Инструкция по эксплуатации ZONT ZE-66: различия между версиями
Материал из Библиотека
Микро Лайн
Admin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
Строка 8: | Строка 8: | ||
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что полная техническая информация на устройство ZONT ZE-66 собрана в документе "Инструкция по эксплуатации ZONT ZE-66". Документ состоит из нескольких частей, которые могут распространяться через различные источники информации по отдельности и не представлять полной информации об устройстве. | Обратите, пожалуйста, внимание на то, что полная техническая информация на устройство ZONT ZE-66 собрана в документе "Инструкция по эксплуатации ZONT ZE-66". Документ состоит из нескольких частей, которые могут распространяться через различные источники информации по отдельности и не представлять полной информации об устройстве. | ||
Полный текст документа, предназначенный для публичного использования, также размещен на [https://zont-online.ru/ сайте] производителя в разделе "[https://zont-online.ru/manual | Полный текст документа, предназначенный для публичного использования, также размещен на [https://zont-online.ru/ сайте] производителя в разделе "[https://zont-online.ru/manual Поддержка. Техническая документация]". | ||
На данном этапе настоящий документ обновляется и корректируется. Также обновляется веб-интерфейс и мобильное приложение ZONT. В связи с этим тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть. | На данном этапе настоящий документ обновляется и корректируется. Также обновляется веб-интерфейс и мобильное приложение ZONT. В связи с этим тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть. | ||
Строка 14: | Строка 14: | ||
Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности – отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: [mailto:support@microline.ru support@microline.ru]. | Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности – отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: [mailto:support@microline.ru support@microline.ru]. | ||
Актуальная версия документа также доступна на сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont-online.ru/manual | Актуальная версия документа также доступна на сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont-online.ru/manual Поддержка. Техническая документация]". Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf. | ||
Строка 22: | Строка 22: | ||
Вы приобрели технически сложное устройство с широкими функциональными возможностями. Грамотная реализация Ваших замыслов потребует специальных знаний о системах, которые Вы автоматизируете, а также опыта монтажа и настройки конфигураций программируемых контроллеров. | Вы приобрели технически сложное устройство с широкими функциональными возможностями. Грамотная реализация Ваших замыслов потребует специальных знаний о системах, которые Вы автоматизируете, а также опыта монтажа и настройки конфигураций программируемых контроллеров. | ||
Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки | Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки Контроллера. Однако если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста, обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Контакты размещены на [https://zont-online.ru/ сайте] в разделе "[https://zont-online.ru/birzha-specialistov-dlya-klientov/ Где установить]", а также на '''[https://lk.microline.ru/workers Бирже специалистов ZONT]'''. | ||
[[Файл:Qr-коды полезных ссылок.jpg|690x690пкс]] | |||
Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей! | Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей! | ||
Строка 133: | Строка 135: | ||
Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017. | Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017. | ||
Сертификаты или декларации соответствия техническим регламентам и прочим нормативным документам выложены на сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru], в разделе "[https://zont-online.ru/manual | Сертификаты или декларации соответствия техническим регламентам и прочим нормативным документам выложены на сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru], в разделе "[https://zont-online.ru/manual Поддержка. Техническая документация]". | ||
Строка 273: | Строка 275: | ||
===<font color="c45911">Обновление прошивки</font>=== | ===<font color="c45911">Обновление прошивки</font>=== | ||
Обновленные версии прошивки выкладываются производителем на официальном сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont-online.ru/manual | Обновленные версии прошивки выкладываются производителем на официальном сайте [https://zont-online.ru/ zont-online.ru] в разделе "[https://zont-online.ru/manual Поддержка. Техническая документация]" по мере обновления функциональных возможностей и/или исправления ошибок. | ||
Инструкция по прошивке БР находится в архивном файле вместе с файлом прошивки. | Инструкция по прошивке БР находится в архивном файле вместе с файлом прошивки. |
Версия от 12:51, 18 ноября 2022
О документе
Уважаемые пользователи!
