Инструкция по эксплуатации ZONT H-1 и ZONT H-2

Материал из Библиотека

Микро Лайн

О документе

Внешний вид термостатов ZONT H-1 и H-2

Уважаемые пользователи!

В настоящем документе приведена полная техническая информация на термостаты ZONT H-1 (арт. ML12074) и ZONT H-2 (арт. ML13170), далее в тексте Термостат.

Обращаем Ваше внимание на то, что настоящий документ постоянно обновляется и корректируется. Это связано с разработкой и применением новых функций онлайн-сервиса ZONT. В связи с этим тексты некоторых разделов могут изменяться и/или дополняться, а некоторые иллюстрации (скриншоты), представленные в документе, могут устареть.

Если Вы обнаружили ошибки и/или неточности — отправьте, пожалуйста, описание проблемы с указанием страницы документа на e-mail: support@microline.ru. Актуальная версия документа такжне доступна на сайте zont-online.ru в разделе "Поддержка. Техническая документация". Документ доступен для чтения и скачивания в формате *.pdf.


Паспорт изделия

Уважаемые пользователи!

Вы приобрели технически сложное устройство для автоматизации котельной вашего дома с широкими функциональными возможностями. Грамотная реализация алгоритмов работы устройства потребует от Вас специальных знаний о системе отопления, также опыта монтажа низковольтного оборудования и настройки программируемых контроллеров.

Мы постарались максимально упростить и сделать интуитивными все настройки Термостата. Однако если на определенном этапе Вы поймете, что Вашей квалификации недостаточно, пожалуйста, обратитесь за помощью к сертифицированным специалистам. Список наших партнеров с указанием контактов размещен на сайте zont-online.ru, а также на Бирже специалистов.

Qr-коды полезных ссылок.jpg

Желаем Вам успеха в реализации Ваших идей!

С уважением, МИКРО ЛАЙН.


Назначение устройства

Термостат ZONT представляет собой программируемый термостат, предназначенный для дистанционного контроля и управления работой котла системы отопления.

Дистанционный контроль осуществляется через веб-сервис и приложение для мобильных устройств (Apple, Android, Huawei) с использованием передачи данных по каналам связи GSM и Wi-Fi.

Термостат ZONT (далее Термостат) производится в следующих модификациях:

ZONT H-1 ZONT H-2
модификация с каналом связи

для передачи и получения данных GSM/GPRS

модификация с каналом связи

для передачи и получения данных Wi-Fi


Функциональные возможности

Термостат обеспечивает:

  • управление котлом отопления с использованием нескольких алгоритмов, в том числе с использованием погодозависимого алгоритма управления;
  • контроль и управление температурой горячей воды в контуре ГВС у котлов с проточным теплообменником, встроенным или внешним БКН, подключенных к термостату по цифровой шине;
  • возможность дистанционного контроля состояния подключенных к Термостату проводных и радиоканальных датчиков;
  • возможность оповещения пользователя об авариях, критических ситуациях и отклонении параметров от заданных значений по разным каналам связи и различными способами.


Технические характеристики

Напряжение питания

Основное питание: внешний источник стабилизированного питания напряжением 10 - 28 В постоянного тока.

Резервное питание: встроенный аккумулятор Li-ion, Напряжение 3,7 В, Емкость 800 мА*ч.

Потребляемая мощность: не более 6 Вт.


Каналы связи:

GSM (модель ZONT H-1): частотный диапазон 850, 900, 1800, 1900 МГц, поддержка 2G, канал передачи данных — GPRS;
Wi-Fi (модель ZONT H-2): частотный диапазон 2,4 ГГц, 802.11 b/g/n.


Поддерживаемые интерфейсы и радиоканалы:

  • 1-Wire: порт для подключения устройств 1-wire:
- до 10-ти проводных цифровых датчиков температуры DS18S20 / DS18B20 у Н-1;
- до 5-ти проводных цифровых датчиков температуры DS18S20 / DS18B20 у Н-2;
- 1-го считывателя ключей Touch Memory;
- до 3-х адаптеров датчика давления (оригинальное устройство ZONT).

Примечание: Все устройства 1-wire подключаются в один шлейф параллельно.

  • K-Line: обмен данными с оригинальными цифровыми устройствами ZONT:
- 1-м радиомодулем (модели МЛ-489 или МЛ-590);
- 1-м адаптером цифровой шины (модели OpenTherm или E-Bus/ BridgeNet или Navien);
- 1-ой внешней панелью управления (модель МЛ-732 или МЛ-753).
  • Радиоканал 868 МГц - поддерживает до 40 радиодатчиков.


Аналоговый вход: 2 шт,

Вход 1 — предназначен для контроля аналоговых сигналов от датчиков и устройств различного назначения, аналогового сигнала “Авария”, снимаемого с выхода котла, команд управления от стороннего комнатного терморегулятора (термостата);

Вход 2 — двойного назначения — используется или как вход для подключения оригинальных цифровых устройств ZONT по интерфейсу K-Line, или как аналоговый вход, аналогичный Входу 1.

Примечание: Допускается одновременное подключение ко Входу 2 нескольких цифровых устройств. На работе этих устройств и Термостата это никак не отражается и не оказывает мешающего воздействия.

Характеристики аналогового входа:

  • входное напряжение 0 - 30 В;
  • дискретность измерения 12 бит;
  • погрешность 2%;
  • подтяжка к цепи плюс 3,3 В через резистор 100 КОм.


Релейный выход: 1 шт, предназначен только для управления котлом, не подключен к цепям питания Термостата (выход типа "сухой контакт").

Характеристики релейного выхода:

  • коммутируемое напряжение постоянного тока (максимальное) — 30 В, максимальный ток коммутации 3 А;
  • коммутируемое напряжение переменного тока (эффективное максимальное) 240 В, максимальный ток коммутации 3 А.

Примечание: Ток указан для резистивной нагрузки. Ресурс реле резко увеличивается при значительном уменьшении мощности нагрузки (уменьшении коммутируемого тока).


Корпус: пластиковый, крепление на любую поверхность.

Габаритные размеры корпуса: (длина х ширина х высота) — 86 х 33 х 77 мм.

Вес брутто: 0,200 кг.

Класс защиты по ГОСТ 14254-2015: IP20.

Диапазон рабочих температур: минус 25 ⁰С — плюс 70 ⁰С.

Максимально допустимая относительная влажность: 85 %.


Комплект поставки

Наименование Количество
Термостат 1 шт.
Блок питания 1 шт.
Батарея резервного питания 1 шт.
Антенна GSM диапазона (только в ZONT H-1) 1 шт.
Цифровой проводной комнатный термодатчик DS18S20 1 шт.
SIM-карта (только в ZONT H-1) 1 шт.
Регистрационная пластиковая карта 1 шт.
Клеммники винтовые 2 шт.
Паспорт изделия 1 шт.


Назначение контактов, выключателей и индикаторов

Термостат имеет клеммы для подключения внешних цепей.

Общий вид клемм ZONT H-1:

Общий вид клемм ZONT H-1.jpg

Общий вид клемм ZONT H-2:

Общий вид клемм ZONT H-2.jpg


Подготовка к первому включению

Регистрация в веб-сервисе ZONT

С помощью сканер-кода, указанного на регистрационной карте из комплекта поставки, установите на смартфон мобильное приложение с личным кабинетом для управления Термостатом. Прибор при этом добавляется автоматически со своим идентификационным серийным номером.

Подтвердите регистрацию, указав e-mail и телефон собственника устройства.

Если у вас уже есть личный кабинет — добавьте в него новое устройство, указав серийный номер, и заполните регистрационные данные.

Список устройств.jpgРегистрация в веб-сервисе.jpg


Установка и активация Сим-карты

В комплект поставки Термостата (модель H-1) входит Сим-карта МТС. Снимите крышку с обратной стороны прибора. Вставьте Сим-карту в специальный слот до щелчка. Контактная группа Сим-карты должна быть обращена к задней части корпуса Термостата. Установите аккумулятор резервного питания.

Установка и активация сим-карты.jpg

Для активации Сим-карту необходимо зарегистрировать в Личном кабинете веб-сервиса ZONT и оплатить первый месяц обслуживания. Карта зарегистрирована на ООО "ЗОНТ-ОНЛАЙН", занесена в реестр Госуслуг и расчеты за ее использование перед МТС осуществляются из средств Пользователя, внесенных им в личный кабинет веб-сервиса.

Откройте Настройки приложения, раздел "Сим-карты".

Раздел сим-карты.jpg

Нажмите кнопку "Добавить сим-карту" и укажите номер в поле для ввода номера.

Добавить сим-карту.jpg

Введите номер, указанный на пластике Сим-карты, и нажмите кнопку "Добавить".

Добавить сим-карту2.jpg

Укажите устройство, в котором установлена карта, и перейдите к оплате:

Пополнить счёт ZONT.jpg

Вы будете переведены на ресурс платежной системы ЮКАSSА, где будет предоставлена возможность оплаты с используемой вами платежной карты. Выполните платеж на любую сумму, кратную 90 р.

Если вы хотите отменить автоплатеж, то выключите опцию "Продлевать автоматически".

ВНИМАНИЕ!!! Пополнение баланса Сим-карты МТС возможно только через Личный кабинет веб-сервиса. Оплата другими способами (приложение МТС, онлайн-банки, терминалы оплаты) невозможна.

ВНИМАНИЕ!! Данную Сим-карту нельзя устанавливать в смартфон, если на нем не включен Wi-Fi, т.к. предоставленный интернет-трафик будет списан на обеспечение работы установленных приложений в фоновом режиме и связь устройства ZONT с сервером будет невозможна.


Далее подключите к Термостату антенну, разместите ее в зоне уверенного приема сигнала GSM и включите основное питание.

