Инструкция по эксплуатации Универсальный адаптер цифровых шин (ECO): различия между версиями
Материал из Библиотека
Микро Лайн
Admin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Admin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
(не показаны 2 промежуточные версии этого же участника) | |||
Строка 18: | Строка 18: | ||
Уважаемые пользователи! | Уважаемые пользователи! | ||
Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки Контроллера. Однако если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста, обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Контакты размещены на [https://zont | Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки Контроллера. Однако если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста, обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Контакты размещены на [https://zont.online/ сайте] в разделе "[https://zont.online/dilery/ Партнерская сеть]", а также на '''[https://lk.microline.ru/workers Бирже специалистов ZONT]'''. | ||
[[Файл:Qr-коды полезных ссылок.jpg|618x618пкс]] | [[Файл:Qr-коды полезных ссылок.jpg|618x618пкс]] | ||
Строка 28: | Строка 28: | ||
===<font color="c45911">Назначение устройства</font>=== | ===<font color="c45911">Назначение устройства</font>=== | ||
Универсальный адаптер цифровых шин (далее Адаптер) предназначен для обеспечения обмена данными между | Универсальный адаптер цифровых шин (далее Адаптер) предназначен для обеспечения обмена данными между прибором автоматики ZONT и отопительным котлом, поддерживающим один из цифровых протоколов: | ||
*'''OpenTherm''' – открытый протокол цифровых шин отопительных котлов; | *'''OpenTherm''' – открытый протокол цифровых шин отопительных котлов; | ||
Строка 38: | Строка 38: | ||
*'''Daesung''' – протокол цифровой шины котлов Daesung. | *'''Daesung''' – протокол цифровой шины котлов Daesung. | ||
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> Протокол цифровой шины котлов '''Daesung''' заводской прошивкой Адаптера не поддерживается. Обновление прошивки Адаптера для поддержки таких котлов выполняется дистанционно, через обращение в Техподдержку ([mailto:support@microline.ru support@microline.ru]). Для обновления Адаптер должен быть подключен к прибору ZONT серии PRO через интерфейс RS-485. Адаптеры обновляются строго по одному, одновременное обновление нескольких Адаптеров невозможно. | <font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> Протокол цифровой шины котлов '''Daesung''' заводской прошивкой Адаптера не поддерживается. Обновление прошивки Адаптера для поддержки таких котлов выполняется дистанционно, через обращение в Техподдержку ([mailto:support@microline.ru support@microline.ru]). Для обновления Адаптер должен быть подключен к прибору ZONT серии PRO или NEW через интерфейс RS-485. Адаптеры обновляются строго по одному, одновременное обновление нескольких Адаптеров невозможно. | ||
Перечень котлов поддерживаемых по цифровой шине приведен в Библиотеке ZONT в разделе "[[Схемы цифрового подключения ZONT к котлам отопления|Схемы подключения]]". Проверить совместимость можно с помощью [https://www.tvp-electro.ru/sovmestimost-kotlov-s-zont/ нашего ресурса]. | |||
===<font color="c45911">Функциональные возможности</font>=== | ===<font color="c45911">Функциональные возможности</font>=== | ||
Через Адаптер из цифровой шины котла прибор ZONT считывает его рабочие параметры и статусы: | |||
* фактическая и расчетная температура теплоносителя; | |||
* состояние горелки; | |||
* признаки работы на Отопление и ГВС; | |||
* признаки ошибок и аварии; | |||
* сервисные значения максимальной и минимальной температуры теплоносителя; | |||
* сервисные значения максимальной и минимальной температуры нагрева ГВС; | |||
* фактический уровень модуляции горелки; | |||
* фактической значение давления теплоносителя; | |||
* фактическая температура обратного потока. | |||
Считанные параметры применяются в алгоритме управления работой котла и отображаются в сервисе ZONT. | |||
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> | <font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> Набор считываемых параметров зависит от модели котла и наличия данных от штатных и подключаемых датчиков в его цифровой шине. | ||
Через Адаптер в цифровую шину котла передаются: | |||
*расчетная температура теплоносителя (уставка); | |||