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что полная техническая информация на устройство ZONT ZE-66 собрана в документе "Инструкция по эксплуатации ZONT ZE-66". Документ состоит из нескольких частей, которые могут распространяться через различные источники информации по отдельности и не представлять полной информации об устройстве.
Полный текст документа, предназначенный для публичного использования, также размещен на сайте производителя в разделе "Поддержка. Техническая документация".
На данном этапе настоящий документ обновляется и корректируется. Также обновляется веб-интерфейс и мобильное приложение ZONT. В связи с этим тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть.
Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности – отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: support@microline.ru.
Актуальная версия документа также доступна на сайте zont-online.ru в разделе "Поддержка. Техническая документация". Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf.
Паспорт изделия
Уважаемые пользователи!
Вы приобрели технически сложное устройство с широкими функциональными возможностями. Грамотная реализация Ваших замыслов потребует специальных знаний о системах, которые Вы автоматизируете, а также опыта монтажа и настройки конфигураций программируемых контроллеров.
Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки Контроллера. Однако если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста, обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Контакты размещены на сайте в разделе "Где установить", а также на Бирже специалистов ZONT.
Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей!
С уважением, МИКРО ЛАЙН.
Назначение устройства
Блок расширения ZE-66 представляет собой программируемый контроллер, предназначенный для расширения функциональных возможностей систем автоматизации и охраны, построенных на контроллерах ZONT H2000+, C2000+ и других контроллерах ZONT, имеющих возможность подключения блоков расширения.
Функциональные возможности
Блок расширения, далее в тексте БР, обеспечивает:
- возможность увеличения количества входов и выходов основного контроллера;
- возможность подключения цифровых проводных датчиков температуры к шине 1-Wire, тем самым разворачивая дополнительную сеть датчиков;
- подключения дополнительных блоков расширения к портам K-Line, RS-485.
Технические характеристики
Напряжение питания:
- основное питание – от стабилизированного источника постоянного тока 9-16 В, ток потребления не менее 0,7 А;
- резервное питание – от внешнего АКБ напряжением 12 В.
Поддерживаемые интерфейсы:
- USB 2.0 slave: обновление прошивки контроллера;
- 1-Wire: подключение проводных цифровых датчиков температуры, считывателя цифровых ключей Touch Memory. Количество датчиков, подключаемых к шине 1-Wire, не ограничено программно, максимальное количество зависит от физических свойств линий связи;
- K-Line: обмен данными с основным контроллером;
- RS-485: обмен данными с основным контроллером.
Универсальные входы/выходы (6 шт):
Универсальные входы/выходы могут быть использованы как аналоговые входы или как выходы типа открытый коллектор, далее в тексте "Выход ОК".
Характеристики аналогового входа:
- входное напряжение 0-30 В;
- дискретность измерения 12 бит;
- погрешность 2%;
- подтяжка к цепи плюс 3,3 В через резистор 100 КОм.
Характеристики выхода ОК:
- максимальный ток каждого выхода – не более 100 мА, напряжение – не более 30 В;
- суммарный ток выходов № 1-4 – не должен превышать 350 мА;
- суммарный ток выходов № 5, 6 – не должен превышать 100 мА;
- сопротивление во включенном состоянии – не более 10 Ом.
Релейные выходы (6 шт.):
- коммутируемое напряжение постоянного тока (максимальное) – 30 В, максимальный ток коммутации – 7 А;
- коммутируемое напряжение переменного тока (эффективное максимальное) – 240 В, максимальный ток коммутации – 3 А
Примечание: Токи указаны для резистивной нагрузки; ресурс реле резко увеличивается при значительном уменьшении мощности нагрузки (уменьшении коммутируемого тока).
Внутренний выход питания +4,2 В: Выход можно использовать для питания цифровых датчиков температуры при трехпроводном подключении и иных цифровых или аналоговых датчиков;
- Максимальный суммарный ток потребителей – не более 50 мА.