Через некоторый интервал времени (длительность зависит от алгоритма идентификации сервиса МТС) будет установлено интернет-соединение с сервером ZONT, прибор выйдет на связь и можно приступить к настройке каналов связи Контроллера с сервером.

Подключите датчик температуры, по показаниям которого будет управляться котел.

Подключение антенны и датчика.jpg


Настройка каналов связи с сервером

Связь Термостата с сервером осуществляется по GSM/GPRS (мобильный интернет. Модель ZONT H-1) и через сеть Wi-Fi (Модель ZONT H-2).


Ручное подключение к сети Wi-Fi

Временно отключите на роутере запрос пароля используемой Wi-Fi сети или создайте открытую точку доступа с помощью мобильного устройства с ОС Android. Контроллер всегда ищет открытые сети и установит связь. После этого укажите в настройках Wi-Fi название и пароль сети.

Ручное подключение к сети Wi-Fi.jpg

ВНИМАНИЕ!!! Термостат потеряет связь с сервером и это нормально.

Если Вы выключали пароль на роутере, то восстановите его и перезагрузите роутер.


Автоматический поиск и подключение к сети Wi-Fi

Автоматический поиск и подключение к сети Wi-Fi.jpg

На смартфоне с установленным приложением ZONT включите Wi-Fi связь и подключитесь к домашней сети.

Включите основное питание Термостата. В течении 2-х минут из мобильного приложения выберите режим поиска доступных сетей Wi-Fi.

Укажите пароль домашней сети и передайте данные в устройство (Контроллер).

Примечание: Автоматический поиск сети Wi-Fi работает только в интервале 2-х минут с момента включения питания контроллера и только на смартфоне, подключенным к той же сети.


Для устойчивого соединения важно:

В настройках роутера выбирайте код шифрования WPA2 и устанавливайте DNS сервера Яндекс.

ВНИМАНИЕ!!! Если Термостат не может подключиться к указанной сети, то он будет пытаться подключаться через открытые сети.

Если по какой-то причине термостат долго не подключается к серверу или если вы допустили ошибку в названии или пароле сети Wi-Fi, то выполните следующие действия:

  • откройте настройки устройства в веб-сервисе и убедитесь, что на вкладке "Wi-Fi" указаны правильные имя и пароль,
  • снова создайте открытую сеть Wi-Fi и дождитесь когда Термостат подключится к серверу через открытую сеть и получит новые имя сети и пароль.


Настройки для применения GSM-связи

Контролировать состояние термостата и управляемого им котла можно по GSM – связи. Для этого необходимо указать следующие данные:

Настройки для применения GSM-связи.jpg

Список доверенных номеров - Это перечень телефонных номеров, с которых доступно управление смс-командами (подробнее в Приложение 3) и дозвон на номер Сим-карты, установленной в прибор (Голосовое меню). Всего можно указать 5 номеров. Номера вводятся через запятую без пробелов.

Пароль доступа в голосовое меню - Разрешает управление с номеров, не входящих в список доверенных.

USSD – команда для запроса баланса - Позволяет в автоматическом режиме контролировать баланс средств на Сим-карте. Форма запроса должна соответствовать выбранному оператору связи. При неверном выборе баланс средств не отображается.


Монтаж Термостата

- Подключите GSM антенну к разъему Термостата. Выберите место установки антенны таким образом, чтобы уровень сигнала был максимальный, и надежно зафиксируйте антенну;

- Подключите датчик температуры из комплекта поставки к соответствующему входу Термостата и установите его для контроля температуры среды, по которой будет осуществляться управление отоплением;


Подключение антенны и датчика.jpg

- Подключите к Термостату блок питания из комплекта поставки и включите его в сеть 220В. Постоянное горение красного индикатора свидетельствует о наличии основного питания. Зеленый индикатор сменит редкое моргание (поиск сети GSM. Модель ZONT H-1) на постоянное горение с серией промаргиваний, свидетельствуя об установленной связи между термостатом и сервером ZONT.

Подключение блока питания.jpg


Подключение Термостата к котлу

Существует два варианта управления котлом отопления:

  • релейное управление,
  • управление по цифровой шине.

Примечание: Важно перед подключением автоматики ZONT соблюдать следующее правило:

Управляемый Термостатом котел обязательно нужно перевести в режим полной мощности, установив на нем максимальные значения температуры теплоносителя для режимов Отопления и ГВС. Причем это сделать нужно и в сервисных настройках котла и регулировкой на его панели управления.

После выполнения этих настроек отключите котел от электросети и приступайте к подключению Термостата.


Релейное управление

При релейном управлении используются контакты котла, предназначенные для подключения комнатного термостата, и релейный выход Термостата. При таком управлении котел включается с заданной его настройками мощностью или полностью выключается, поддерживая целевую температуру, заданную действующим режимом отопления.

Команда на включение котла соответствует выключенному состоянию реле. При этом замыкается нормально замкнутый контакт и общий контакт. Команда котлу выключиться соответствует включенному состоянию реле. Нормально разомкнутый контакт и общий контакт замыкаются, когда реле включается.

В документации на котел найдите разъем для подключения комнатного термостата. Скорее всего, на нем будет перемычка. Ее нужно удалить.

Чтобы убедиться, что это именно та перемычка, выключите котел, удалите перемычку, включите котел – котел не должен запуститься на нагрев. При возвращении перемычки на место котел при включении должен запуститься на нагрев.

Алгоритм релейного подключения котла к Термостату описан в пункте 3.7.1 Релейное подключение.


Управление по цифровой шине

При цифровом способе управления к Термостату подключается внешний адаптер цифровой шины. Это дополнительное оригинальное цифровое устройство ZONT, которое не входит в комплект поставки и приобретается отдельно. Адаптер подключается в цепь между Термостатом и котлом.

По цифровой шине Термостатом считываются параметры и статусы работы котла, значение модуляции, показания котловых датчиков температуры теплоносителя и ГВС, давления и другие.

Термостат в соответствии с выбранным алгоритмом управления рассчитывает температуру теплоносителя, оптимальную для поддержания целевой температуры для действующего режима отопления, и передает это значение как Уставку в котел. Далее расчетную температуру теплоносителя поддерживает непосредственно электроника котла за счет штатной функции модуляции мощности.

При возникновении ошибок и аварий Термостат их фиксирует и передает на сервер для отображения в веб-сервисе кода ошибки и ее расшифровки.

Примечание: Термостат читает коды ошибок, которые передают котлы по цифровой шине. Расшифровка кодов ошибок, приводимая в приложении, соответствует стандартным кодам цифровых интерфейсов котлов.

Если производитель котла применил стандартную кодировку ошибок, то расшифровка кода ошибки в приложении соответствует расшифровке в приложении на котел.

Если производитель использовал не стандартную кодировку, то расшифровка в руководстве на котел может быть совсем иной. Поэтому, прежде чем приступить к устранению причин возникновения ошибки, необходимо прочитать код на панели котла и, открыв руководство на котел, прочитать описание этого кода ошибки.

Цифровое управление возможно, если подключаемый котел поддерживает интерфейс OpenTherm, E-BUS (Vaillant и Protherm), BridgeNet (Ariston), оригинальный протокол Navien. Перечень котлов с указанием типа поддерживаемого интерфейса приведен в Библиотеке Микро Лайн в статье Схемы подключения. Проверить котел на совместимость с ZONT можно с помощью нашего ресурса.

Алгоритм подключения адаптера цифровой шины к Термостату описан в пункте 3.7.2 Цифровое подключение.


Индикация работы Термостата

При включенном питании и установленном соединении Термостата с сервером красный индикатор горит постоянно, зеленый индикатор горит с короткими затуханиями, желтый индикатор может гореть или не гореть.


Соответствие стандартам

Устройство по способу защиты человека от поражения электрическим током относится к классу защиты 0 по ГОСТ 12.2.007.0-2001.

Конструктивное исполнение устройства обеспечивает пожарную безопасность по ГОСТ IEC 60065-2013 в аварийном режиме работы и при нарушении правил эксплуатации.

Устройство соответствует требованиям технических регламентов таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования" и ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".

Для применения устройства не требуется получения разрешения на выделение частоты (Приложение 2 решения ГКРЧ № 07-20-03-001 от 7 мая 2007 г.).

Устройство изготовлено в соответствии с ТУ 4211-001-06100300-2017.

Сертификаты или декларации соответствия техническому регламенту и прочим нормативным документам можно найти на сайте zont-online.ru в разделе "Поддержка. Техническая документация".


Условия транспортировки и хранения

Устройство в упаковке производителя допускается перевозить в транспортной таре различными видами транспорта в соответствии с действующими правилами перевозки грузов.

Условия транспортирования — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.

Условия хранения на складах поставщика и потребителя — группа II по ГОСТ 15150 – 69 с ограничением воздействия пониженной температуры до минус 40 °С.


Ресурс оборудования и гарантии производителя

Срок службы (эксплуатации) устройства – 5 лет.

Гарантийный срок – 12 месяцев с момента продажи или 24 месяца с даты производства устройства.

Полные условия гарантийных обязательств производителя в Приложении 1. Гарантийные обязательства и ремонт


Производитель

ООО «Микро Лайн»

Адрес: Россия, 607630, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, сельский пос. Кудьма, ул. Заводская, строение 2, помещение 1.

Тел./факс: +7 (831) 220-76-76

Служба технической поддержки: support@microline.ru


Руководство пользователя

Описание, алгоритмы работы и настройки

Об устройстве

Использование по назначению

Термостат предназначен для дистанционного контроля и управления работой котла системы отопления.

Использование Термостата не по назначению может повлечь за собой повреждения устройства, подключенного к нему оборудования и других материальных ценностей.