*целевая температура для нагрева ГВС. | |||
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> Через Адаптер считываются из цифровой шины коды ошибок возникающие при аварии котла. Для правильного отображения кода необходимо чтобы при настройке прибора ZONT, с которым сопряжен Адаптер, была указана модель котла. Если производитель котла использовал стандартную кодировку, то код ошибки, отображаемый в приложении ZONT, соответствует коду из документации на котел. Если производитель котла использовал оригинальную кодировку, то отображаемый код ошибки может не соответствовать документации. Поэтому прежде чем приступить к устранению причин возникновения ошибки, необходимо посмотреть код на панели котла и прочитать его описание в документации на котел. | |||
Строка 110: | Строка 112: | ||
Устройство соответствует требованиям технических регламентов таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования" и ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств". | Устройство соответствует требованиям технических регламентов таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования" и ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств". | ||
Для применения устройства не требуется получения разрешения на выделение частоты (Приложение 2 решения ГКРЧ № 07-20-03-001 от 7 мая 2007 г.). Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017. | Для применения устройства не требуется получения разрешения на выделение частоты (Приложение 2 решения ГКРЧ № 07-20-03-001 от 7 мая 2007 г.). | ||
Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017. | |||
Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам можно найти на сайте [https://zont | Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам можно найти на сайте [https://zont.online/manual zont-online.ru] в разделе "[https://zont.online/manual Поддержка. Техническая документация]". | ||
Строка 128: | Строка 132: | ||
'''Гарантийный срок''' – 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства. | '''Гарантийный срок''' – 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства. | ||
Более подробные условия гарантийных обязательств и выполнения ремонта приведены в [[Инструкция по эксплуатации Универсальный адаптер цифровых шин (ECO)#Приложение 1. Гарантийные обязательства и ремонт|Приложении 1. Гарантийные обязательства и ремонт]], а также в статье "[[Гарантия]]" и на сайте [https://zont | Более подробные условия гарантийных обязательств и выполнения ремонта приведены в [[Инструкция по эксплуатации Универсальный адаптер цифровых шин (ECO)#Приложение 1. Гарантийные обязательства и ремонт|Приложении 1. Гарантийные обязательства и ремонт]], а также в статье "[[Гарантия]]" и на сайте [https://zont.online/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont.online/garantii/ Гарантия]". | ||
Строка 146: | Строка 150: | ||
'''Использование по назначению''' | '''Использование по назначению''' | ||
Адаптер применяется | Адаптер не является самостоятельным прибором автоматики и применяется исключительно как дополнительное оборудование для отопительных термостатов и контроллеров ZONT, а также для универсальных контроллеров ZONT. Самостоятельное применение Адаптера или применение его с автоматикой другого производителя не предусмотрено. | ||
Использование Адаптера не по назначению может повлечь за собой его поломку, а также повреждение подключаемого оборудования и прочих материальных ценностей. | |||
Квалификация специалистов, осуществляющих проектирование системы автоматизации, монтаж, настройку и техническое обслуживание, должна соответствовать требованиям, предъявляемым к системам автоматизации отопления, частью которой является Адаптер. | Квалификация специалистов, осуществляющих проектирование системы автоматизации, монтаж, настройку и техническое обслуживание, должна соответствовать требованиям, предъявляемым к системам автоматизации отопления, частью которой является Адаптер. | ||
Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования Адаптера | Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования Адаптера и все риски несет единолично пользователь. | ||
===<font color="c45911">Особенности использования</font>=== | ===<font color="c45911">Особенности использования</font>=== | ||
Адаптер предназначен для обмена данными между прибором ZONT и цифровой шиной отопительного котла. При необходимости контроля и управлении системой отопления с несколькими котлами для подключения каждого котла необходим индивидуальный Адаптер. | |||