Примечание: в настоящее время этот выход не указан на шильдике устройства. Расположение клеммы выхода указано в Приложении 3. Схема расположения клеммников и разъемов.
Внутренний выход питания +12 В: Выход предназначен для питания датчиков и устройств автоматики, подключенных к БР для обеспечения резервным питанием в случае отключения основного источника питания;
- Максимальный суммарный ток потребителей – не более 100 мА.
Корпус: D9MG, пластиковый, с креплением на DIN-рейку.
Габаритные размеры корпуса: (длина х ширина х высота) – 160 х 91 х 58 мм.
Размер упаковки: (длина х ширина х высота) – 225 х 155 х 90 мм.
Вес брутто: 0,75 кг.
Класс защиты по ГОСТ 14254-2015: IP20.
Параметры окружающей среды:
- температура: минус 25 ⁰С – плюс 70 ⁰С;
- относительная влажность – не более 85 %.
Комплект поставки
Наименование | Количество |
---|---|
Блок расширения ZONT ZE-66 | 1 шт. |
Набор клеммников | 1 |
Паспорт изделия | 1 шт. |
Соответствие стандартам
Устройство по способу защиты человека от поражения электрическим током относятся к классу защиты 0 по ГОСТ 12.2.007.0-2001.
Конструктивное исполнение устройства обеспечивает пожарную безопасность по ГОСТ IEC 60065-2013 в аварийном режиме работы и при нарушении правил эксплуатации.
Для применения устройства не требуется получения разрешения на выделение частоты (Приложение 2 решения ГКРЧ № 07-20-03-001 от 7 мая 2007 г.).
Устройство соответствует требованиям технических регламентов таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования" и ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".
Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017.
Сертификаты или декларации соответствия техническим регламентам и прочим нормативным документам выложены на сайте zont-online.ru, в разделе "Поддержка. Техническая документация".
Условия транспортировки и хранения
Устройство в упаковке производителя допускается перевозить в транспортной таре различными видами транспорта в соответствии с действующими правилами перевозки грузов.
Условия транспортирования – группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.
Условия хранения на складах поставщика и потребителя – группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.
Срок хранения при соблюдении условий хранения не ограничен.
Ресурс устройства и гарантии производителя
Срок службы (эксплуатации) устройства – 5 лет.
Гарантийный срок: 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства.
Более подробные условия гарантийных обязательств и выполнения ремонта приведены в Приложении 1. Гарантийные обязательства и ремонт, а также в статье "Гарантия" и на сайте zont-online.ru в разделе "Гарантия".
Производитель
ООО «Микро Лайн»
Адрес: Россия, 607630, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, сельский пос. Кудьма, ул. Заводская, строение 2, помещение 1.
Тел/факс: +7 (831) 220-76-76
Служба технической поддержки: e-mail: support@microline.ru
Руководство пользователя
ВНИМАНИЕ!!! Первая версия прошивки (от 16.07.2019) не поддерживает выходы с № 3-6. Ошибка исправлена в прошивке версии 0.6 и более поздних версиях. Подробнее об обновлении прошивки читайте в п.1.5 настоящего руководства.
Монтаж
БР монтируется в электротехнических шкафах на DIN-рейку. При проектировании места установки шкафа с БР необходимо учитывать класс защиты БР. В случае монтажа шкафа в местах с характеристиками окружающей среды, отличающимися от указанных в технических характеристиках, необходимо предусмотреть технические способы защиты БР, соответствующие условиям окружающей среды.
Монтаж производить в соответствии с требованиями "Правил устройства электроустановок" (ПУЭ), ГОСТ 23592-96 "Монтаж электрический радиоэлектронной аппаратуры и приборов", а также других применимых нормативных документов.
