостату) ZONT используется цифровые интерфейсы K-Line и/или RS-485.
Для линии связи между адаптером цифровой шины и котлом, удаление от котла, допускается на расстояние до 20-30 м.
Рекомендуемый диаметр провода для подключения - не менее 0,5 мм.
Для линии связи между адаптером цифровой шины и прибором ZONT допускается расстояние не более 10-12 м.
Для настройки контроллера (термостата) ZONT воспользуйтесь инструкцией на конкретную модель оборудования.
Назначение контактов
Подключение к котлу и к штатной выносной панели управления котла
ВНИМАНИЕ!!! Напряжение основного питание на Адаптер при таком подключении - 24 В.
Примеры схем подключения приведены в Приложении 2.
Настройка веб-сервиса для управления котлом по цифровой шине
Настройка параметров работы адаптера в личных кабинетах приборов ZONT Smart 2.0, ZONT H-1V.gen2, ZONT H1000+ и ZONT H2000+ выполняется в сервисном режиме в разделе исполнительных устройств.
Доступный функционал:
- установка уровня модуляции горелки,
- выбор графически отображаемых параметров,
- настройка оповещений и действий при наступлении различных событий.
Настройка параметров работы адаптера в личных кабинетах приборов ZONT H-1/H2, ZONT Smart, ZONT H-1V, ZONT H-1000 и ZONT H-2000 выполняется в разделе "Цифровая шина".
Доступный функционал:
- установка уровня модуляции горелки
- установка температурных значений,
- выбор графически отображаемых параметров,
- установка температурных значений и показателя давления теплоносителя.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Гарантийные обязательства и ремонт
Устройства, вышедшие из строя в течение гарантийного срока по причинам, не зависящим от потребителя, подлежат бесплатному гарантийному ремонту или замене. Гарантийный ремонт осуществляет производитель или уполномоченный производителем сервисный центр. Замена производится в тех случаях, когда производитель считает ремонт нецелесообразным.
Гарантийные обязательства не распространяются на устройства в следующих случаях:
- при использовании устройства не по назначению;
- при нарушении параметров окружающей среды во время транспортировки, хранения или эксплуатации устройства;
- при возникновении неисправностей, связанных с нарушением правил монтажа и эксплуатации устройства;
- при наличии следов недопустимых механических воздействий на устройства и его элементы: следов ударов, трещин, сколов, деформации корпуса, разъемов, колодок, клемм и т.п.;
- при наличии на устройстве следов теплового воздействия;
- при наличии следов короткого замыкания, разрушения или перегрева элементов вследствие подключения на контакты устройства источников питания или нагрузки, не соответствующих техническим характеристикам устройства;
- при наличии следов жидкостей внутри устройства и/или следов воздействия этих жидкостей на элементы устройства;
- при обнаружении внутри устройства посторонних предметов, веществ или следов жизнедеятельности насекомых;
- при неисправностях, возникших вследствие техногенных аварий, пожара или стихийных бедствий;
- при внесении конструктивных изменений в устройство или проведении ремонта самостоятельно или лицами (организациями), не уполномоченными для таких действий производителем;
- гарантия не распространяется на элементы питания, используемые в устройстве, а также на SIM-карты и любые расходные материалы, поставляемые с устройством.
ВНИМАНИЕ!!! В том случае, если во время диагностики будет выявлено, что причина неработоспособности устройства не связана с производственным дефектом, а также при истечении гарантийного срока на момент отправки или обращения по гарантии, диагностика и ремонт устройства производятся за счёт покупателя, по расценкам производителя или уполномоченного производителем сервисного центра. Расценки на ремонт согласовываются с покупателем по телефону или в почтовой переписке до начала работ по ремонту.
ВНИМАНИЕ!!! Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы:
- Заполненную "Заявку на ремонт" (при отсутствии заполненной "Заявки на ремонт" диагностика и ремонт не выполняется).
- Копию последней страницы паспорта устройства.
- Копию документа, подтверждающего дату продажи устройства.
- Копию паспорта отправителя в случае использования транспортной компании для доставки устройства после ремонта.
ВНИМАНИЕ!!! В случае отсутствия паспорта устройства или документа, подтверждающего дату продажи, до отправки устройства в ремонт согласуйте, пожалуйста, со специалистом техподдержки условия проведения ремонта.
Примечания:
- Прежде чем обратиться по гарантии, свяжитесь, пожалуйста, со специалистом технической поддержки по телефону: 8 800 700-72-91 или e-mail: support@microline.ru для того, чтобы убедиться, что устройство действительно не работоспособно и требует ремонта. Гарантийный ремонт устройства осуществляется только по предварительному согласованию со специалистом службы технической поддержки производителя.
- Если Вы отправляете в ремонт контроллер, скачайте и сохраните, пожалуйста, созданную Вами конфигурацию. При проведении диагностики возможен сброс контроллера к заводским настройкам. Восстановить конфигурацию после сброса к заводским настройкам невозможно.
- Неработоспособность применяемой в устройстве SIM-карты (в т.ч. неверно выбранного тарифа), нестабильность или слабый уровень приема GSM-сигнала на границе зон обслуживания оператора сотовой связи или в других местах неуверенного приема не являются неисправностью устройства.
- Товары, приобретенные в комплекте с устройством (брелки, метки, блоки реле, датчики и т.п.), могут иметь гарантийные обязательства, отличающиеся от изложенных выше.
- При транспортировке в ремонт устройство должно быть упаковано таким образом, чтобы сохранился внешний вид устройства, а корпус устройства был защищен от повреждений.
- Устройства, производимые под торговой маркой ZONT — технически сложные товары и не подлежат возврату в соответствии п.11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар" Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в ред. от 28.01.2019 г.
- Покупатель, совершивший покупку дистанционным образом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате устройство должно быть укомплектовано в соответствии с паспортными данными, должно быть упаковано в оригинальную упаковку, иметь товарный вид, ненарушенные гарантийные пломбы и наклейки.
- Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Приложение 2. Схемы подключения к оборудованию снятому с производства
Подключение к термостатам ZONT модели Н-1, Н-2
Подключение к термостатам ZONT Н-1V
Подключение к контроллерам ZONT SMART и SMART 1.0 по интерфейсу K-Line
Подключение к контроллеру ZONT SMART 2.0 (с цифровым датчиком) по интерфейсу K-Line
Подключение к контроллеру ZONT Н1000+
Интерфейс K-Line
Интерфейс RS-485
Подключение по разным интерфейсам
Подключение к контроллеру ZONT Н2000+
Интерфейс K-Line
Интерфейс RS-485
Подключение по разным интерфейсам
Подключение к контроллеру ZONT Н-1000
Интерфейс K-Line
Подключение к контроллеру ZONT Н-2000
Интерфейс K-Line