Адаптер предназначен для обмена данными | |||
Количество Адаптеров одновременно подключаемых одному прибору ZONT зависит от модели прибора ZONT и его ограничений по количеству управляемых котлов. | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|+ | |+ | ||
Строка 182: | Строка 186: | ||
|- | |- | ||
|'''5''' | |'''5''' | ||
|универсальный контроллер [[H1000+ PRO]] и [[H1000+]] | |универсальный контроллер [[H1000+ PRO.V2]], [[H1000+ PRO]] и [[H1000+]] | ||
|не более 2 | |не более 2 | ||
(не более 2 котлов в управлении контроллера) | (не более 2 котлов в управлении контроллера) | ||
Строка 192: | Строка 196: | ||
|- | |- | ||
|'''7''' | |'''7''' | ||
|универсальный контроллер [[H2000+ PRO]] и [[H2000+]] | |универсальный контроллер [[H2000+ PRO.V2]], [[H2000+ PRO]] и [[H2000+]] | ||
|программные ограничения отсутствуют | |программные ограничения отсутствуют | ||
|- | |- | ||
Строка 200: | Строка 204: | ||
|} | |} | ||
<font color="c45911">'''ВНИМАНИЕ!!!'''</font> При управлении котлом по цифровой шине рекомендуется в сервисном (инженерном) меню котла установить максимально допустимые значения для температуры теплоносителя и ГВС. В большинстве случаев изменить эти значения с помощью органов управления панели котла после подключения к цифровой шине Адаптера становится невозможным, но есть исключения, например котлы Vaillant. Поэтому их положение тоже нужно проверить и также перевести в максимальное значение. Включать питание котла нужно только после подключения Адаптера к цифровой шине котла и включения основного питания прибора ZONT. Исключение – котлы Vaillant и Protherm. При их подключении последовательность включения питания обратная: сначала котел, а потом ZONT. | |||
===<font color="c45911">Подключение</font>=== | ===<font color="c45911">Подключение</font>=== | ||
'''Подключение питания:''' | '''Подключение питания:''' | ||
Основное питание Адаптера выполняется от прибора | Основное питание Адаптера выполняется от прибора ZONT. | ||
'''Подключение интерфейса обмена данными:''' | '''Подключение интерфейса обмена данными:''' | ||
Адаптер подключается | Адаптер к прибору ZONT подключается по цифровому интерфейсу K-Line или по цифровому интерфейсу RS-485. Одновременное использование при подключении 2-х интерфейсов недопустимо. | ||
<font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> | <font color="c45911">'''''Примечание:'''''</font> При подключении Адаптера рекомендуется использовать экранированный кабель МКЭШ или витую пару UTP, сечением не менее 0,5 мм. Полярность подключения к цифровой шине котла значения не имеет. | ||
'''Назначение контактных групп Адаптера:''' | '''Назначение контактных групп Адаптера:''' | ||
Строка 305: | Строка 302: | ||
===<font color="c45911"> | ===<font color="c45911">Применение в конфигурации прибора ZONT</font>=== | ||
После включения питания Адаптера, в конфигурации прибора ZONT становится доступен его выбор в качестве исполнительного устройства для управления отопительным котлом. | |||
Вкладка блоков настроек: Отопление / Исполнительные устройства / Адаптеры котлов: | |||
[[Файл:Настройки и адаптеры котлов.jpg|593x593пкс]] | [[Файл:Настройки и адаптеры котлов.jpg|593x593пкс]] | ||
После подключения обязательно проверьте и при необходимости правильно укажите тип цифровой шины и модель котла, с которым будет работать адаптер. | |||
[[Файл:Адаптеры котла - тип.jpg|820x820пкс]] | [[Файл:Адаптеры котла - тип.jpg|820x820пкс]] | ||
<font color="c45911">''Примечание:''</font> Перечень котлов поддерживаемых по цифровой шине приведен в Библиотеке ZONT в разделе "[[Схемы цифрового подключения ZONT к котлам отопления|Схемы подключения]]". Проверить совместимость можно с помощью [https://www.tvp-electro.ru/sovmestimost-kotlov-s-zont/ нашего ресурса]. | |||
Индикатор работы внешнего адаптера цифровой шины периодически вспыхивает при считывании данных с цифровой шины котла зеленым или красным цветом: | |||
* зеленый индикатор отображает связь между прибором ZONT и адаптером; | |||
* красный отображает связь между адаптером и котлом. | |||
Пропадание индикации или постоянное горение индикатора говорит об отсутствии обмена по данной линии связи. | |||
Текущая версия от 09:16, 16 октября 2024
О документе
Уважаемые пользователи!