ВНИМАНИЕ!!! Несоблюдение требований нормативных документов при монтаже может привести к сбоям в работе контроллера и/или к выходу из строя контроллера и/или к выходу из строя оборудования, подключенного к контроллеру и, как следствие, может привести к неисправности системы отопления в целом.
ВНИМАНИЕ!!! Во избежание электрического повреждения внутренней схемы БР все подключения к клеммам БР необходимо производить при отключенном электропитании, в том числе отключенном резервном электропитании как самого БР, так и основного контроллера.
ВНИМАНИЕ!!! Монтаж и подключения должен выполнять специалист, имеющий соответствующую квалификацию и опыт работы с аналогичным оборудованием.
ВНИМАНИЕ!!! ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВЫХОД ИЗ СТРОЯ ОБОРУДОВАНИЯ, ПОДКЛЮЧЕННОГО К БР.
Подключение
Подключение питания
Подключите основной источник питания к клеммам "12В ОСН". В случае размещения БР в непосредственной близости от основного контроллера можно подключить БР к клеммам основного питания основного контроллера.
Подключите провод от АКБ к клеммам "12В АКБ".
ВНИМАНИЕ!!! Подключая АКБ, вы подаете напряжение на БР, поэтому подключать АКБ можно только после того, как выполнены все остальные подключения к БР.
В случае размещения БР в непосредственной близости к основному контроллеру можно подключить выводы "12В АКБ" БР к клеммам "12В АКБ" основного контроллера.
С более подробной информацией по настройке источника основного питания, подключению и рекомендациям по использованию АКБ можно ознакомиться в "Технической документации" основного контроллера.
ВНИМАНИЕ!!! Прежде чем подключить провода к клеммам питания, настройте напряжение источника основного питания на требуемую величину.
Более подробная информация о подключении АКБ и настройке напряжения основного источника питания приведена в "Технической документации" на основной контроллер.
Подключение линии связи БР с основным контроллером
Обмен данными БР с основным контроллером осуществляется посредством интерфейса K-Line или RS-485. Скорость обмена данными по K-Line и RS-485 одинакова.
Для подключения БР по RS-485 необходимо соединить соответствующие клеммы БР и основного контроллера. При подключении необходимо соблюдать «полярность» подключения. Клемма «А» БР должна быть подключена к клемме «А» основного контроллера. Клеммы «B» – аналогично.
Примечание: В случае использовании различных блоков питания для БР и основного контроллера для подключения по RS-485 необходимо проводом соединить клеммы "минус основного питания" БР и основного контроллера.
Максимальная длина линии RS-485 — не более 200 метров. При больших длинах рекомендуется устанавливать дополнительные резисторы 120 Ом между клеммами A и B с обоих концов линии и использовать кабель UTP (витую пару) CAT5.
Для подключения по K-Line БР, запитанного от того же источника питания, что и основной контроллер, достаточно использовать один провод. Максимальная длина линии K-Line — не более 20-ти метров.
В случае использовании различных блоков питания для БР и основного контроллера для подключения по K-Line необходимо использовать двухпроводную линию. Т.е. одним проводом соединяются клеммы K-Line БР и основного контроллера, а вторым проводом соединяются клеммы "минус основного питания" БР и основного контроллера.
Подключение цифровых датчиков температуры
Цифровые датчики температуры подключаются к БР (порт 1-Wire) таким же образом, как и к основному контроллеру. Подробное описание способа подключения и настройки приведено в "Технической документации" на основной контроллер.
Цифровые проводные датчики температуры, подключенные к БР, будут отображаться в веб-интерфейсе и мобильном приложении таким же образом, как и для основного контроллера – без указания наименования БР, к которому эти датчики подключены. При необходимости пользователь может внести название БР в наименование соответствующих датчиков.
Более подробная информация по подключению цифровых датчиков температуры приведена в "Технической документации" на основной контроллер.
Примечание: Производитель оборудования не гарантирует нормальную работу контроллера при использовании неоригинальных датчиков. Оригинальными датчиками считаются датчики с сенсорами производства MAXIM.