ВНИМАНИЕ!!! Термостат управляет котлом системы отопления, важной системы жизнеобеспечения здания. Соблюдайте все необходимые меры безопасности для предотвращения аварий и исключения возможности нанесения ущерба здоровью, жизни и имуществу.

Не снимайте и не деактивируйте никакие предохранительные и контрольные устройства котлов и системы отопления. Незамедлительно устраняйте сбои и/или повреждения системы отопления или поручите это специалисту сервисной службы.


ВНИМАНИЕ!!! Для дистанционного получения информации о критическом состоянии системы отопления настройте оповещении как минимум о следующих событиях:

  • об отключении сети электроснабжения;
  • о предельном снижении температуры воздуха в самом холодном помещении;
  • о предельном снижении температуры обратного потока теплоносителя, чтобы избежать повреждения трубопроводов системы отопления морозом.

Для своевременного получения оповещений об авариях и критических состояниях системы отопления необходимо, чтобы баланс Сим-карты, установленной в устройство, был положительным и в месте установки Термостата присутствовал хороший уровень приема GSM и/или Wi-Fi сигнала.


Монтаж Термостата

Устройство монтируется на любую поверхность. При проектировании места установки необходимо учитывать класс защиты устройства. В случае монтажа в местах с характеристиками окружающей среды, отличающимися от указанных в технических характеристиках, необходимо предусмотреть технические способы защиты устройства, соответствующие условиям окружающей среды.

Монтаж следует производить в соответствии с требованиями "Правил устройства электроустановок" (ПУЭ), ГОСТ 23592-96 "Монтаж электрический радиоэлектронной аппаратуры и устройств", а также других применимых нормативных документов.


ВНИМАНИЕ!!! Несоблюдение требований нормативных документов при монтаже может привести к сбоям в работе Термостата и/или выходу из строя Термостата и/или выходу из строя оборудования, подключенного к Термостату, и, как следствие, может привести к неисправности системы отопления в целом.

ВНИМАНИЕ!!! Во избежание электрического повреждения внутренней схемы устройства все подключения к клеммам устройства необходимо производить при отключенном электропитании.

ВНИМАНИЕ!!! Монтаж и подключения должен выполнять специалист, имеющий соответствующую квалификацию, образование и опыт работы с аналогичным оборудованием.

ВНИМАНИЕ!!! Производитель не несет ответственности за выход из строя оборудования, подключенного к устройству.


Квалификация специалистов, производящих проектирование, монтаж, настройку и обслуживание

Термостат является частью системы автоматизации отопления. Квалификация специалистов, осуществляющих проектирование системы автоматизации, монтаж, настройку и техническое обслуживание, должна соответствовать требованиям, предъявляемым к системам автоматизации отопления, частью которой является Термостат.

Производитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования Термостата. Все риски по использованию Термостата несет единолично пользователь.


Основные возможности Термостата

Термостат управляет источником тепла системы отопления в соответствии с выбранным алгоритмом для поддержания целевой температуры воздуха или теплоносителя. Управление может выполняться с учетом изменения уличной температуры (в режиме ПЗА).

В системе отопления может быть использован один источник тепла (котел).

В базовой комплектации Термостат предназначен для управления котлом релейным способом. Это управление достигается подключением выхода Термостата к котлу через клеммы для комнатного термостата.


Возможно управление котлом по цифровой шине. Термостат при этом необходимо доукомплектовать адаптером поддерживающим цифровую шину подключаемого котла:

  • адаптером OpenTherm (открытый цифровой интерфейс поддерживаемый многими производителями);
  • адаптером E-Bus (только для управления котлами Vaillant и Protherm);
  • адаптером E-Bus с прошивкой BridgeNet (только для управления котлами Ariston);
  • адаптером Navien (только для управления котлами Navien);
  • универсальным адаптером (интерфейсы OpenTherm, E-Bus, Ariston, Navien).

Примечание: Перечень котлов с указанием типа поддерживаемого интерфейса приведен в Библиотеке Микро Лайн в статье Схемы подключения. Проверить котел на совместимость с ZONT можно с помощью нашего ресурса.


Термостат может контролировать и управлять температурой горячей воды в контуре ГВС у котлов с проточным теплообменником, встроенным или внешним БКН, подключенных к термостату по по цифровой шине.

Вход 1 – аналоговый вход Термостата используется:

  • для контроля состояния охранных или информационных датчиков – движения, размыкания, протечки воды, утечки газа, пожарных, влажности и прочих датчиков позволяющих судить о состоянии инженерных систем и окружающей среды;
  • для контроля состояние напряжения питания.

Вход 2 Термостата в зависимости от выбранных пользователем настроек и способа подключения к котлу может быть назначен:

- аналоговым входом, с возможностями аналогичными Входу 1;

- входом для подключения оригинальных устройств ZONT (через интерфейс K-Line): панель ручного управления, адаптер цифровой шины, радиомодуль.


Термостат автоматически контролирует и оповещает:

  • об авариях и ошибках котла;
  • об отклонении измеряемых параметров от заданных значений;
  • о пропадании напряжения питания и о его восстановлении;
  • о срабатывании охранных и информационных датчиков;
  • о состоянии и режиме работы контролируемых датчиков.


Особенности настройки и управления

Особенности настройки и управления.jpg

Настройка Термостата производится следующими способами:

  • дистанционно в онлайн-сервисе ZONT, доступном из личного кабинета владельца на сайте zont-online.ru;
  • дистанционно в приложении ZONT для мобильных устройств (смартфонов и планшетов) на платформе iOS и Android. Приложение доступно для скачивания на смартфон в App Store или Google Play.

Qr приложение zont.jpg

Управление Термостатом осуществляется посредством:

  • дистанционных команд в онлайн-сервисе ZONT, доступном из личного кабинета владельца на сайте zont-online.ru;
  • дистанционных команд в приложении ZONT для мобильных устройств (смартфонов и планшетов) на платформе iOS и Android;
  • дистанционных SMS- и голосовых команд (модель ZONT H-1);
  • локальных команд с выносной панели управления ZONT. Модели МЛ-732 (в комплект поставки не входит, приобретается отдельно).

Примечание: Доступ к настройкам и управлению в онлайн-сервисе и мобильном приложении разделен на пользовательский и сервисный уровни. Сервисные настройки защищены паролем. Имеется возможность предоставления гостевого и совместного доступа с других аккаунтов.


В личном кабинете онлайн-сервиса доступны:

  • графическое отображение динамики изменений контролируемых параметров котла системы отопления;
  • статус состояния охранных и прочих датчиков подключенных ко входам Термостата;
  • дистанционное обновление версии ПО Термостата;
  • хранение истории любых событий в течении 3-х месяцев (бесплатный тариф).

Веб-сервис ZONT

Для контроля и управления работой системы отопления в веб-сервисе и мобильном приложении ZONT предназначены следующие вкладки:

Вкладки веб-сервиса ZONT.jpg


Вкладка "ОТОПЛЕНИЕ"

Основная вкладка контроля и управления. Отображает заданные режимы отопления, целевые и фактические температуры, признак работы котла, информацию с температурных датчиков. Позволяет менять действующие режимы и целевые температуры.

"Целевая температура"

Целевая температура ZONT.jpg

Ручное изменение целевой температуры осуществляется кнопками “+” и “-” в поле редактируемого контура. Введенная вручную целевая температура сохраняется только до первого переключения режима работы, т.е. носит временный характер. Контур с измененной целевой температурой имеет признак ручного ввода (отображение значка “карандаш” справа от температурного значения).

Признаком команды на включение котла, формируемой термостатом, является специальный символ – «Пламя». Он появляется в том случае, если целевая температура выше измеряемой датчиком ZONT текущей с учетом величины заданного гистерезиса. Величины шага изменения целевой температуры и гистерезиса являются настраиваемыми.


"Режим"

Режим ZONT.jpg

Кнопки включения предустановленных режимов работы с заданными в них целевыми температурами. Действующий режим выделяется цветом.

Переключатель Комнатный термостат – включает или выключает доступ к управлению работой котла от внешнего источника команд: комнатного терморегулятора или штатной выносной панели котла (см. п. Инструкции подключения и настройки дополнительных устройств).

Переключатель Горячая вода – включает управление ГВС (отображается только при цифровом управлении котлом).


"Температура"

Поле с данными от подключенных к термостату датчиков температуры.

Температура ZONT.jpg


Вкладка "СОСТОЯНИЕ"

Отображает:

  • текущие параметры котла (только при режиме управления по цифровой шине);
  • напряжение основного и резервного источников питания;
  • состояние и параметры контролируемых проводных и радиоканальных датчиков;
  • аварийные сообщения котла;
  • параметры, уровень сигнала и статус каналов связи (GSM и Wi-Fi);
  • баланс средств на Сим-карте.

Вкладка состояние ZONT.jpg

При цифровом управлении котлом в блоке «ЦИФРОВАЯ ШИНА» отображаются заданные и фактические значения штатных датчиков и технические параметры котла.

Диагностика цифровой шины.jpg


Вкладка "ГРАФИКИ"

Позволяет графически контролировать динамику изменения выбираемых пользователем параметров работы системы отопления и используемых датчиков. Доступна настройка 10-ти самостоятельных графиков.

Графики ZONT.jpg

Выбор параметров для графиков осуществляется с помощью символов "Карандаш" ("Изменить") и "Корзина" ("Удалить").

Редактирование параметров выполняется из перечня во всплывающем списке:

Выберите графики ZONT.jpg

Примечание: При наведении курсора на график отображаются время, соответствующее позиции курсора, и значения всех параметров в этот момент времени (внизу под графиками).

Примечание: При наведении курсора на параметр под графиком выделяется только график этого параметра на фоне остальных. Клик на параметре меняет единицы измерения шкалы Y на соответствующие параметру. Например, если на графике изображены влажность и температура и шкала Y была проградуирована в градусах, то при двойном клике по названию параметра влажности единицы измерения шкалы Y поменяются с градусов на проценты.