Обращаем Ваше внимание на то, что настоящий документ может обновляться и корректироваться производителем. Это связано с проводимыми модернизациями прибора, доработкой его функциональности и реализацией новых возможностей онлайн-сервиса ZONT.
В связи с этим тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть.
Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности — отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: support@microline.ru.
Актуальная версия документа также доступна на сайте zont-online.ru в разделе "Поддержка. Техническая документация". Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf.
Паспорт изделия
Уважаемые пользователи!
Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки Контроллера. Однако если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста, обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Контакты размещены на сайте в разделе "Партнерская сеть", а также на Бирже специалистов ZONT.
Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей!
С уважением, МИКРО ЛАЙН.
Назначение устройства
Универсальный адаптер цифровых шин (далее Адаптер) предназначен для обеспечения обмена данными между прибором автоматики ZONT и отопительным котлом, поддерживающим один из цифровых протоколов:
- OpenTherm – открытый протокол цифровых шин отопительных котлов;
- E-Bus – протокол цифровых шин котлов Vaillant и Protherm;
- BridgeNet – протокол цифровой шины котлов Ariston (серии Net);
- Navien – протокол цифровой шины котлов Navien;
- BSB – протокол цифровой шины котлов с платой управления Siemens;
- WOLF – протокол цифровой шины котлов WOLF;
- Daesung – протокол цифровой шины котлов Daesung.
Примечание: Протокол цифровой шины котлов Daesung заводской прошивкой Адаптера не поддерживается. Обновление прошивки Адаптера для поддержки таких котлов выполняется дистанционно, через обращение в Техподдержку (support@microline.ru). Для обновления Адаптер должен быть подключен к прибору ZONT серии PRO или NEW через интерфейс RS-485. Адаптеры обновляются строго по одному, одновременное обновление нескольких Адаптеров невозможно.
Перечень котлов поддерживаемых по цифровой шине приведен в Библиотеке ZONT в разделе "Схемы подключения". Проверить совместимость можно с помощью нашего ресурса.
Функциональные возможности
Через Адаптер из цифровой шины котла прибор ZONT считывает его рабочие параметры и статусы:
- фактическая и расчетная температура теплоносителя;
- состояние горелки;
- признаки работы на Отопление и ГВС;
- признаки ошибок и аварии;
- сервисные значения максимальной и минимальной температуры теплоносителя;
- сервисные значения максимальной и минимальной температуры нагрева ГВС;
- фактический уровень модуляции горелки;
- фактической значение давления теплоносителя;
- фактическая температура обратного потока.
Считанные параметры применяются в алгоритме управления работой котла и отображаются в сервисе ZONT.
Примечание: Набор считываемых параметров зависит от модели котла и наличия данных от штатных и подключаемых датчиков в его цифровой шине.
Через Адаптер в цифровую шину котла передаются:
- расчетная температура теплоносителя (уставка);
- целевая температура для нагрева ГВС.
Примечание: Через Адаптер считываются из цифровой шины коды ошибок возникающие при аварии котла. Для правильного отображения кода необходимо чтобы при настройке прибора ZONT, с которым сопряжен Адаптер, была указана модель котла. Если производитель котла использовал стандартную кодировку, то код ошибки, отображаемый в приложении ZONT, соответствует коду из документации на котел. Если производитель котла использовал оригинальную кодировку, то отображаемый код ошибки может не соответствовать документации. Поэтому прежде чем приступить к устранению причин возникновения ошибки, необходимо посмотреть код на панели котла и прочитать его описание в документации на котел.
Технические характеристики
Напряжение питания: 10-28 В.
Максимальный потребляемый ток: 30 мА.
Интерфейс связи с автоматикой ZONT: K-Line или RS-485.