Цифровые проводные датчики температуры, поставляемые производителем, проходят проверку в заводских условиях, и производитель гарантирует нормальное функционирование устройства с использованием этих датчиков.
Примечание 2: Порт для подключения цифровых датчиков температуры на шильдике БР обозначен как .
Подключение входов и выходов
Входы и выходы БР подключаются таким же образом, как и для основного контроллера. Подробное описание способа подключения и настройки приведено в «Технической документации» на основной контроллер.
Названия входов/выходов и релейных выходов, относящиеся к БР, в выпадающих списках настроек будут иметь дополнение, состоящее из наименования БР, присвоенного ему в закладке «Блоки Расширения» настроек.
Пример названия: ZE66-1: Вход №1.
Подключение питания датчиков и устройств автоматики к БР
В целях предотвращения потери связи с датчиками и устойчивой, бесперебойной работы устройств автоматики, подключенных к БР, рекомендуется подключать питание этих датчиков и устройств к клеммам внутреннего питания "+12 В". Прежде чем произвести подключение этих датчиков и устройств, убедитесь, что максимальный суммарный ток потребления этих устройств не превышает тока, заявленного в технических характеристиках БР.
ВНИМАНИЕ!!! Напряжение на выводе "+12 В" напрямую зависит от напряжения основного источника питания. При рекомендованном для заряда АКБ напряжении основного питания (15,4-16 В) напряжение на выходе "+12 В" будет составлять 14,8-15,4 В. В том случае, если датчики и устройства автоматики, подключаемые к БР, требуют меньшего напряжения, необходимо использовать преобразователь напряжения (DC-DC преобразователь) или отдельный блок питания.
Включение
ВНИМАНИЕ!!! Перед первым включением БР тщательно проверьте правильность монтажа и убедитесь в правильной полярности подключенных источников питания.
ВНИМАНИЕ!!! Сразу после первого включения питания замерьте напряжение на клеммах подключения основного питания "+12 В ОСН". В случае отклонения напряжения питания от допустимого устраните причину отклонений и только после этого вновь включите БР.
ВНИМАНИЕ!!! После проверки напряжения питания замерьте напряжение на линии 1-Wire (клеммах подключения проводных датчиков температуры). Напряжение на этих клеммах должно периодически меняться в пределах 2,8-3,5 В. В случае значительного отклонения в меньшую сторону отключите питание и проверьте правильность подключения всех датчиков к линии.
ВНИМАНИЕ!!! Некоторые неоригинальные проводные цифровые датчики не предназначены для подключения по двухпроводной схеме (схеме с "паразитным питанием") и, соответственно, могут "коротить" вход 1-Wire. Если не отключить такие датчики, то они могут выйти из строя вследствие перегрева. Более подробная информация об этом приведена в "Технической документации" на основной контроллер.
Индикация при включении
После включения питания красный, желтый и зеленый светодиоды поочередно загораются на короткое время. Таким образом производится индикация начальной инициализации программы.
Индикация в процессе работы
- красный индикатор. Регулярно загорается – признак нормальной работы;
- зеленый индикатор. Серия кратковременных вспышек различной длительности с небольшим перерывом – сигнализация связи по K-Line;
- желтый индикатор. Серия кратковременных вспышек различной длительности с небольшим перерывом – сигнализация нормальной работы по RS-485.
Примечание: Особенность индикации работы по RS-485 – серия вспышек происходит со значительно большим перерывом, нежели при индикации работы по K-Line.
Настройка
БР настраивается совместно с основным контроллером. При правильном подключении БР автоматически определяется в настройках основного контроллера, при этом в настройках отображается серийный номер устройства. При необходимости можно изменить имя БР, присваиваемое по умолчанию.
Примечание: Рекомендуем использовать короткие названия БР, например "ZE66-N" (где N — порядковый номер БР), поскольку это название будет выводиться на экран совместно с названием соответствующего устройства (входа, выхода, реле), в том числе в выпадающих списках настроек.