Графики - фактическая температура и уровень модуляции.jpg


Вкладка "СОБЫТИЯ"

Представляет собой "журнал", в котором отображены основные события за настраиваемый период времени.

События ZONT.jpgФильтр событий ZONT.jpg

События можно отфильтровать при помощи «Фильтра событий», выбрав только необходимые.

Длительность бесплатного хранения информации (событий и всех параметров) составляет 3 месяца. Существует возможность платного расширения срока хранения информации, подробнее на сайте zont-online.ru в разделе "Сервис и тарифы" или в статье "Тарифы веб-сервиса".


Вкладка "ОХРАНА"

Вкладка для контроля состояния охранных и информационных датчиков подключенных к аналоговому входу Термостата и управления режимом охраны.

Охрана ZONT.jpg


Вкладка "КАМЕРЫ"

Вкладка для просмотра изображения с IP-камер, передающих данные по потоковому протоколу RTSP. Эта функция онлайн-сервиса ZONT и не требует физического подключения камер к Контроллеру.

Камеры в онлайн-сервисе.jpg

IP-камера снимает видео и транслирует его в реальном времени по закрытому каналу. Доступ к каналу можно получить с помощью специализированных программ при использовании RTSP-ссылки на видеопоток камеры.

Подключение и настройка проходит в несколько этапов:

1. настройка сетевого оборудования (роутера или маршрутизатора),

2. настройка IP-камеры,

3. получение RTSP-ссылки на видеопоток,

4. подключение камеры в личном кабинете.

Подробная информация размещена в статьях "Видеонаблюдение" и "Как настроить и подключить функцию контроля IP-камеры".


Настройка термостата через веб-сервис

Для входа в меню Настроек через веб-сервис используется вкладка "Настройки" или значок "Шестеренка" мобильного приложения:

Вкладка настройки в онлайн-сервисе.jpgВкладка настройки в мобильном приложении.jpg


Вкладка "НАСТРОЙКИ"

Вкладка «Настройки» представляет собой 3 функциональные группы:

  • выбор вида настройки (левая колонка),
  • настройка параметров выбранного вида (средняя колонка),
  • справка по настройкам (правая колонка, открывается по кнопке «Справка»).

Окно настроек устройства.jpg


Настройка основных данных об устройстве

«ОБЩИЕ»

Содержит информацию об основных параметрах Термостата:

  • серийный номер (основной идентификатор в сервисе ZONT);
  • название (имя в сервисе);
  • номер используемой Сим-карты;
  • часовой пояс расположения объекта автоматизации;
  • местоположение объекта автоматизации;
  • модель котла, управляемого Термостатом;
  • опция управления функцией "Видеонаблюдение".

Параметры устройства.jpg

Примечание: Местоположение требуется указать только в случае, если предполагается управление работой котла с учетом уличной температуры (Режим ПЗА) по информации о температуре получаемой с погодного сервера.


Настройка параметров GSM связи

«GSM-управление»

  • доверенные телефонные номера для управления по смс и через голосовое меню;
  • пароль доступа к управлению с телефонов, не входящих в список доверенных;
  • USSD код запроса баланса средств Сим-карты, используемой в приборе;
  • порог средств на балансе сим-карты для автоматического информирования владельца.

GSM-управление.jpg


Настройка управления котлом и дополнительным оборудованием

«НАСТРОЙКИ ТЕРМОСТАТА»

ВНИМАНИЕ!!! Выполнение данных настроек обязательно.


"Управление температурой"

  • Шаг изменения целевой температуры при ручной коррекции на вкладке "Отопление" (см.п. Вкладка "ОТОПЛЕНИЕ");


"Параметры регулирования"

  • Гистерезис применимый к целевой температуре в режимах отопления;

Примечание: Гистерезис применим только при релейном управлении котлом, а также в псевдорелейном режима управления по цифровой шине.

  • Время задержки между последующими включениями и выключениями котла;

Примечание: Настройка применима только при релейном управлении котлом, а также в псевдорелейном режима управления по цифровой шине.


"Режим регулирования ПИД" - управление по теплоносителю с учетом температуры воздуха.

  • Минимальная температура теплоносителя для управления работой котла при ПИД-регулировании
  • Максимальная температура теплоносителя для управления работой котла при ПИД-регулировании

Примечание: Настройка применима только при релейном управлении котлом, а также в псевдорелейном режима управления по цифровой шине.

Настройка устройства - управление температурой.jpg


"Настройка входов"

  • Вход 1 - выбор из предлагаемого списка типа контролируемого сигнала (датчика);
  • Вход 2 (универсальный) - выбор из предлагаемого списка типа контролируемого сигнала (датчика) или типа подключаемого цифрового устройства ZONT;

Примечание: типовые схемы подключаемых датчиков доступны по ссылке.

  • Управление опцией "Режим охраны";
  • Тип контролируемого сигнала, коммутируемого на клеммах котла при аварии;

ВНИМАНИЕ!!! При подключении ко Входу 2 внешнего адаптера цифровой шины, радиомодуля (МЛ-489, МЛ-590) и внешней панели (МЛ-732, МЛ-753) следует обязательно выбрать настройку "Адаптер цифровой шины, Радиомодуль, Панель или не используется". Другие варианты использования Входа 2 в этом случае невозможны.

Настройки термостата - настройка входов.jpg


Настройка режимов работы термостата

«РЕЖИМЫ ТЕРМОСТАТА»

ЭКОНОМ целевая температура 18°С
КОМФОРТ целевая температура 21°С
РАСПИСАНИЕ режим работы по расписанию, целевые температуры не заданы
ВЫКЛЮЧЕН режим антизамерзания, целевая температура 5°С

Предустановленные режимы можно изменить на индивидуальные или создать новые. Всего можно настроить 10 режимов работы и для каждого задать свое значение целевой температуры.

Существует два способа настройки режимов: Стандартный и Расширенный.

Стандартный – позволяет настроить значения целевых температур для заданных режимов.

Стандартный режим термостата.jpg

Расширенный – дополнительно позволяет настроить алгоритм работы прибора в каждом режиме (назначить для управления другой датчик температуры, выбрать вариант полного отключения и т.п.).

Расширенный режим термостата.jpg

Настройка управления термостатом и отоплением по недельному расписанию

«РАСПИСАНИЕ»

Существует два варианта составления таблицы для работы по Расписанию:

- выделение временных участков для управления по целевой температуре,

- выделение временных участков для управления по заданным режимам работы.

Расписание по целевой температуре

Расписание по целевой температуре.jpg

Расписание по заданным режимам

Расписание по заданным режимам.jpg

Заполните таблицу расписания, использовав значения целевых температур или созданные режимы работы.

Для каждого Режима в строке «Использовать расписание» примените значение «Не использовать», а для режима «Расписание» - примените значение «Недельное».

В дальнейшем, при эксплуатации Термостата, включение режима Расписание будет запускать алгоритм управления котлом по недельному расписанию.


Настройка алгоритма информирования владельца о событиях

«ОПОВЕЩЕНИЯ»

Настройка телефонных номеров и способов для информирования о контролируемых событиях.


Тревожные события это:

  • Авария котла
  • Пропадание и восстановление напряжения питания
  • Падение температуры ниже заданных порогов
  • Срабатывание датчиков


Информационные оповещения это:

  • Низкий баланс средств на SIM-карте
  • Низкое напряжение питания

Настройка оповещений.jpg


Настройка доступа в личный кабинет с другого аккаунта

«СОВМЕСТНЫЙ ДОСТУП»

Функция разрешения контроля и управления Термостатом с других аккаунтов (пользователями сервиса ZONT, имеющими свои личные кабинеты в нем).

Настройка совместного доступа.jpg

Открыть доступ со стороннего аккаунта может только владелец устройства Для этого он должен указать логин того пользователя, которому доверяет и установить доступные для него права.

Доступ также может быть ограничен по сроку действия или предоставлен по расписанию.

Дополнительный доступ.jpg


«ГОСТЕВОЙ ВХОД»

Функция открывает доступ для просмотра состояния котла и режимов работы Термостата без возможности управления и изменения настроек из другого личного кабинета веб-сервиса (аккаунта).

Настройка находится в "Профиле" владельца Термостата.

Переход в профиль из веб-сервиса.jpg

Переход в профиль из мобильного приложения.jpg

Гостевой вход.jpg

Функция может быть полезна для специалиста обслуживающей организации при дистанционном контроле параметров работы котла и системы отопления в целом.


Служебная информация о Термостате

«СЕРВИС»

Производителем рекомендуется регулярное обновление ПО, на последнюю предлагаемую сервисом бета-версию. Только в этом случае прибор и сервис выполняют все заявленные функции и способы контроля и управления.

Вкладка сервис у термостата.jpg

Обновление прошивки термостата.jpg


Алгоритмы управления работой котла

  • Управление по целевой температуре теплоносителя;
  • Управление по целевой температуре воздуха в помещении;
  • Управление по целевой температуре воздуха в помещении с ПИД-регулированием температуры теплоносителя;
  • Управление по расчетной температуре теплоносителя в зависимости от уличной температуры (функция ПЗА - “погодозависимая автоматика”);
  • Управление по целевой температуре воздуха в помещении с использованием расчетной температуры теплоносителя, в зависимости от уличной температуры (функция ПЗА - "погодозависимая автоматика").

Алгоритмы отличаются способом подключения Термостата к котлу (Релейное или Цифровое) и количеством назначаемых для контроля датчиков температуры.