Поддерживаемые интерфейсы цифровых шин котлов: OpenTherm v2.2, E-Bus, Navien, BridgeNet (Ariston), BSB, Daesung, WOLF.
Время выхода на рабочий режим: не более 5 секунд при ручном выборе типа интерфейса / не более 40 секунд в режиме автоопределения интерфейса.
Диапазон рабочих температур: минус 30 ⁰С — плюс 55 ⁰С.
Максимально допустимая относительная влажность: 85 %.
Габаритные размеры корпуса: (длина х ширина х высота) — 95 х 55 х 23 мм.
Вес брутто: не более 0,200 кг.
Крепление: навесное.
Комплект поставки
Наименование | Количество |
---|---|
Универсальный адаптер цифровых шин ECO | 1 шт. |
Винтовые клеммники, комплект | 1 шт. |
Паспорт | 1 шт. |
Соответствие стандартам
Конструктивное исполнение устройства обеспечивает пожарную безопасность по ГОСТ IEC 60065-2013 в аварийном режиме работы и при нарушении правил эксплуатации.
Устройство соответствует требованиям технических регламентов таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования" и ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".
Для применения устройства не требуется получения разрешения на выделение частоты (Приложение 2 решения ГКРЧ № 07-20-03-001 от 7 мая 2007 г.).
Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017.
Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам можно найти на сайте zont-online.ru в разделе "Поддержка. Техническая документация".
Условия транспортировки и хранения
Устройство в упаковке производителя допускается перевозить в транспортной таре различными видами транспорта в соответствии с действующими правилами перевозки грузов.
Условия транспортирования — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.
Условия хранения на складах поставщика и потребителя — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.
Ресурс оборудования и гарантии производителя
Срок службы (эксплуатации) устройства – 5 лет.
Гарантийный срок – 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства.
Более подробные условия гарантийных обязательств и выполнения ремонта приведены в Приложении 1. Гарантийные обязательства и ремонт, а также в статье "Гарантия" и на сайте zont-online.ru в разделе "Гарантия".
Производитель
ООО «Микро Лайн»
Адрес: Россия, 607630, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, сельский пос. Кудьма, ул. Заводская, строение 2, помещение 1.
Тел/факс: +7 (831) 220-76-76
Служба технической поддержки: e-mail: support@microline.ru
Руководство пользователя
Об устройстве
Использование по назначению
Адаптер не является самостоятельным прибором автоматики и применяется исключительно как дополнительное оборудование для отопительных термостатов и контроллеров ZONT, а также для универсальных контроллеров ZONT. Самостоятельное применение Адаптера или применение его с автоматикой другого производителя не предусмотрено.
Использование Адаптера не по назначению может повлечь за собой его поломку, а также повреждение подключаемого оборудования и прочих материальных ценностей.
Квалификация специалистов, осуществляющих проектирование системы автоматизации, монтаж, настройку и техническое обслуживание, должна соответствовать требованиям, предъявляемым к системам автоматизации отопления, частью которой является Адаптер.
Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования Адаптера и все риски несет единолично пользователь.
Особенности использования
Адаптер предназначен для обмена данными между прибором ZONT и цифровой шиной отопительного котла. При необходимости контроля и управлении системой отопления с несколькими котлами для подключения каждого котла необходим индивидуальный Адаптер.
Количество Адаптеров одновременно подключаемых одному прибору ZONT зависит от модели прибора ZONT и его ограничений по количеству управляемых котлов.