Все остальные настройки производятся в веб-интерфейсе (мобильном приложении) основного контроллера.
Обновление прошивки
Обновленные версии прошивки выкладываются производителем на официальном сайте zont-online.ru в разделе "Поддержка. Техническая документация" по мере обновления функциональных возможностей и/или исправления ошибок.
Инструкция по прошивке БР находится в архивном файле вместе с файлом прошивки.
ВНИМАНИЕ!!! Перед тем, как начать прошивку БР, необходимо подключить основное питание к БР.
Руководство по эксплуатации
БР расширяет функции основного контроллера, совместно с которым используется для построения систем автоматизации и/или охраны. Функциональные возможности, способы настройки и работы аналогичны основному контроллеру и приведены в «Технической документации» основного контроллера.
Использование по назначению
БР используется для расширения функциональных возможностей контроллеров ZONT H2000+, ZONT C2000+. Любое другое применение БР считается использованием не по назначению. Использование БР не по назначению может повлечь за собой повреждения БР, подключенного к нему оборудования и других материальных ценностей.
Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования БР. Все риски по использованию БР несет единолично пользователь.
Техническое обслуживание
БР – электронное устройство, программируемый контроллер, который является частью построенной на его основе системы автоматизации и/или охраны. БР обслуживается в составе этой системы и в соответствии с требованиями, предъявляемыми к системе. БР не требует каких-либо специальных процедур по техническому обслуживанию.
Квалификация специалиста, осуществляющего настройку и техническое обслуживание, должна соответствовать требованиям, предъявляемым к системам автоматизации отопления, частью которой является БР.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Гарантийные обязательства и ремонт
Устройства, вышедшие из строя в течение гарантийного срока по причинам, не зависящим от потребителя, подлежат бесплатному гарантийному ремонту или замене. Гарантийный ремонт осуществляет производитель или уполномоченный производителем сервисный центр. Замена производится в тех случаях, когда производитель считает ремонт нецелесообразным.
Гарантийные обязательства не распространяются на устройства в следующих случаях:
- при использовании устройства не по назначению;
- при нарушении параметров окружающей среды во время транспортировки, хранения или эксплуатации устройства;
- при возникновении неисправностей, связанных с нарушением правил монтажа и эксплуатации устройства;
- при наличии следов недопустимых механических воздействий на устройства и его элементы: следов ударов, трещин, сколов, деформации корпуса, разъемов, колодок, клемм и т.п.;
- при наличии на устройстве следов теплового воздействия;
- при наличии следов короткого замыкания, разрушения или перегрева элементов вследствии подключения на контакты устройства источников питания или нагрузки, не соответствующих техническим характеристикам устройства;
- при наличии следов жидкостей внутри устройства и/или следов воздействия этих жидкостей на элементы устройства;
- при обнаружении внутри устройства посторонних предметов, веществ или следов жизнедеятельности насекомых;
- при неисправностях, возникших вследствие техногенных аварий, пожара или стихийных бедствий;
- при внесении конструктивных изменений в устройство, проведении ремонта самостоятельно или лицами (организациями), не уполномоченными для таких действий производителем;
- гарантия не распространяется на элементы питания, используемые в устройствах, а также на SIM-карты и любые расходные материалы, поставляемые с устройством.
ВНИМАНИЕ!!! В том случае, если во время диагностики будет выявлено, что причина неработоспособности устройства не связана с производственным дефектом, а также при истечении гарантийного срока на момент отправки или обращения по гарантии, диагностика и ремонт устройства производятся за счёт покупателя по расценкам производителя или уполномоченного производителем сервисного центра. Расценки на ремонт согласовываются с покупателем по телефону или в почтовой переписке до начала работ по ремонту.
ВНИМАНИЕ!!! Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы:
- Заполненную "Заявку на ремонт" (при отсутствии заполненной "Заявки на ремонт" диагностика и ремонт не выполняется).