Управление по теплоносителю в релейном режиме

  • Термостат управляет котлом через клеммы комнатного термостата, при этом использует релейный выход;
  • Регулирование производится по показаниям датчика теплоносителя, физически установленного на подаче теплоносителя в систему отопления (на выходе котла),
  • Термостат при этом управляет котлом таким образом, чтобы тот поддерживал заданную режимом работы температуру,
  • Температура теплоносителя при этом ограничивается максимальным и минимальным значением, установленным сервисной настройкой котла (органами его управления).

Назначение датчиков.jpg


Управление по теплоносителю в цифровом режиме

  • Термостат управляет котлом по цифровой шине (через внешний адаптер), задавая котлу целевую температуру теплоносителя;
  • Контролируется температура теплоносителя, получаемая по данным из цифровой шины котла. В настройке сервиса датчики при этом не назначаются;
  • Котел поддерживает целевую температуру теплоносителя за счет функции модуляции горелки, которой управляет сам;

Назначение датчиков2.jpg

  • Диапазон регулирования при этом ограничивается порогами температуры теплоносителя, заданными в настройке цифровой шины веб-сервиса и сервисными настройками котла.

Отопление - мин и макс температура.jpg


Управление по воздуху в релейном режиме

  • Термостат управляет котлом через клеммы комнатного термостата, при этом использует релейный выход;
  • Регулирование производится по показаниям датчика температуры воздуха, установленного внутри помещения,
  • Термостат при этом управляет котлом отопления таким образом, чтобы поддерживать заданную режимом работы температуру воздуха в помещении,
  • Температура теплоносителя при этом ограничивается максимальным и минимальным значением, установленным настройками котла.

Управление по воздуху в релейном режиме.jpg


Управление по воздуху в цифровом режиме

  • Термостат управляет котлом по цифровой шине (через внешний адаптер), задавая котлу расчетную температуру теплоносителя, необходимую для поддержания целевой температуры воздуха в помещении;
  • Контролируются датчик температуры воздуха в помещении и температура теплоносителя из цифровой шины котла,
  • Термостат анализирует скорость изменения текущей температуры в помещении относительно заданной режимом, рассчитывает оптимальную для этого температуру теплоносителя и передает ее в котел в качестве Уставки. Котел поддерживает Уставку за счет функции модуляции горелки, которой управляет сам;

Управление по воздуху в цифровом режиме.jpg

  • Диапазон регулирования при этом ограничивается порогами температуры теплоносителя, заданными в настройке цифровой шины веб-сервиса и сервисными настройками котла.

Отопление - мин и макс температура2.jpg


Управление по теплоносителю в релейном режиме с ПИД-регулятором

  • Термостат управляет котлом через клеммы комнатного термостата, при этом использует релейный выход;
  • Регулирование производится по расчетной температуре теплоносителя, обеспечивающей заданную температуру воздуха в помещении,
  • Контролируются датчики воздуха и теплоносителя,
  • Термостат анализирует скорость изменения текущей температуры в помещении относительно заданной режимом, и включает или выключает котел по расчетной температуре теплоносителя.

При использовании алгоритма регулирования по теплоносителю (ПИД) достигается более точное поддержание заданной температуры в помещении и более ровная температура теплоносителя в батареях.

Выход котла, управляемого таким образом, в рабочий режим работы занимает некоторое время, обычно 2-5 часов.

Примечание: Обязательно отрегулируйте время задержки управления котлом и гистерезис. Помните, что гистерезис в этом случае применяется к температуре теплоносителя.

Параметры регулирования.jpg


Управление по расчетной температуре теплоносителя в зависимости от уличной температуры (по алгоритму ПЗА) с контролем температуры воздуха в помещении

  • Термостат может управлять котлом как релейно, так и по цифровой шине;
  • Регулирование производится по температуре теплоносителя, вычисленной по кривой ПЗА, которая рассчитана для поддержания температуры воздуха в помещении, равным 20 гр;

ПЗА в настройках.jpg

Примечание: Если требуется поддерживать температуру воздуха выше или ниже 20-ти градусов, то в настройке целевой температуры на вкладке "Отопление" нужно указать новое значение. При этом кривая ПЗА будет смещаться или в сторону увеличения температуры теплоносителя или в сторону уменьшения;

  • Для контроля температуры теплоносителя используется датчик, подключенный к Термостату и установленной на подачу теплоносителя в систему отопления (релейное управление) или данные о температуре теплоносителя из цифровой шины котла (цифровое управление);
  • Для контроля температуры воздуха используется датчик, подключенный к Термостату и установленной в помещении;
  • Для контроля уличной температуры используется или датчик, подключенный к Термостату и установленный вне помещения или данные с погодного сервера;

Назначение датчиков при ПЗА.jpg

Управление будет выполняться по температуре воздуха в помещении с целью поддержания заданной целевой температуры.

Когда текущая температура в помещении станет равной целевой, вступит в работу обычный алгоритм поддержания комнатной температуры. При этом максимальное значение температуры теплоносителя, будет ограничено верхним порогом кривой ПЗА.

В настройке "Режимы термостата" необходимо выбрать "Регулирование по умолчанию" и указать целевую температуру воздуха в помещении.

Настройка "Запрет работы ПЗА" выключает режим при разнице между текущей и целевой температурой воздуха в помещении более вводимого значения. Это удобно для обеспечения быстрого прогрева помещения.

Запрет работы пза2.jpg

ВНИМАНИЕ!!! Кривая ПЗА должна быть выбрана таким образом, чтобы целевая температура внутри помещения точно могла быть достигнута (то есть с запасом по желаемой температуре).


Управление по расчетной температуре теплоносителя в зависимости от уличной температуры (по алгоритму ПЗА) без контроля температуры воздуха в помещении

  • Термостат может управлять котлом как релейно, так и по цифровой шине;
  • Регулирование производится по температуре теплоносителя, вычисленной по кривой ПЗА, которая рассчитана для поддержания температуры воздуха в помещении, равным 20 гр.;

Примечание: Если требуется увеличить или уменьшить температуру теплоносителя можно не менять выбранную кривую, а задавать в настройке целевой температуры на вкладке "Отопление" температуру больше или меньше 20-ти гр.. При этом кривая ПЗА будет смещаться или в сторону увеличения температуры теплоносителя или в сторону уменьшения;

  • Для контроля температуры теплоносителя используется датчик, подключенный к Термостату и установленной на подачу теплоносителя в систему отопления (релейное управление) или данные о температуре теплоносителя из цифровой шины котла (цифровое управление);
  • Для контроля уличной температуры используется или датчик, подключенный к Термостату и установленный вне помещения или данные с погодного сервера;

Назначение датчиков3.jpg

Управление будет выполняться по расчетной температуре теплоносителя, ограниченной сверху значением кривой ПЗА, оптимальной для поддержания в помещении заданной целевой температуры воздуха.


Подключение Термостата к котлу

Релейное подключение

При таком управлении Термостат полностью включает или полностью выключает котел отопления, поддерживая заданную температуру, которая контролируется датчиком температуры из комплекта поставки контроллера ZONT.

Для включения и выключения котла при Релейном управлении у Термостата предназначен релейный выход.

1 – «Общий контакт», 2 – «Нормально замкнутый контакт», 3 – «Нормально разомкнутый контакт».

В документации на котел, найдите разъем для комнатного термостата. Скорее всего, на нем будет перемычка. Чтобы убедиться, что это те самые клеммы, попробуйте убрать перемычку – котел должен выключиться. При возвращении перемычки на место – котел должен включиться.

В этом случае, когда перемычка есть для подключения используйте 1 и 2 контакт релейного выхода.

В случае, когда перемычки нет для подключения используйте 1 и 3 контакт релейного выхода.

Вариант подключения к котлу с перемычкой на клеммах комнатного термостата

Подключение к котлу с перемычкой на клеммах комнатного термостата.jpg

Вариант подключения к котлу без перемычки на клеммах комнатного термостата

Подключение к котлу без перемычки на клеммах комнатного термостата.jpg


Цифровое подключение

Цифровое управление возможно, если подключаемый котел поддерживает интерфейс OpenTherm, E-BUS (Vaillant и Protherm), BridgeNet (Ariston), оригинальный протокол Navien.

Для подключения к котлу при Цифровом управлении у контроллера предназначен Выход 2, к которому подключается внешний адаптер цифровой шины.

Цифровое подключение термостата.jpg

ВНИМАНИЕ!!! Для обеспечения обмена данными между Термостатом, Адаптером цифровой шины и котлом отопления в настройках термостата нужно обязательно указать вид управляющего устройства для Входа.

Настройка термостата - адаптер.jpg

ВНИМАНИЕ!!! При цифровом управлении рекомендуется сервисными настройками котла установить максимальное значение для температуры теплоносителя и ГВС, а также мощности (модуляции).

Подключение Термостата к цифровой шине котла позволяет считывать параметры его работы, информацию от штатных датчиков и обеспечивает автоматический контроль его технического состояния. При возникновении неисправности и аварийной остановке котла, термостат фиксирует и расшифровывает код ошибки и передает информацию для отображения в Веб-сервисе.

Примечание: Термостат читает коды ошибок, которые передают котлы по цифровой шине. Расшифровка кодов ошибок, приводимая в приложении, соответствует стандартным кодам цифровых интерфейсов котлов.

Если производитель котла применил стандартную кодировку ошибок, то расшифровка кода ошибки в приложении соответствует расшифровке в приложении на котел.

Если производитель использовал не стандартную кодировку, то расшифровка в руководстве на котел может быть совсем иной. Поэтому, прежде чем приступить к устранению причин возникновения ошибки, необходимо прочитать код на панели котла и, открыв руководство на котел, прочитать описание этого кода ошибки.

ВНИМАНИЕ!!! Термостат при подключении по цифровой шине полностью переключает управление котлом на себя. При этом органы управления котлом (кнопки и ручки) перестают функционировать.