№ | Устройство ZONT | Кол-во подключаемых адаптеров |
---|---|---|
1 | отопительные термостаты SMART NEW, H-1V NEW | не более 1 |
2 | отопительный контроллер H-1V.02 (01) | не более 1 |
3 | отопительный контроллер SMART 2.0 | не более 1 |
4 | универсальный контроллер H700+ PRO | не более 2 |
5 | универсальный контроллер H1000+ PRO.V2, H1000+ PRO и H1000+ | не более 2
(не более 2 котлов в управлении контроллера) |
6 | универсальный контроллер H1500+ PRO | не более 2
(не более 2 котлов в управлении контроллера) |
7 | универсальный контроллер H2000+ PRO.V2, H2000+ PRO и H2000+ | программные ограничения отсутствуют |
8 | термостаты H-1, H-2, H-1V, SMART | не более 1 |
ВНИМАНИЕ!!! При управлении котлом по цифровой шине рекомендуется в сервисном (инженерном) меню котла установить максимально допустимые значения для температуры теплоносителя и ГВС. В большинстве случаев изменить эти значения с помощью органов управления панели котла после подключения к цифровой шине Адаптера становится невозможным, но есть исключения, например котлы Vaillant. Поэтому их положение тоже нужно проверить и также перевести в максимальное значение. Включать питание котла нужно только после подключения Адаптера к цифровой шине котла и включения основного питания прибора ZONT. Исключение – котлы Vaillant и Protherm. При их подключении последовательность включения питания обратная: сначала котел, а потом ZONT.
Подключение
Подключение питания:
Основное питание Адаптера выполняется от прибора ZONT.
Подключение интерфейса обмена данными:
Адаптер к прибору ZONT подключается по цифровому интерфейсу K-Line или по цифровому интерфейсу RS-485. Одновременное использование при подключении 2-х интерфейсов недопустимо.
Примечание: При подключении Адаптера рекомендуется использовать экранированный кабель МКЭШ или витую пару UTP, сечением не менее 0,5 мм. Полярность подключения к цифровой шине котла значения не имеет.
Назначение контактных групп Адаптера:
Схемы подключения к различным приборам ZONT
ZONT SMART NEW, H-1V NEW
Интерфейс RS-485
ZONT SMART 2.0, H-1V.02
Интерфейс RS-485
ZONT Н700+ PRO
Интерфейс RS-485
ZONT Н1000+ PRO
Интерфейс RS-485
ZONT Н1500+ PRO
Интерфейс RS-485
Н2000+ PRO
Интерфейс RS-485
Схемы подключения к оборудованию, снятому с производства
ZONT Н-1 (Н-2), Н-1V
Интерфейс K-Line
ZONT SMART
Интерфейс K-Line
ZONT Н1000+
Интерфейс K-Line
Интерфейс RS-485
Подключение 2 адаптеров по разным интерфейсам
ZONT Н2000+
Интерфейс K-Line
Интерфейс RS-485
Подключение 2 адаптеров по разным интерфейсам
Применение в конфигурации прибора ZONT
После включения питания Адаптера, в конфигурации прибора ZONT становится доступен его выбор в качестве исполнительного устройства для управления отопительным котлом.
Вкладка блоков настроек: Отопление / Исполнительные устройства / Адаптеры котлов:
После подключения обязательно проверьте и при необходимости правильно укажите тип цифровой шины и модель котла, с которым будет работать адаптер.
Примечание: Перечень котлов поддерживаемых по цифровой шине приведен в Библиотеке ZONT в разделе "Схемы подключения". Проверить совместимость можно с помощью нашего ресурса.
Индикатор работы внешнего адаптера цифровой шины периодически вспыхивает при считывании данных с цифровой шины котла зеленым или красным цветом:
- зеленый индикатор отображает связь между прибором ZONT и адаптером;
- красный отображает связь между адаптером и котлом.
Пропадание индикации или постоянное горение индикатора говорит об отсутствии обмена по данной линии связи.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Гарантийные обязательства и ремонт
Устройства, вышедшие из строя в течение гарантийного срока по причинам, не зависящим от потребителя, подлежат бесплатному гарантийному ремонту или замене. Гарантийный ремонт осуществляет производитель или уполномоченный производителем сервисный центр. Замена производится в тех случаях, когда производитель считает ремонт нецелесообразным.