- Копию последней страницы "Паспорта изделия" с указанием серийного номера изделия.
- Копию документа, подтверждающего дату продажи устройства.
- Копию паспорта отправителя (в случае использования услуг транспортной компании для доставки устройства после ремонта).
ВНИМАНИЕ!!! В случае отсутствия паспорта устройства или документа, подтверждающего дату продажи, до отправки устройства в ремонт согласуйте со специалистом техподдержки условия проведения ремонта.
Примечания:
- Прежде чем обратиться по гарантии, свяжитесь со специалистом технической поддержки по e-mail: support@microline.ru для того, чтобы убедиться, что устройство действительно не работоспособно и требует ремонта. Гарантийный ремонт устройства осуществляется только по предварительному согласованию со специалистом службы технической поддержки производителя.
- Если Вы отправляете в ремонт контроллер, скачайте и сохраните созданную Вами конфигурацию. При проведении диагностики возможен сброс контроллера к заводским настройкам. Восстановить конфигурацию после сброса к заводским настройкам невозможно.
- Неработоспособность применяемой в устройстве SIM-карты (в т.ч. неверно выбранного тарифа), нестабильность или слабый уровень приема GSM-сигнала на границе зон обслуживания оператора сотовой связи или в других местах неуверенного приема не являются неисправностью устройства.
- Товары, приобретенные в комплекте с устройством (брелки, метки, блоки реле, датчики и т.п.), могут иметь гарантийные обязательства, отличающиеся от изложенных выше.
- При транспортировке в ремонт устройство должно быть упаковано таким образом, чтобы сохранился внешний вид устройства, а корпус устройства был защищено от повреждений.
- Устройства, производимые под торговой маркой ZONT – технически сложные товары и не подлежат возврату в соответствии п.11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар" Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в ред. от 28.01.2019 г.
- Покупатель, совершивший покупку дистанционным способом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате устройство должно быть укомплектовано в соответствии с паспортными данными, упаковано в оригинальную упаковку, иметь товарный вид, ненарушенные гарантийные пломбы и наклейки.
- Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Приложение 2. Условные обозначения, сокращения и аббревиатуры
ZONT – торговая марка, принадлежащая ООО "Микро Лайн", используется в названиях устройств и программного обеспечения, производимого ООО "Микро Лайн".
Онлайн-сервис, интернет-сервис ZONT, сервис ZONT-ONLINE, веб-сервис – программный сервис, доступный в веб-браузерах на персональных компьютерах и в приложениях для мобильных устройств (смартфонах и планшетах). Сервис предоставляется бесплатно для личного использования и на платной основе для коммерческого использования. Подробнее можно узнать на сайте производителя zont-online.ru/service.
БР – блок расширения.
АКБ – аккумуляторная батарея.
12 В ОСН – клеммы подключения основного источника питания.
12 В АКБ – клеммы подключения АКБ.
DC – постоянное напряжение.
AC – переменное напряжение.
DS18S20, DS18B20 – маркировка цифровых датчиков температуры производства MAXIM.
Основной контроллер – контроллер (H2000+, C2000+), совместно с которым используется блок расширения.
1-Wire – цифровой интерфейс, однопроводная шина данных для подключения датчиков температуры, считывателей ключей "Touch Memory", адаптеров датчиков давления, адаптеров аналоговых датчиков, измеряющих различные величины, и других устройств. На шильдике БР обозначается как .
RS-485 – цифровой интерфейс широкого назначения, используемый для обмена данными в устройствах автоматики и контроля. Использует двухпроводную линию связи. Протокол закрытый, приватный.
K-Line – цифровой интерфейс, однопроводная шина данных для обмена данными между устройствами (контроллеров с блоками расширения) и подключения различных устройств (адаптеров управления котлами, радиомодулей и пр.). Протокол закрытый, приватный.
Приложение 3. Схема расположения клеммников и разъемов