Сброс "Аварии" и изменение настроек котла возможны только после отключения соединения по цифровой шине между котлом и Термостатом и восстановлении перемычки на клеммах комнатного термостата (если таковая снималась).


Порядок действий при подключении Термостата к котлу через адаптер цифровой шины:

  • отключить котел от электросети,
  • если штатно установлена, то удалить перемычку с контактов для комнатного термостата,
  • подключить адаптер цифровой шины к термостату и котлу (полярность подключения к котлу значения не имеет),
  • последовательно включить напряжение питания – сначала Термостат, потом котел,
  • включить в настройках Веб-сервиса (мобильном приложении) управление по цифровой шине.


При отключении термостата и адаптера от котла необходимо:

  • выключить котел командой от Термостата,
  • отключить котел от электросети,
  • отключить Термостат,
  • отключить адаптер цифровой шины от котла и при необходимости установить перемычку на клеммы комнатного термостата.

ВНИМАНИЕ!!! При несоблюдении порядка отключения возможно появление ошибки котла.


Обязательные настройки для цифрового управления котлом

Настройки цифровой шины для термостата.jpg

При подключении Термостата к котлу по цифровой шине необходимо в веб-сервисе включить этот управление по цифровой шине указать модель подключенного котла (Важно для правильного отображения кодов ошибок) и выполнить следующие настройки:

Максимальный уровень модуляции - рекомендуется установить 100 %

Примечание: Термостат уровнем модуляции котла не управляет. Необходимый для поддержания заданной котлу температуры уровень модуляции горелки, рассчитывает сам котел.

Уровень модуляции - величина относительная: 100% модуляции - это 100% заявленной мощности котла 0% модуляции - это минимально допустимая к установке мощность котла.

Поэтому отображаемое веб-сервисом значение 0% не всегда означает, что горелка котла погашена.

Настройка максимального уровня модуляции в сервисе ZONT теоретически может в % ограничивать разрешенный сервисными настройками котла уровень модуляции. Например, если настройкой котла установлена модуляция 50%, то диапазон регулирования модуляции сервисом будет лежать в границах от минимально допустимого на котле уровня до 50% от максимума.

ВНИМАНИЕ!!! Применение данной настройки доступно не на всех моделях котлов и определяется его возможностями по управлению от внешних цифровых устройств автоматики.


Включить контур отопления

Включает алгоритм расчета целевой температуры теплоносителя для управления работой котла.

Целевая температура может быть рассчитана только в заданном диапазоне. Значения минимальной и максимальной температуры теплоносителя могут быть указаны только в пределах допустимых значений, разрешенных сервисными настройками котла.


Включить контур ГВС

Включает алгоритм расчета целевой температуры теплоносителя для управление работой ГВС.


Второй контур

Опция необходимая для включения управление ГВС на некоторых моделях котлов (см. примечания к настройке).


Отслеживать параметры

Выбор параметров из предлагаемого списка для графического отображения динамики их изменений (построения графиков).


Псевдорелейный режим

Данный режим применяется для защиты котла от тактования в межсезонье, когда он работает на малой мощности с низким уровнем модуляции.

Псевдорелейный режим - вкл.jpg

ВНИМАНИЕ!!! Алгоритм котла в Псевдорелейном режиме предусматривает фазу нагрева теплоносителя до максимальной температуры, заданной в настройке "Цифровая шина - Отопление", и фазы последующего остывания теплоносителя до заданного этой же настройкой минимального значения.

Отопление - мин и макс температура3.jpg

В Псевдорелейном режиме можно задавать величину гистерезиса так же, как и при управлении в релейном режиме. Гистерезис применяется к температуре теплоносителя.

Параметры регулирования - гистерезис.jpg


Подключение датчиков температуры

Подключение цифровых проводных датчиков температуры

Цифровые датчики подключаются к клеммам "t C" Термостата с соблюдением полярности. После подключения датчики обнаруживаются автоматически и появляются на вкладке настроек "Датчики температуры".

При необходимости подключения нескольких цифровых датчиков температуры их нужно собрать в один шлейф и подключить этот шлейф ко входу Термостата.

Подключение датчиков температуры к термостату.jpg

Датчик DS18B20 трехпроводной, но подключается по двухпроводной схеме. При таком подключении необходимо соединить вместе черный и красный провод и подключить их к проводу шлейфа на контакт 5, а желтый провод подключить к проводу шлейфа контакт 6.

  • Датчики должны подключаются в шлейф параллельно друг за другом. Подключение “лучевой” схемой не рекомендуется, т.к. не гарантирует их нормальной работы;
  • Удаленность последнего датчика в шлейфе не может превышать 100 м;
  • Максимально допустимое расстояние датчика от шлейфа – 0,7 м;

Цифровые проводные датчики температуры чувствительны к импульсным сетевым помехам. Для снижения действия возможных помех и обеспечения стабильной работы датчиков рекомендуется прокладывать шлейф с датчиками отдельно от силовых цепей электропроводки помещения. Шлейф датчиков должен пересекаться с электропроводкой только под углом 90 градусов.

Подключение датчиков лучше выполнять экранированным кабелем МКЭШ по двухпроводной схеме, при этом экран кабеля нужно подключать к "минусовой" клемме Контроллера.

При особенно сильных помехах можно использовать в качестве сглаживающего фильтра индуктивность номиналом 500 мкГн с допустимым током 0,5 А., изменив схему подключения основного питания Контроллера, добавив ее непосредственно после блока питания в разрыв каждого питающего провода: "Плюс" и "Минус" (по одной индуктивности на каждую цепь).


Настройка параметров датчика температуры

Датчику можно присвоить имя, установить верхний и нижний температурные пороги для формирования оповещений при выходе за них и назначить цвет для отображения на графиках.

Настройка параметров датчика температуры.jpg


Подключение цифровых радиодатчиков температуры

Подключение радиомодуля

Радиомодуль обеспечивает радиоканал 868 МГц, по которому поддерживаются оригинальные беспроводные датчики ZONT. Подключение радиомодуля ZONT МЛ-590 осуществляется по цифровому интерфейсу K-line ко Входу 2 Термостата.

ВНИМАНИЕ!!! Для того, чтобы Термостат обрабатывал информацию от радиомодуля в Настройках термостата следует обязательно указать для Входа 2 - "адаптер цифровой шины, радиомодуль, панель или не используется".

Настройка входов - радиомодуль.jpg

Подключение радиомодуля к термостату.jpg

При подключении к устройству радиомодуля в веб-сервисе автоматически появляется вкладка "Радиоустройства".


Регистрация радиоустройств

Радиодатчики ZONT выпускаются в разном исполнении и предназначены для измерения температуры воздуха, влажности, контроля протечки воды и инфракрасные датчики движения. Кроме датчиков существуют радиобрелоки для включения и выключения режима контроля охранных датчиков по радиоканалу.

Включите основное питание Термостата и расположите регистрируемое радиоустройство на расстоянии не менее 1 метра от радиомодуля. В личном кабинете веб-сервиса (настройка "Радиоустройства") нажмите кнопку «Добавить устройства».

Регистрация радиоустройств.jpg

Режим регистрации новых радиоустройств включается на 1 минуту, поэтому в течении этого времени следует выполнить регистрацию.

Для регистрации радиодатчика нажмите и удерживайте кнопку на его корпусе до загорания индикатора на 1-1,5 сек. (на некоторых моделях кнопка расположена на плате датчика и для доступа к ней его нужно открыть). При успешной регистрации радиодатчик появится в списке зарегистрированных и будет отображаться в личном кабинете веб-сервиса. Если датчик не зарегистрировался - повторите операцию.

Для регистрации радиобрелока одновременно нажмите и удерживайте кнопки включения и выключения охраны до загорания индикатора на 1-1,5 сек. При успешной регистрации радиобрелок появится в списке зарегистрированных и будет отображаться в личном кабинете веб-сервиса.

После появления информации от всех регистрируемых радиоустройств нажмите кнопку «Сохранить».

Радиодатчики 868 МГц информируют о срабатывании, уровне заряда элемента питания, мощности радиосигнала и времени последнего сеанса связи.

Кнопки Радиобрелоков 868 МГЦ (Вкл и Выкл) по умолчанию настроены для управления режимом охраны.

Примечание: Для экономии заряда элемента питания радиодатчика 868 МГц обмен данными с ним производится по следующему алгоритму:

- если измеряемые параметры не меняются, то данные обновляются с периодичностью раз в 20 минут;
- если измеряемые параметры меняются либо зафиксировано событие (тревога) – информирование производится мгновенно.

Информация на графиках температуры и влажности от радиодатчиков 868 МГц обновляется по мере их изменений, но не реже чем один раз в десять минут. Поэтому при неизменных параметрах, если из-за помех или слабого сигнала данные не поступили в течение 10-минутного периода, могут образоваться “пробелы” в линии параметров на отображаемых графиках.


Инструкция подключения и настройки дополнительных устройств

Аналоговый Вход 1 и Аналогово-цифровой Вход 2 Термостата могут быть использованы для подключения дополнительных устройств.

ВНИМАНИЕ!!! При подключении на один вход все устройства должны монтироваться последовательно и быть однотипными по типу срабатывания.


Подключение охранных и информационных датчиков

Контролируемые датчики должны монтироваться последовательно на один шлейф и быть однотипными. Это могут быть:

  • датчики движения,
  • датчики размыкания,
  • извещатели пожарные и дымовые,
  • датчики протечки воды,
  • датчики утечки газа,
  • пороговые датчики давления.

Примеры подключения различных датчиков можно посмотреть по ссылке в настройке «Настройка термостата».

Подключение охранных и информационных датчиков.jpg

Для того, чтобы Вход, к которому подключен шлейф с датчиками, мог обрабатывать сигнал срабатывания любого из них, в Настройках Термостата нужно обязательно указать тип сигнала, выбрав его из выпадающего списка.