Гарантийные обязательства не распространяются на устройства в следующих случаях:
- при использовании устройства не по назначению;
- при нарушении параметров окружающей среды во время транспортировки, хранения или эксплуатации устройства;
- при возникновении неисправностей, связанных с нарушением правил монтажа и эксплуатации устройства;
- при наличии следов недопустимых механических воздействий на устройства и его элементы: следов ударов, трещин, сколов, деформации корпуса, разъемов, колодок, клемм и т.п.;
- при наличии на устройстве следов теплового воздействия;
- при наличии следов короткого замыкания, разрушения или перегрева элементов вследствие подключения на контакты устройства источников питания или нагрузки, не соответствующих техническим характеристикам устройства;
- при наличии следов жидкостей внутри устройства и/или следов воздействия этих жидкостей на элементы устройства;
- при обнаружении внутри устройства посторонних предметов, веществ или следов жизнедеятельности насекомых;
- при неисправностях, возникших вследствие техногенных аварий, пожара или стихийных бедствий;
- при внесении конструктивных изменений в устройство или проведении ремонта самостоятельно или лицами (организациями), не уполномоченными для таких действий производителем;
- гарантия не распространяется на элементы питания, используемые в устройстве, а также на SIM-карты и любые расходные материалы, поставляемые с устройством.
ВНИМАНИЕ!!! В том случае, если во время диагностики будет выявлено, что причина неработоспособности устройства не связана с производственным дефектом, а также при истечении гарантийного срока на момент отправки или обращения по гарантии, диагностика и ремонт устройства производятся за счёт покупателя, по расценкам производителя или уполномоченного производителем сервисного центра. Расценки на ремонт согласовываются с покупателем по телефону или в почтовой переписке до начала работ по ремонту.
ВНИМАНИЕ!!! Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы:
- ЗАЯВКА НА РЕМОНТ(при отсутствии заполненной "Заявки на ремонт" диагностика и ремонт не выполняется). Заполнить электронную форму заявки и распечатать её можно на сайте производителя в разделе "Гарантия и возврат". Также есть возможность скачать и заполнить вручную бланк (word) — Заявка на ремонт. В дальнейшем вы сможете отслеживать статус отправленного в ремонт оборудования на странице "Проверка статуса ремонта".
- Копию последней страницы паспорта устройства.
- Копию документа, подтверждающего дату продажи устройства.
- Копию паспорта отправителя в случае использования транспортной компании для доставки устройства после ремонта.
ВНИМАНИЕ!!! В случае отсутствия паспорта устройства или документа, подтверждающего дату продажи, до отправки устройства в ремонт согласуйте, пожалуйста, со специалистом техподдержки условия проведения ремонта.
Примечания:
- Прежде чем обратиться по гарантии, свяжитесь, пожалуйста, со специалистом технической поддержки по телефону: 8 800 700-72-91 или e-mail: support@microline.ru для того, чтобы убедиться, что устройство действительно не работоспособно и требует ремонта. Гарантийный ремонт устройства осуществляется только по предварительному согласованию со специалистом службы технической поддержки производителя.
- Если Вы отправляете в ремонт контроллер, скачайте и сохраните, пожалуйста, созданную Вами конфигурацию. При проведении диагностики возможен сброс контроллера к заводским настройкам. Восстановить конфигурацию после сброса к заводским настройкам невозможно.
- Неработоспособность применяемой в устройстве SIM-карты (в т.ч. неверно выбранного тарифа), нестабильность или слабый уровень приема GSM-сигнала на границе зон обслуживания оператора сотовой связи или в других местах неуверенного приема не являются неисправностью устройства.
- Товары, приобретенные в комплекте с устройством (брелки, метки, блоки реле, датчики и т.п.), могут иметь гарантийные обязательства, отличающиеся от изложенных выше.
- При транспортировке в ремонт устройство должно быть упаковано таким образом, чтобы сохранился внешний вид устройства, а корпус устройства был защищен от повреждений.
- Устройства, производимые под торговой маркой ZONT — технически сложные товары и не подлежат возврату в соответствии п.11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар" Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в ред. от 28.01.2019 г.
- Покупатель, совершивший покупку дистанционным образом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате устройство должно быть укомплектовано в соответствии с паспортными данными, должно быть упаковано в оригинальную упаковку, иметь товарный вид, ненарушенные гарантийные пломбы и наклейки.
- Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".