Тип сигнала для датчиков.jpg


Особенности подключения к Термостату охранных датчиков

Датчики движения подключается нормально-замкнутыми контактами на минус.

Датчик протечки питается от шлейфа напряжением 3.3V и срабатывает при проседании напряжения ниже 2.4V.

Датчик утечки газа срабатывает при размыкании нормально-замкнутой на землю цепи.

Тревожная кнопка подключается нормально-разомкнутыми контактами на землю.

Варианты настройки входа при подключении охранных датчиков

"не используется" – следует выбрать, если датчики не подключаются. Иначе можно получить сигнал ложной тревоги.

"датчик движения с задержкой" – срабатывает при размыкании цепи. При этом происходит задержка 30 секунд. Формируется сообщение "обнаружено движение".

"датчик движения без задержки" – срабатывает при размыкании цепи. Формируется сообщение "обнаружено движение".

"датчик протечки воды" – срабатывает при напряжении меньше 2,4В. Формируется сообщение "обнаружено протекание воды".

"датчик утечки газа" – срабатывает при размыкании цепи на землю. Формируется сообщение "утечка газа".

"тревожная кнопка" – срабатывает при замыкании на землю.

"датчик замыкания на минус" – срабатывает при замыкании на землю.

"датчик размыкания минуса" – срабатывает при размыкании цепи на землю.


Управление режимом охраны

Кнопка "Охрана" в меню отображается только для вариантов подключения:

  • "датчик движения",
  • "датчик движения с задержкой",
  • "датчик замыкания на минус",
  • "датчик размыкания минуса".

Для других вариантов подключения кнопка управления режимом "Охрана" отсутствует, то есть считается, что вход постоянно активный.

Управление режимом охраны.jpg


Подключение сигнала «Авария котла»

При управлении котлом по цифровой шине, факт аварии или ошибки котла определяется автоматически. При управлении котлом в релейном режиме такой возможности нет. Однако, на большинстве котлов есть специальный выход, на котором при аварии появляется какой-то сигнал.

Для того, чтобы знать об аварийной остановке котла, ко входу Термостата нужно подключить этот сигнал. При замыкании входа на землю, термостат фиксирует факт аварии и информирует владельца об этом событии запрограммированным способом.

Вариантов подключения два: прямое подключение ко входу термостата и подключение через понижающее реле.

Прямое подключение ко входу термостата.jpg

Подключение через понижающее реле.jpg

Для того, чтобы Вход, к которому подключен сигнал «Авария котла», мог обрабатывать этот сигнал, в Настройках нужно обязательно указать тип сигнала для данного входа:

Тип сигнала - авария котла.jpg


Подключение комнатного терморегулятора (термостата)

Для ручного управления работой термостата можно использовать простой двухпозиционный терморегулятор.

Он подключается сигнальным проводом (+) на выбранный для этой цели вход термостата, а вторым проводом (-) к минусовой клемме.

Чтобы Вход, к которому подключен сигнал «Авария котла», мог обрабатывать этот сигнал, в Настройках нужно обязательно указать тип сигнала для данного входа:

Тип сигнала - внешний термостат.jpg

Переключение управления с дистанционного на ручной и обратно выполняется из мобильного приложения или через веб-сервис.

Для этого предназначен Режим «Комнатный термостат».

При выключенном режиме «Комнатный термостат» управление работой котла выполняется дистанционно.

Режим комнатный термостат - выкл.jpg

При включенном режиме «Комнатный термостат» управление работой котла выполняется по сигналам от комнатного терморегулятора.

Режим комнатный термостат - вкл.jpg


Подключение внешней панели управления ZONT

Панель используется для управления Термостатом в ручном режиме без использования сотовой связи и интернет.

Функциональные возможности:

  • изменение целевых температур и режимов работы в контуре отопления и ГВС,
  • отображение состояния работы котла и ГВС,
  • сигнализирование при аварии котла,
  • отображение информации о температуре воздуха внутри и снаружи помещения.

Подключается панель только к Аналогово-цифровому Входу 2. Подробнее см. в РЭ на панель ручного управления.


Подключение выносного пульта (штатной панели) котла при управлении по цифровой шине

При подключении Термостата к котлу через Адаптер цифровой шины OpenTherm или Navien допускается подключение штатного выносного пульта котла. Данная функция доступна для термостатов ZONT с версией ПО 129 и выше и поддерживается Адаптером OpenTherm (724) и Адаптером Navien (728).

При этом будет поддерживаться и Ручное управление с панели, и Дистанционное управление термостатом ZONT. Переключение между режимами выполняется из мобильного приложения или через веб-сервис с помощью переключателя Режим «Комнатный термостат».

Подключение выносного пульта (штатной панели).jpg

При выключенном режиме «Комнатный термостат» управление работой котла выполняется по алгоритму, задаваемому Термостатом ZONT.

При включенном режиме «Комнатный термостат» управление работой котла выполняется по командам от штатного выносного пульта котла.

Режим комнатный термостат - выкл.jpgРежим комнатный термостат - вкл.jpg

Для подключения необходимо выполнять следующие правила:

  • Изменить напряжение основного питания термостата с 15 В до 24 В.
  • Выполнить подключение Адаптера цифровой шины к котлу по рекомендуемой схеме.
  • В веб-сервисе включить опцию «Использование внешней панели» (Настройка цифровой шины).

Использование внешней панели.jpg


ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Гарантийные обязательства и ремонт

Устройства, вышедшие из строя в течение гарантийного срока по причинам, не зависящим от потребителя, подлежат бесплатному гарантийному ремонту или замене. Гарантийный ремонт осуществляет производитель или уполномоченный производителем сервисный центр. Замена производится в тех случаях, когда производитель считает ремонт нецелесообразным.


Гарантийные обязательства не распространяются на устройства в следующих случаях:

  • при использовании устройства не по назначению;
  • при нарушении параметров окружающей среды во время транспортировки, хранения или эксплуатации устройства;
  • при возникновении неисправностей, связанных с нарушением правил монтажа и эксплуатации устройства;
  • при наличии следов недопустимых механических воздействий на устройства и его элементы: следов ударов, трещин, сколов, деформации корпуса, разъемов, колодок, клемм и т.п.;
  • при наличии на устройстве следов теплового воздействия;
  • при наличии следов короткого замыкания, разрушения или перегрева элементов вследствии подключения на контакты устройства источников питания или нагрузки, не соответствующих техническим характеристикам устройства;
  • при наличии следов жидкостей внутри устройства и/или следов воздействия этих жидкостей на элементы устройства;
  • при обнаружении внутри устройства посторонних предметов, веществ или следов жизнедеятельности насекомых;
  • при неисправностях, возникших вследствие техногенных аварий, пожара или стихийных бедствий;
  • при внесении конструктивных изменений в устройство или проведении ремонта самостоятельно или лицами (организациями), не уполномоченными для таких действий производителем;
  • гарантия не распространяется на элементы питания, используемые в устройстве, а также на SIM-карты и любые расходные материалы, поставляемые с устройством.

ВНИМАНИЕ!!! В том случае, если во время диагностики будет выявлено, что причина неработоспособности устройства не связана с производственным дефектом, а также при истечении гарантийного срока на момент отправки или обращения по гарантии, диагностика и ремонт устройства производятся за счёт покупателя, по расценкам производителя или уполномоченного производителем сервисного центра. Расценки на ремонт согласовываются с покупателем по телефону или в почтовой переписке до начала работ по ремонту.


ВНИМАНИЕ!!! Для проведения гарантийного и негарантийного ремонта необходимо предъявить или приложить совместно с устройством следующие документы:

1. Заполненную "Заявку на ремонт" (при отсутствии заполненной "Заявки на ремонт" диагностика и ремонт не выполняется).

2. Копию последней страницы паспорта устройства.

3. Копию документа, подтверждающего дату продажи устройства.

4. Копию паспорта отправителя в случае использования транспортной компании для доставки устройства после ремонта.

ВНИМАНИЕ!!! В случае отсутствия паспорта устройства или документа, подтверждающего дату продажи, до отправки устройства в ремонт согласуйте, пожалуйста, со специалистом техподдержки условия проведения ремонта.


Примечания:

  1. Прежде чем обратиться по гарантии, свяжитесь, пожалуйста, со специалистом технической поддержки по e-mail: support@microline.ru для того, чтобы убедиться, что устройство действительно не работоспособно и требует ремонта. Гарантийный ремонт устройства осуществляется только по предварительному согласованию со специалистом службы технической поддержки производителя.
  2. Если Вы отправляете в ремонт контроллер, скачайте и сохраните, пожалуйста, созданную Вами конфигурацию. При проведении диагностики возможен сброс контроллера к заводским настройкам. Восстановить конфигурацию после сброса к заводским настройкам невозможно.
  3. Неработоспособность применяемой в устройстве SIM-карты (в т.ч. неверно выбранного тарифа), нестабильность или слабый уровень приема GSM-сигнала на границе зон обслуживания оператора сотовой связи или в других местах неуверенного приема не являются неисправностью устройства.
  4. Товары, приобретенные в комплекте с устройством (брелки, метки, блоки реле, датчики и т.п.), могут иметь гарантийные обязательства, отличающиеся от изложенных выше.
  5. При транспортировке в ремонт устройство должно быть упаковано таким образом, чтобы сохранился внешний вид устройства, а корпус устройства был защищен от повреждений.
  6. Устройства, производимые под торговой маркой ZONT — технически сложные товары и не подлежат возврату в соответствии п.11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар" Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в ред. от 28.01.2019 г.
  7. Покупатель, совершивший покупку дистанционным образом (в интернет-магазине), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении семи дней в соответствии с пунктом 21 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". При возврате устройство должно быть укомплектовано в соответствии с паспортными данными, должно быть упаковано в оригинальную упаковку, иметь товарный вид, ненарушенные гарантийные пломбы и наклейки.
  8. Доставка устройства покупателю после проведения ремонта осуществляется силами и за счет покупателя в соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".


Приложение 2. Условные обозначения, сокращения и аббревиатуры

ZONT – торговая марка, принадлежащая ООО "Микро Лайн", используется в названиях устройств и программного обеспечения, производимого ООО "Микро Лайн".


Онлайн-сервис, интернет-сервис ZONT, сервис ZONT-ONLINE, веб-сервис – программный сервис, доступный в веб-браузерах на персональных компьютерах и в приложениях для мобильных устройств (смартфонов и планшетов). Сервис предоставляется бесплатно для личного использования и на платной основе для коммерческого использования. Подробнее можно узнать на сайте производителя zont-online.ru в разделе "Сервис и тарифы".


Термостат – в настоящем документе этот термин используется для обозначения термостата ZONT H-1 (H-2).


АКБ – аккумуляторная батарея.


DC – постоянное напряжение.


AC – переменное напряжение.


DS18S20, DS18B20 – маркировка цифровых датчиков температуры производства MAXIM.


NTC – тип аналогового датчика температуры.


OpenTherm, E-Bus, Navien, BridgeNet (Ariston) – цифровые интерфейсы, используемые производителями оборудования для обмена данными между оборудованием и внешними устройствами. Производители оборудования могут расширять функции стандартных протоколов OpenTherm, E-Bus, Navien, BridgeNet (Ariston) (добавлять свои команды и считываемые параметры) или использовать их частично. Поэтому не все функции у разных производителей реализованы одинаково, часть команд может быть недоступной или некоторые параметры могут некорректно отображаться в веб-интерфейсе и мобильном приложении ZONT. Для безопасного подключения к котлам выходы адаптеров интерфейсов ZONT имеют гальваническую развязку.


1-Wire – цифровой интерфейс, однопроводная шина данных для подключения датчиков температуры, считывателей ключей "Touch Memory", адаптеров датчиков давления, адаптеров аналоговых датчиков, измеряющих различные величины, и других устройств.


K-Line – цифровой интерфейс, однопроводная шина данных для обмена данными между устройствами (контроллеров с блоками расширения) и подключения различных устройств (адаптеров управления котлами, радиомодулей и пр.). Протокол закрытый, приватный.


Гистерезис – в устройствах ZONT под этим термином понимается диапазон параметров, при которых управляющее воздействие не изменяется. Например, если целевая температура 50 °С и гистерезис 5, то в диапазоне 45...55 °С управляющее воздействие не будет меняться.


СО – система отопления. ГВС – горячее водоснабжение.


Уровень модуляции – в устройствах ZONT этот параметр отражает уровень мощности котла. Уровень модуляции, равный ста процентам, соответствует максимальной мощности котла. Котлы некоторых производителей могут некорректно выдавать этот параметр на запрос контроллера ZONT.


Доверенные номера телефонов – номера телефонов, с которых можно отправлять команды тонального набора без ввода пароля.


Приложение 3. Управление через голосовое меню и СМС-команды

Управление через голосовое меню

Доступ в голосовое меню возможен при дозвоне на номер СИМ-карты, установленной в Термостат, с номера телефона из числа доверенных или любого другого по паролю.

Команда Действия
Включить режим "Комфорт" Клавиша 1 телефона
Включить режим "Эконом" Клавиша 2 телефона
Включить режим "Выключен" Клавиша 3 телефона
Узнать баланс Сим-карты Клавиша 5 телефона
Прослушать справку голосового информатора Клавиша * телефона (звездочка)
Повтор голосового информатора Клавиша # телефона (решетка)


Управление через СМС-команды

Управление доступно при отправке команд с доверенных телефонных номеров или любых других по паролю.

СМС команда Описание Ответ
xxxxxxxxxxxx

телефон=+7хххххххххх

где

xxxxxxxxxxxx – 12-ти значный серийный номер термостата

+7хххххххххх - номер телефона для управления

Стартовая настройка для активации работы термостата.

Устанавливает Доверенный номер телефона, с которого будут доступны

команды управления и возможен доступ в «Голосовое меню» термостата.

Номер телефона установлен
xxxxxxxxxxxx

пароль=ххххх

где

xxxxxxxxxxxx – 12-ти значный серийный номер термостата

хххх – пароль для управления с любого телефона (только цифры)

Команда установки пароля для доступа к управлению и

«Голосовому меню» с любого телефона (не доверенного).

Пароль: хххх
Пароль=хххх

хххх – пароль для управления с любого телефона (только цифры)

Команда установки пароля для управления и доступа в

«Голосовое меню» с любых телефонов.

(Команда в таком формате может быть отправлена только с доверенного номера)

Пароль: хххх
Пароль Команда на запрос действующего пароля Пароль: хххх
Режим эконом Включение режима Эконом Включен режим Эконом
Режим эконом=xx Настройка и включение режима Эконом.

xx – значение заданной температуры для этого режима

Включен режим Эконом
Режим комфорт Включение режима Комфорт Включен режим Комфорт
Режим комфорт=xx Настройка и включение режима Комфорт.

xx – значение заданной температуры для этого режима

Включен режим Комфорт
Режим выключен Включение режима Выключен Включен режим Выключен
Режим выключен=хх Настройка и включение режима Выключен.

xx – значение заданной температуры для этого режима

Включен режим Выключен
Режим=xx Изменение заданной температуры для действующего режима работы.

xx – новое значение заданной температуры для действующего режима

Установлен режим хх гр.
Порог=хх Ввод значения нижнего порога температуры, измеряемой датчиком.

xx –значение нижнего порога для контроля температуры

Нижний порог регулирующего датчика:хх
Порог Запрос установленного значения нижнего порога для контроля температуры Нижний порог регулирующего датчика:хх
Баланс Запрос баланса SIM-карты Баланс SIM карты xxx рублей
Состояние Запрос отчёта о работе котла и термостата режим работы – ‘ххххх’,

текущая температура xx градусов

В случае аварийного режима работы:

внимание! датчик температуры неисправен!

система работает в аварийном режиме

USSD=xxx Установка кода USSD запроса баланса SIM-карты,

используемой в термостате

USSD: xxx
USSD? Запрос установленного кода USSD для SIM-карты, используемой в термостате USSD: xxx
xxxxxxxxxxxx заводские установки

где

xxxxxxxxxxxx – 12-значный серийный номер термостата

Команда выполняет сброс прибора на заводские установки и

"отвязывает" его от аккаунта (личного кабинета).

Настройки режимов работы и текущий режим работы при этом не изменяются.

После выполнения операции требуется повторно

добавить прибор в аккаунт (личный кабинет) по серийному номеру

restart Команда выполняет перезапуск прибора по питанию


Приложение 4. Поиск неисправности (устройство не на связи)

Для самостоятельной проверки исправности gsm-модема любого устройства ZONT нужно вставить в него заведомо рабочую СИМ-карту обеспечивающую голосовую связь и мобильный интернет.

ВНИМАНИЕ!!! На СИМ-карте должны быть активированы GPRS/SMS/USSD, баланс лицевого счета должен быть положительным, предоставляемый интернет-трафик должен быть без ограничений по типу поддерживаемых устройств и в том числе поддерживать устройства типа "Модем".

Затем необходимо включить основное питание прибора (подключить к нему блок питания).

По характеру индикации зеленого светодиода можно диагностировать причину отсутствия связи между прибором и сервером ZONT:


  • Светодиод однократно мигает – GSM-связи и Мобильного интернета нет.

При этом осуществить дозвон на номер СИМ-карты устройства с доверенного (сохраненного в настройках Веб-сервиса) телефона невозможно.

Вероятная причина Способ устранения неисправности
Нет денег на балансе СИМ-карты Пополнить баланс
СИМ-карта неисправна (повреждена)

или заблокирована оператором

Заменить СИМ-карту на исправную и

связаться с техподдержкой оператора связи

GSM-модем прибора неисправен Обратиться к продавцу прибора для обмена по гарантии (ремонта)

или связаться со службой техподдержки производителя


  • Светодиод мигает серией вспышек (от 2-х до 4-х) - GSM есть, Интернет - нет.

При этом на номер СИМ-карты устройства можно позвонить с доверенного (сохраненного в настройках Веб-сервиса) телефона и управлять устройством по смс и через голосовое меню.

Вероятная причина Способ устранения неисправности
Тариф СИМ-карты не обеспечивает

интернет-трафик

Заменить СИМ-карту или выбрать другой тариф
Оператор связи, сим-карта или сотовая

вышка не обеспечивают передачу

данных в пакетном режиме в сети 2G

Заменить СИМ-карту или выбрать другого оператора связи
Выделенный интернет-трафик исчерпан Выбрать другой тариф на предоставляемый интернет-трафик


  • Светодиод постоянно горит с серией кратких промаргиваний - GSM есть, Интернет есть.

При этом на номер СИМ-карты устройства можно позвонить с доверенного (сохраненного в настройках Веб-сервиса) телефона и управлять устройством по смс и через голосовое меню.

Вероятная причина Способ устранения неисправности
При регистрации устройства в

веб-сервисе ZONT было создано

несколько логинов (аккаунтов) и владелец

«ищет» устройство не в том личном кабинете

Войти в личный кабинет веб-сервиса или мобильное

приложение под правильным логином (аккаунтом)

При добавлении нового устройства ZONT

в личный кабинет владельца

серийный номер прибора введен с ошибкой

Ввести номер правильно. Если это не приведет к появлению

связи с сервером – обратиться в службу техподдержки производителя